Wartemusik - Avaya IP Office Installation

10.3 Wartemusik

Das IP Office-System bietet Wartemusik von einer intern gespeicherten Datei oder von einem extern verbundenen
Audioeingang.
· Gesetzesvorgaben
Sie müssen sicherstellen, dass alle von Ihnen verwendeten Quellen für Wartemusik die entsprechenden Urheber-
und Aufführungsrechte sowie alle maßgeblichen Gesetzesvorgaben erfüllen.
· Interne Wartemusik-Datei
Das IP Office-System kann eine interne Datei mit Wartemusik verwenden, die im Zwischenspeicher gespeichert
wird. Bei einem Stromausfall oder einen Neustart des IP Office-Systems wird die Datei wie folgt geladen:
· Nach einem Neustart versucht IP Office, die Datei mit dem Namen holdmusic.wav vom TFTP-Server
herunterzuladen. Die Datei sollte über folgende Eigenschaften verfügen: PCM, 8kHz 16 Bit, Mono,
Maximumlänge von 30 Sekunden.
· Die Quelle für den Download ist der systemeigene konfigurierte TFTP-Server (System | System | IP-Adresse
des TFTP-Servers). Der Standard hierfür ist ein Broadcast zum lokalen Subnetz für alle PCs, auf denen ein
TFTP-Server ausgeführt wird.
· Die Manager-Anwendung dient als TFTP-Server, wenn sie ausgeführt wird. Wenn Manager als TFTP-Server
verwendet wird, sollte die Datei holdmusic.wav im Arbeitsverzeichnis der Manager-Anwendung gespeichert
werden.
· Wenn der TFTP-Download nicht erfolgreich war, sucht IP Office auf der Flash-Speicherkarte der Steuereinheit
(falls vorhanden) automatisch nach der Datei holdmusic.wav und lädt diese herunter (Small Office Edition,
IP406 V2- und IP500-Steuereinheiten mit IP Office 3.1 oder höher).
· Wenn IP Office keine Wartemusikdatei geladen hat, versucht die Anwendung ca. alle fünf Minuten, eine
Wartemusikdatei herunterzuladen.
· Wenn eine interne Wartemusikdatei heruntergeladen wird, speichert IP Office automatisch eine Kopie dieser
Datei auf seiner Compact Flash-Speicherkarte (falls vorhanden). Damit wird jegliche vorhandene
Wartemusikdatei, die auf der Karte gespeichert ist, überschrieben (Small Office Edition, IP406 V2- und IP500-
Steuereinheiten mit IP Office 3.1 oder höher).
· Wenn eine interne Wartemusikdatei heruntergeladen wird, wird diese Datei verwendet; Außerdem wird die
externe Wartemusikquelle überschrieben, falls ebenfalls verbunden.
· Alle oben aufgeführten Aktionen können durch Auswahl der Option Externe Musik bei Halten verwenden (
System | Telefonie) und erneutes Starten von IP Office abgebrochen werden.
· Externe Wartemusik
Eine externe Musikquelle kann mit der Steuereinheit von IP Office verbunden werden. Schließen Sie eine
Ausgangs-Audioquelle an den 3,5-mm-Port mit der Bezeichnung AUDIO an die Rückseite der Steuereinheit an.
· Wenn die Steuereinheit eine interne Datei mit dem Namen holdmusic.wav herunterlädt, wird der externe
Audio-Port ignoriert.
· Wenn Sie erzwingen möchten, dass das IP Office-System den externen Port verwendet und nicht die interne
Wartemusik herunterlädt, wählen Sie die Option Externe Musik bei Halten verwenden (System |
Telefonie), und starten Sie IP Office neu.
· Standardmäßige Wartemusiktöne
Wenn keine externe Quelle angeschlossen ist, keine interne Wartemusikdatei zur Verfügung steht und die Option
Externe Musik bei Halten verwenden deaktiviert ist, verwendet das System den Standardton für die
Wartemusik. Der Ton weist die Frequenz 425 Hz und eine sich wiederholende Ein/Aus-Kadenz (0,2/0,2/0,2/3,4 s)
auf. Diese Option wird auf IP Office 3.0(50) und höher unterstützt.
Überprüfen der Wartemusik
IP Office verfügt über einen standardmäßigen Systemfunktionscode, mit dem Sie sich die derzeit auf dem System
gespielte Wartemusik anhören können.
1. Wählen Sie an einer nicht verwendeten Nebenstelle *34.
2. Die Wartemusik des Systems wird abgespielt.
Installation von IP Office
IP Office 15-601042 Ausgabe 19a (20 June 2008)
Seite 176