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K K u u n n d d e e n n d d i i e e n n s s t t
Um Ihnen in der täglichen Arbeit mit Ihrem Drucker optimale Unterstützung zu gewähr-
leisten, bietet Ihnen Evolis einen Kundendienst mit einem Netz aus Evolis-Fachpartnern.
Auch auf unserer Internetseite www.evolis.com finden Sie rund um die Uhr zahlreiche
Informationen und Hilfestellungen für den täglichen Betrieb Ihres Pebble oder Dualys.
E E v v o o l l i i s s - - P P a a r r t t n n e e r r n n e e t t z z
Bei ungelösten technischen Fragen wenden Sie sich bitte an einen Evolis-Händler. Sollten Sie kei-
nen Evolis-Händler in Ihrer Nähe kennen, besuchen Sie bitte unsere Internetseite www.evolis.com
und schicken Sie uns Ihre Anfrage zu. Evolis wird Ihnen umgehend die Adresse des nächstgelege-
nen Evolis-Händlers mitteilen. Wenn Sie einen Evolis-Händler anrufen, sollten Sie in der Nähe Ihres
Rechners sein und folgende Daten bereithalten:
■
Typ und Seriennummer des Druckers
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Konfigurationstyp und das von Ihnen verwendete Betriebssystem
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Beschreibung des vorliegenden Problems
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Beschreibung der Maßnahmen, die Sie bereits zur Fehlerbehebung ergriffen haben.
I I n n f f o o r r m m a a t t i i o o n n e e n n i i m m I I n n t t e e r r n n e e t t u u n n t t e e r r w w w w w w . . e e v v o o l l i i s s . . c c o o m m
Wenn Sie weiterführende technische Hilfe benötigen, finden Sie zahlreiche Informationen zum
Gebrauch und der Fehlerbehebung bei Ihrem Evolis-Drucker unter der Rubrik Hilfe & Service auf
der Evolis-Website www.evolis.com.
Unter dieser Rubrik können Sie die neuesten Versionen der Firmware, Druckertreiber und
Benutzerhandbücher sowie Informationen zur Nutzung und Pflege der Evolis-Drucker herunterla-
den. Die Rubrik FAQ* liefert Antworten auf die häufigsten Fragen.
*FAQ: Frequently Asked Questions
R R e e g g i i s s t t r r i i e e r r e e n n d d e e s s D D r r u u c c k k e e r r s s
Um Treiber- und Firmware-Updates herunterladen zu können, müssen Sie Ihren Drucker auf der
Website www.evolis.com registrieren.
Geben Sie folgende Adresse in Ihren Browser ein,
um das Registrierungsformular abzurufen:
http://www.evolis.com/en/supservices/profile.asp
Bitte füllen Sie das Formular vollständig
aus und achten Sie darauf, in den rot
gekennzeichneten Feldern die korrekten
Angaben zu machen.
Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail,
der Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten entneh-
men können.
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