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Verwenden von Support-Werkzeugen
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während der
Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird oder
zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei konfiguriert
wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem
Ratgeber bei Hardwarekonflikten beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
Klicken Sie auf
1.
Start
2.
Geben Sie im Suchfeld den Text
bei Hardwarekonflikten ein und
drücken Sie anschließend die Eingabetaste,
um mit der Suche zu beginnen.
3.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fort.
42
→ Hilfe und Support.
Ratgeber
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 35 aufgeführten
Maßnahmen durch und führen Sie das
Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von
Dell technische Unterstützung anfordern.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird
ausschließlich auf Dell-Computern ausgeführt.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities -Disc
ist möglicherweise nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät
im System-Setup-Programm angezeigt wird und
aktiv ist. Drücken Sie während des PC-Selbsttests
beim Einschalten (POST) die Taste <F2>, um das
Dienstprogramm „System-Setup" (BIOS) aufzurufen.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte
oder von der Drivers and Utilities -Disc.
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