So Laden Sie Eine Diagnosedatei Herunter; Download Über Das Webinterface; Herunterladen Über Einen Usb-Stick - Meinberg IMS - LANTIME M1000S Handbuch

10.3 So laden Sie eine Diagnosedatei herunter

In den meisten Supportfällen ist die erste Maßnahme, den Kunden aufzufordern, die Diagnose-Datei herun-
terzuladen, da sie sehr hilfreich ist, um den aktuellen Zustand des LANTIME zu identifizieren und mögliche
Fehler zu finden. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Diagnosedatei als Anhang mitzusenden, wenn Sie ein Ticket
an unseren Support senden.
Die Diagnose-Datei enthält alle Statusdaten eines LANTIME-Systems, die seit dem letzten Neustart pro-
tokolliert wurden. Es kann von allen LANTIME-Zeitservern heruntergeladen werden oder Sie können die Datei
auf einem an das Gerät angeschlossenen USB-Stick speichern. Das Dateiformat der Diagnosedatei ist ein
tgz-Archiv. Das Archiv enthält alle wichtigen Konfigurationen und Logfiles.
10.3.1 Download ¨ u ber das Webinterface
• Verbinden Sie sich mit dem LANTIME über das Webinterface, indem Sie die IP-Adresse in das Adressfeld
Ihres Webbrowsers eingeben.
• Öffnen Sie die Seite „System" und das Untermenü „Diagnose".
• Drücken Sie die Taste „Diagnosedatei herunterladen".
• Die Erstellung der Datei wird einige Zeit in Anspruch nehmen, da sie mehrere MB groß ist. Nachdem die
Datei erstellt wurde, wird sie automatisch an Ihren Webbrowser gesendet. Speichern Sie die Datei dann
auf Ihrer lokalen Festplatte.
• Die Diagnose-Datei heißt „lt_diag_SERIALNUMBER.tgz" und das Dateiformat ist ein tgz-Archiv. Sie
können das tgz-Archiv z.B. mit 7Zip öffnen (https://www.7-zip.org/).
10.3.2 Herunterladen ¨ u ber einen USB-Stick
• Der USB-Stick muss in einem linuxkompatiblen Dateisystem wie FAT formatiert sein. Schließen Sie einen
USB-Stick an den USB-Port des LANTIME an:
• Das USB Memory-Stick-Menü wird automatisch geöffnet. Zur Bestätigung „OK" drücken.
• Mit den Pfeiltasten
• Verwenden Sie die Option „Write diagnostic File to USB stick", um die aktuelle Diagnosedatei auf dem
USB-Stick zu sichern.
• Sie können die Diagnose-Datei finden, indem Sie den Ordner LANTIME öffnen und mit dem Ordner
„Diag" fortfahren.
USB Memory Stick
Main Menu
(OK to confirm)
36
und unten können Sie sich durch das Menü bewegen.
USB Stick Menu
(OK to confirm)
Write Diagnostic
Use Up / Down
File to USB Stick
arrow buttons
Datum: 21. April 2021 IMS - LANTIME M1000S