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Exportieren eines Support-Pakets
1.
Wählen Sie
im oberen linken Bildschirmbereich und navigieren Sie zu System (System) >
Support (Support).
2.
Tragen Sie Informationen in das Feld User Info (Benutzerinformationen) ein (optional).
3.
Bei Bedarf können Sie bis zu 10 Läufe in das Support-Paket aufnehmen. Wählen Sie
der Aktionsleiste.
a. Wählen Sie den Lauf/die Läufe im Dialogfeld Include Run Information in the Support
Package (Laufinformationen in das Support-Paket aufnehmen).
b. Wählen Sie OK.
4.
Wenn Sie einen Fehler gemacht haben und neu beginnen müssen, wählen Sie
Aktionsleiste. Wenn nicht, machen Sie mit dem nächsten Schritt weiter.
5.
Wählen Sie
in der Aktionsleiste. Das Dialogfeld Export File (Datei exportieren) wird geöffnet.
a. Wählen Sie Location (den Speicherort) für den Export.
b. Wählen Sie OK.
6.
Das Dialogfeld Messages (Benachrichtigungen) informiert den Benutzer darüber, ob der Export
erfolgreich war. Wählen Sie OK.
7.
Senden Sie das Support-Paket per E-Mail an support@luminexcorp.com oder über BFT unter
http://bft.luminexcorp.com/ an den technischen Kundendienst von Luminex.
Zur Verwendung in der In-Vitro-Diagnostik
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