Verdächtige Anrufe Zurückverfolgen; Kritische Anrufe Priorisieren - Cisco 7920 Benutzerhandbuch

Verdächtige Anrufe zurückverfolgen
Falls Sie verdächtige oder böswillige Anrufe erhalten, kann der Systemverwalter für Ihr Telefon die
Funktion zur Identifizierung böswilliger Anrufe aktivieren. Mit dieser Funktion können Sie einen
aktiven Anruf als verdächtig markieren, wodurch eine Reihe automatischer Zurückverfolgungs- und
Benachrichtigungsmeldungen eingeleitet werden.
Zweck
Systemverwalter über
verdächtige oder
belästigende Anrufe
benachrichtigen

Kritische Anrufe priorisieren

In einigen speziellen Einsatzbereichen, z. B. beim Militär oder in staatlichen Behörden, muss es möglich
sein, dringende oder kritische Anrufe durchzuführen oder anzunehmen. Falls eine derartige spezielle
Anrufverarbeitung erforderlich ist, kann der Systemverwalter die MLPP-Funktion (Multilevel
Precedence and Preemption, Mehrstufige Dringlichkeit und Zwangstrennung) für Ihr Telefon
einrichten.
Folgende Begriffe spielen dabei eine Rolle:
• Dringlichkeit kennzeichnet die einem Anruf zugeordnete Priorität.
• Zwangstrennung ist die vorzeitige Beendigung eines bestehenden Anrufs mit niedrigerer Priorität
bei Annahme eines auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufs mit höherer Priorität.
Ausgangssituation
Sie möchten eine Prioritätsstufe
(Dringlichkeit) für einen ausgehenden
Anruf auswählen.
Sie möchten einen Anruf mit
besonderer Priorität (Dringlichkeit)
durchführen.
Sie hören einen besonderen Rufton
(schneller als üblich) oder einen
besonderen Anklopfton.
Cisco Unified Wireless IP-Telefon 7920 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Aktion
Drücken Sie Bösw.Anr. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den
Softkey drücken, damit Bösw.Anr angezeigt wird.)
Sie hören ein akustisches Signal und sehen die Meldung „Bösw. Anruf
identifiziert" auf dem Display.
Aktion
Vom Systemverwalter erhalten Sie eine Liste der geltenden
Prioritätsnummern für Anrufe.
Geben Sie die (vom Systemverwalter bereitgestellte)
MLPP-Zugangsnummer und die Telefonnummer ein.
Sie erhalten einen Anruf mit besonderer Priorität
(Dringlichkeit). Das MLPP-Symbol auf dem Telefondisplay
zeigt die Prioritätsstufe des Anrufs an.
Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen
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