Die Konfigurationsdatei Ist Beschädigt; Das Cisco Ip-Telefon Kann Keine Ip-Adresse Abrufen; Probleme Mit Dem Zurücksetzen Des Telefons; Das Telefon Wird Aufgrund Sporadischer Netzwerkausfälle Zurückgesetzt - Cisco 8800-Serie Administratorhandbuch

Die Konfigurationsdatei ist beschädigt
Problem
Wenn fortgesetzt Probleme mit einem bestimmten Telefon auftreten, die mit den anderen Vorschlägen in
diesem Kapitel nicht behoben werden können, ist möglicherweise die Konfigurationsdatei beschädigt.
Lösung
Mit
Neu synchronisieren
abrufen.

Das Cisco IP-Telefon kann keine IP-Adresse abrufen

Problem
Wenn ein Telefon während des Starts keine IP-Adresse abrufen kann, befindet sich das Telefon möglicherweise
nicht im gleichen Netzwerk oder VLAN wie der DHCP-Server oder der Switch-Port, mit dem das Telefon
verbunden ist, ist deaktiviert.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk oder VLAN, mit dem das Telefon die Verbindung herstellt, auf den
DHCP-Server zugreifen kann, und der Switch-Port aktiviert ist.
Probleme mit dem Zurücksetzen des Telefons
Wenn Benutzer melden, dass ihre Telefone während eines Anrufs oder im inaktiven Zustand zurückgesetzt
werden, untersuchen Sie die Ursache. Wenn die Netzwerkverbindung und Verbindung mit der Anrufsteuerung
eines Drittanbieters stabil sind, sollte sich das Telefon nicht zurücksetzen.
Üblicherweise wird ein Telefon zurückgesetzt, wenn beim Verbinden mit dem Ethernet-Netzwerk oder der
Anrufsteuerung eines Drittanbieters ein Problem auftritt.
Das Telefon wird aufgrund sporadischer Netzwerkausfälle zurückgesetzt
Problem
In Ihrem Netzwerk treten möglicherweise sporadische Ausfälle auf.
Lösung
Sporadische Netzwerkausfälle wirken sich unterschiedlich auf den Daten- und Sprachverkehr aus. Das Netzwerk
ist möglicherweise sporadisch ausgefallen, ohne dass dies bemerkt wurde. In diesem Fall kann der Datenverkehr
verloren gegangene Pakete erneut senden und sicherstellen, dass die Pakete empfangen und gesendet wurden.
Beim Sprachverkehr können verloren gegangene Pakete jedoch nicht erneut gesendet werden. Anstatt zu
versuchen, über eine unterbrochene Netzwerkverbindung weiter zu übertragen, wird das Telefon zurückgesetzt
und es wird versucht, die Netzwerkverbindung wiederherzustellen. Weitere Informationen zu bekannten
Problemen im Sprachnetzwerk erhalten Sie vom Systemadministrator.
können Sie eine neue Konfigurationsdatei remote vom Bereitstellungsserver
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 8800-Serie für Firmware-Version 11.0(0)
Probleme mit dem Zurücksetzen des Telefons
259