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In caso di reclami o per assistenza post vendita, conservare il manuale con il numero di serie
insieme alla prova di acquisto (scontrino).
Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere inoltrata
on line, tramite la pagina web www.service-gre.com,
allegando lo scontrino.
Possono essere richieste fotografie come prova. Non si
accetta la restituzione della merce salvo previo accordo. Il
cliente si farà carico di tutte le spese di restituzione della
merce (imballaggio e trasporto).
DOPO LA VERIFICA E LA CONSTATAZIONE DI UN DIFETTO
DI FABBRICAZIONE.
• I prodotti che presentano effettivamente dei difetti saranno
riparati o sostituiti con porto pagato.
• I prodotti al di fuori del periodo di garanzia saranno oggetto di
preventivo. Dopo l'accettazione del preventivo da parte del
cliente, gli saranno inviati i pezzi.
La garanzia si limita alla riparazione o alla sostituzione del
pezzo difettoso. Non è contemplata in alcun caso una richiesta di
indennizzo o di danni.
LA GARANZIA NON È APPLICATA NEI SEGUENTI CASI:
• Utilizzo del materiale in modo non conforme alle nostre istruzioni
• Danni provocati da una manipolazione errata o da un'installazione
non conforme.
IMPORTANTE:
La società Manufacturas Gré cambia un componente a condizione
che venga svolta una perizia. Se in seguito alla perizia non viene
evidenziata nessuna anomalia o mal funzionamento, la società
Manufacturas Gré si riserva il diritto di fatturare al clienti i costi di
porto ed eventuali altri.
DURATA DELLA GARANZIA:
• Liner: 2 anni per le giunzioni e la tenuta stagna nelle normali
condizioni di uso. La garanzia non comprende: crepe, rotture, altri
tipi di cedimento, macchie (prodotti di trattamento direttamente
nell'acqua), le macchie legate al crescere di alghe, le macchie
dovute alla decomposizione di corpi estranei al contatto con il
liner, le macchie e lo scolorimento dovuti all'azione di prodotti
ossidanti, mantenimento del colore e usura dovuti all'attrito del
materiale con diverse superfici, la deformazione del liner che è
I pezzi singoli sono disponibili per 2 anni a partire dalla data di fatturazione del prodotto.
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GARANZIA
rimasto senza acqua per più di 24 ore (la piscina non deve mai
essere svuotata completamente).
È obbligatorio conservare l'etichetta con il numero di serie
del liner presente nel prodotto e nel suo imballaggio. Per
qualsiasi eventuale domanda di assunzione di garanzia,
sarà richiesto di mostrare il liner.
• Scaletta per piscina in acciaio inossidabile: 2 anni. In caso di
filtraggio per elettrolisi del sale, non si terrà conto della garanzia
delle scale.
• Sistema di filtrazione: La pompa ha tiene una garanzia di 2 anni
(problema elettrico) nelle normali condizioni di uso. La garanzia
non comprende: la rottura di pezzi (base della pompa/deposito
di terra, copertura del pre-filtro, sportello multi direzionale...), il
deterioramento dovuto a una connessione difettosa, l'uso della
pompa a secco, il deterioramento per abrasione o corrosione (il
sistema di filtrazione deve essere collocato in un luogo fresco e
asciutto, al riparo da spruzzi d'acqua).
• Altri componenti: 2 anni
SONO ESCLUSI DALLA GARANZIA:
− Tagli nel liner
− Montaggio e connessione della filtrazione
− Il montaggio
− Il riempimento d'acqua
− Il posizionamento dei bordi
− L'invernaggio
− La manutenzione
SERVIZIO POST VENDITA IN GARANZIA
(Previa giustificazione e prova di acquisto)
• Trasporto di invio a carico del cliente.
• Trasporto di reso a carico di Manufacturas Gré (per i pezzi
compresi nella garanzia).
• Pezzi o componenti a carico di Manufacturas Gré.
• Tempi di sostituzione: 8 giorni lavorativi. Nel caso di sostituzione
di un componente difettoso, il montaggio e lo smontaggio non
sono a carico di Manufacturas Gré.
SERVIZIO POST VENDITA SENZA GARANZIA:
• Trasporto di invio e di reso a carico del cliente.
• I pezzi saranno fatturati in base alle tariffe vigenti.
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