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Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Dieser Abschnitt beschreibt bei der Gesprächsabwicklung von Nicht-ACD-
Anrufen übliche Funktionen. Ihr Netzwerkadministrator weist den programmier-
baren Funktionstasten die entsprechenden Funktionen zu. Immer wenn dieses
Handbuch einen Vorgang beschreibt, für den spezielle Codes erforderlich sind,
müssen Sie Ihren Netzwerkadministrator bitten, sie Ihnen zukommen zu lassen.
Zugriff auf eine Funktion erhalten Sie mit einer Funktionstaste
Eingabe eines Flexiblen Funktionscodes (FFC). Ihr Netzwerkadministrator stellt
Ihnen die Flexiblen Funktionscodes für Ihr jeweiliges System zur Verfügung.
Hinweis: Um eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen nutzen zu
können, muß Ihre Systemsoftware die Funktion unterstützen, und die Funktion
muß auf Ihrem Telefon eingerichtet sein. Besprechen Sie die Einzelheiten mit Ihrem
Netzwerkadministrator.
Tätigen eines Anrufs
Tätigen eines Anrufs
Tätigen eines Anrufs
Tätigen eines Anrufs
Dieser Abschnitt beschreibt Funktionen, die Sie nutzen können, wenn Sie einen
Anruf tätigen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit Ihrem Call Center-Telefon
M3905 einen Anruf zu tätigen. Verwenden Sie zum Tätigen eines Anrufs mit
Ihrem Telefon die in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen:
Einen Anruf tätigen:
Einen Anruf tätigen:
Einen Anruf tätigen:
Einen Anruf tätigen:
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Hinweis: Führen Sie unter Ihrer Persönlichen Rufnummer (DN)
und Ihr Telefon befindet sich weder im Nicht bereit
wird Ihr Anruf beim Eingang des ACD-Anrufs automatisch auf Halten gesetzt, und
Sie können den eingehenden ACD-Anruf entgegennehmen. Führen Sie jedoch ein
ACD-Gespräch und unter Ihrer Persönlichen Rufnummer (DN)
ein, kann der ACD-Anruf nicht auf Halten
der Persönlichen Leitung (DN)
Persönlichen Leitung (DN) entgegenzunehmen.
Persönlichen Leitung (DN)
Persönlichen Leitung (DN)
Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Funktionen für Nicht-ACD-Anrufe
Funktionstaste
Funktionstaste oder durch die
Funktionstaste
1. Drücken Sie eine
(DN).
2.
Wählen
Wählen
Wählen
Wählen
Persönlichen Rufnummer (DN) ein Gespräch,
Persönlichen Rufnummer (DN)
Persönlichen Rufnummer (DN)
Nicht bereit- noch im Anrufschutz
Nicht bereit
Nicht bereit
Persönlichen Rufnummer (DN) geht ein Anruf
Persönlichen Rufnummer (DN)
Persönlichen Rufnummer (DN)
Halten gesetzt werden, um den Anruf unter
Halten
Halten
Rufnummerntaste
Rufnummerntaste
Rufnummerntaste
Rufnummerntaste
Sie die gewünschte Nummer.
Anrufschutz-Status,
Anrufschutz
Anrufschutz
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