Anwendungen Zur Anrufprotokollierung - Avaya IP Office Installation

2.28 Anwendungen zur Anrufprotokollierung

Es gibt eine große Auswahl von Anwendungen Dritter zur Anrufprotokollierung und -verrechnung für Telefonsysteme. IP
Office verfügt über eine Reihe von Optionen zur Bereitstellung von Anrufdetails für diese Anwendungen.
· Call Detail Records (CDR)
IP Office 3.1 und neuere Versionen unterstützen das Senden von CDRs über TCP oder UDP an eine IP-Adresse. Es
werden eine Reihe gebräuchlicher CDR-Formate unterstützt. Diese Option ist in IP Office selbst konfiguriert.
· Delta Server SMDR Output
Diese Anwendung empfängt alle Anrufinformationen von den IP Office-Systemen und verwendet sie dann
gemeinsam mit anderen Anwendungen. Der Delta Server erfordert in der IP Office-Konfiguration keine Lizenz. Es
kann nur jeweils ein Delta Server mit einem IP Office-System verwendet werden. Der Delta Server kann auf die
Ausgabe eines Anrufprotokolls aller vom IP Office-System getätigten und empfangenen Anrufe konfiguriert werden.
Der Delta Server schickt diese Protokolle an eine auf dem PC gespeicherte SMDR-Datei, die dann von den
Anrufprotokollanwendungen einer dritten Partei aufgerufen werden kann. Der Delta Server kann außerdem SMDR-
Protokolle an eine Remote-IP-Adresse schicken.
Installation von IP Office
IP Office
Systemübersicht: Voicemail-Anwendungen
15-601042 Ausgabe 19a (20 June 2008)
Seite 53