Kapitel 18: Eingeschränkter Zugriff Während Eines Failovers - Avaya 9621G Handbuch

Kapitel 18: Eingeschränkter Zugriff
Für Verbindungen, Funktionen und Funktionsfähigkeit Ihres Telefons sind ein oder mehrere
Telefonsystemserver verantwortlich. Bei einem Verbindungsausfall oder beim Umschalten von
einem auf einen anderen Server wird Ihr Telefon in den „Failover"-Modus versetzt, um den
Betrieb aufrechtzuerhalten, während eine Verbindung über einen alternativen Server hergestellt
wird. Je nach Server, auf dem Ihr Telefonsystem ausgeführt wird, wird möglicherweise in der
oberen Displayzeile ein Symbol angezeigt, um Sie über den aktivierten Failover zu informieren.
Ein Failover findet in verschiedenen Phasen statt. So ist beispielsweise die Funktionalität Ihres
Telefons eventuell „eingeschränkt", während es an einen neuen Server geleitet wird. Sobald der
Ersatzserver die Aufgaben des alten Servers übernommen hat, kann Ihr Telefon die auf diesem
Server verfügbaren Funktionen ausführen. Dabei können sich diese Funktionen von denen des
ursprünglichen Servers unterscheiden. Wenn der ursprüngliche Server wiederhergestellt ist, wird
Ihr Telefon während des Rückwechsels (Failback) in den Failback-Modus versetzt, und die
Funktionalität ist möglicherweise in dieser Phase erneut eingeschränkt. Sobald Ihr Telefon
wieder über den ursprünglichen Server geleitet wird, stehen alle normalen Funktionen wieder zur
Verfügung. Failover und Failback werden automatisch ausgeführt; Sie haben keinerlei Kontrolle
über den Ausfallmodus.
Denken Sie also daran, dass während des Failovers bestimmte Funktionen möglicherweise nicht
verfügbar sind und die Funktionsfähigkeit ebenfalls eingeschränkt sein kann. Prüfen Sie die
Softkeys unten in der Anzeige, um zu ermitteln, welche Aktionen Sie während des Failovers
durchführen können. Sie können auch die Taste Telefon drücken, um das mit möglichen
Aktionen aufzurufen.
Wichtig:
Melden Sie sich während eines Failovers nicht von Ihrem Telefon ab; warten Sie damit, bis
der Normalbetrieb auf Ihrem ursprünglichen Telefonserver wiederhergestellt worden ist.
Wenn Sie sich während eines Failovers, während des Wechselns auf einen Ersatzserver
oder während Ihr Telefon auf einem Ersatzserver aktiv ist, abmelden, kann dadurch das
Telefon funktionsunfähig werden.
Folgendes trifft zu, wenn Ihr Telefon im Failover-Modus ausgeführt wird:
• Wenn Sie beim Auftreten eines Failovers ein Gespräch führen, bleibt der Anruf aktiv.
Während Ihr Telefon auf den Ersatzserver umgeleitet wird, können Sie keine neuen Anrufe
tätigen.
• Bestimmte Softkeys werden ggf. nicht angezeigt und die dazugehörigen Funktionen sind
erst dann wieder verfügbar, wenn der Wechsel auf den Ersatzserver abgeschlossen ist.
• Der Verbindungsaufbau kann länger als gewöhnlich dauern.
• Während des Wechsels auf einen neuen Server werden aktive Konferenzschaltungen,
Anrufübergaben und auf Halten gesetzte Anrufe möglicherweise unterbrochen. Eingehende
Juli 2019
während eines Failovers
Verwendung der Avaya 9621G/9641G/9641GS IP-Deskphones SIP
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