SMART Board 6000S Serie Montage- Und Wartungshandbuch Seite 52

Kapitel 5
Problembehandlung
Symptom
Das Bild auf dem Bildschirm ist ver-
zerrt.
ODER
Es gibt Linien, Rauschen oder
andere visuelle Störungen auf dem
Bildschirm.
ODER
Das Bild flackert oder blinkt.
ODER
Das Bild ist dunkel.
(Für SBID-6000S-C-Displays)
Es wird kein Bild angezeigt, wenn
Sie den USB-Typ-C-Stecker mit
einem Computer verwenden
Auf dem Bildschirm sind helle
Punkte zu sehen.
Farben werden nicht korrekt ange-
zeigt.
Das Bild ist abgeschnitten oder nach
links oder rechts verschoben.
smarttech.com/de/kb/171414
Fehlerbehebungsschritte
Tippen Sie auf die Taste Startseite
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die Taste Startseite
Wird sie korrekt angezeigt, liegt ein Problem mit dem Videoeingang vor.
Wechseln Sie zu einem anderen Eingang und dann zurück zum ersten Eingang.
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Stellen Sie sicher, dass alle verbundenen Computer eingeschaltet sind und sich
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nicht im Energiesparmodus befinden.
Starten Sie das Display und alle verbundenen Computer neu.
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Siehe Ausschalten, Einschalten und Zurücksetzen der Anzeige auf Seite 43.
Stellen Sie die Auflösung und Bildwiederholrate des verbundenen Computers auf
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Werte ein, die vom Display unterstützt werden.
Ersetzen Sie die Videokabel, die alle Computer mit dem Display verbinden, um fest-
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zustellen, ob das Problem mit den Kabeln zusammenhängt.
Stellen Sie sicher, dass der Computer-Display-Port den alternativen Videomodus
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über USB Typ-C unterstützt. Suchen Sie nach dem Display-Port-Logo neben dem
USB-Typ-C-Anschluss am Computer. Wenn dieser nicht vorhanden ist, unterstützt
der Computer möglicherweise keinen alternativen Videomodus via Display-Port
über USB Typ-C.
Stellen Sie sicher, dass das mit der USB-Typ-C-Buchse verwendete Kabel Super
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Speed (5Gbps) USB unterstützt. Suchen Sie auf dem Kabel nach dem Super Speed
USB-Logo. Wenn das Kabel nicht mit dem Super Speed USB-Logo versehen ist,
verfügt es möglicherweise nicht über die interne Verdrahtung, die für die Über-
tragung von Videodaten im alternativen Modus über den Display Port erforderlich
ist.
Tippen Sie auf die Taste Startseite
l
die Taste Startseite
Wird sie korrekt angezeigt, liegt ein Problem mit dem Videoeingang vor.
Machen Sie ein Foto von dem Bildschirm und senden Sie es an den SMART Sup-
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port. Wenn der SMART Support feststellt, dass das Problem durch den Bildschirm
verursacht wird, und die Garantie für das Display noch gültig ist, haben Sie mög-
licherweise Anspruch auf ein Ersatzgerät.
Wenn zwei oder mehr Displays nebeneinander montiert werden, gibt es mög-
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licherweise geringfügige Unterschiede bei der Farbwiedergabe auf den ver-
schiedenen Displays. Dieses Problem tritt auch bei Displays anderer Hersteller auf.
Wenn dem Bildschirm eine Farbe fehlt oder Farbprobleme auf dem Startbildschirm
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auftreten, siehe Kontaktieren Sie Ihren Fachhändler, wenn Sie weitere Unter-
stützung benötigen auf Seite 56.
Wenn Sie einen VGA-Videoeingang nutzen, verwenden Sie ein anderes Kabel
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oder schließen Sie eine andere Quelle an, um zu prüfen, ob das Problem durch das
Kabel oder die Eingangsquelle verursacht wird.
Passen Sie die Videoeinstellungen der verbundenen Computer an, insbesondere
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die Einstellungen zum Vergrößern, Zuschneiden und Unterabtasten.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem des
Computers.
Wenn die Desktops der angeschlossenen Computer vollständig schwarz sind,
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ändern Sie sie in dunkelgrau oder eine andere Farbe.
Wenn sich die Desktops der angeschlossenen Computer über mehrere Bild-
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schirme erstrecken, duplizieren Sie die Desktops über die Bildschirme oder stellen
Sie das Display als einzigen Bildschirm ein.
unter dem Bildschirm oder drücken Sie
auf der Fernbedienung, um den Startbildschirm zu öffnen.
unter dem Bildschirm oder drücken Sie
auf der Fernbedienung, um den Startbildschirm zu öffnen.
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