Seite 1 Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager Erste Veröffentlichung: 13 Juli 2015 Letzte Änderung: 5 September 2019 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
Seite 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Neue Informationen zur Firmware-Version 11.5(1) Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 T E I L I : Allgemeines zum Cisco IP-Telefon K A P I T E L 2 Technische Details Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 4 Cisco IP-Telefons 8841 und 8845 Telefonanschlüsse Cisco IP-Telefons 8851 und 8851NR Telefonanschlüsse Cisco IP-Telefons 8861, 8865 und 8865NR Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Softkey-, Leitungs- und Funktionstasten Die Kamera Ihres Videotelefons schützen Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 5 Telefonservices für Benutzer konfigurieren K A P I T E L 5 Cisco Unified Communications Manager – Telefonkonfiguration Das Cisco IP-Telefon konfigurieren Die MAC-Adresse des Telefons bestimmen Methoden zum Hinzufügen von Telefonen Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 6 Einrichten eines LSC (Locally Significant Certificate) Aktivieren des FIPS-Modus Anrufsicherheit Sichere Konferenzanruf-ID Sichere Anruf-ID Verschlüsselung für Aufschaltung bereitstellen WLAN-Sicherheit Authentifizierung einrichten Wireless-Sicherheit-Anmeldeinformationen Benutzername und Kennwort einrichten Pre-shared Key – Setup Wireless-Verschlüsselung Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 7 Bewährte Verfahren für die Konfiguration von Funktionen Umgebungen mit hohem Anrufaufkommen Umgebungen mit mehreren Leitungen Umgebung mit Sitzungsleitungsmodus Feld: Immer Hauptleitung verwenden Transport Layer Security-Schlüssel deaktivieren Anrufverlauf für gemeinsam genutzte Leitung aktivieren Energiesparmodus für Cisco IP-Telefon planen Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 8 Visual Voicemail-Setup für eine Benutzergruppe Zugesicherte Dienste für SIP MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) Softkey-Vorlagen konfigurieren Vorlagen für Telefontasten Telefontastenvorlage ändern Telefontastenvorlage für alle Anrufe zuweisen PAB oder Kurzwahl als IP-Telefonservice konfigurieren Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager viii...
Seite 9 Konfiguration des Firmenverzeichnisses Konfiguration des persönlichen Verzeichnisses Konfiguration der Benutzereinträge im persönlichen Verzeichnis Synchronizer für das Adressbuch des Cisco IP-Telefon herunterladen Bereitstellung des Synchronizers für das Adressbuch des Cisco IP-Telefon Synchronizer installieren Synchronizer konfigurieren T E I L I V :...
Seite 10 Cisco IP-Telefon wird nicht normal gestartet Cisco IP-Telefon wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert Fehlermeldungen auf dem Telefon Das Telefon kann keine Verbindung mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager herstellen Das Telefon kann sich nicht mit dem TFTP-Server verbinden Das Telefon kann sich nicht mit dem Server verbinden Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden...
Seite 11 Ermitteln, ob bzw. welche 802.1X-Authentifizierungsprobleme bestehen Die DNS-Einstellungen überprüfen Service starten Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung K A P I T E L 1 3 Wartung Standardmäßiges Zurücksetzen Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 12 Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität Reinigung des Cisco IP-Telefon K A P I T E L 1 4 Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer Internationaler Support für Anrufprotokollierung Sprachbeschränkung Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 13: O R W O R T
Handbuchs mit den Schritten vertraut machen, die zum Einrichten von Cisco IP-Telefon erforderlich sind. Die in diesem Handbuch beschriebenen Aufgaben umfassen das Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen, die nicht für Telefonbenutzer bestimmt sind. Die Aufgaben in diesem Handbuch erfordern, dass Sie mit Cisco Unified Communications Manager vertraut sind.
Seite 14 Dies bedeutet, dass der Leser etwas beachten muss. In dieser Situation könnten Sie u.U. einen Vorgang ausführen, der zu einer Beschädigung des Geräts und zum Verlust von Daten führt. Für Warnungen werden die folgenden Konventionen verwendet: Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 15: Zugehöriges Dokumentationsmaterial
Veröffentlichungen für Ihre Cisco Unified Communications Manager-Version. Navigieren Sie zum folgenden Dokumentations-URL: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ tsd-products-support-series-home.html Dokumentation für die Cisco Business Edition 6000 Lesen Sie das Cisco Business Edition 6000 Dokumentationshandbuch und andere Veröffentlichungen für Ihre Cisco Business Edition 6000-Version. Navigieren Sie zur folgenden URL: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/business-edition-6000/ tsd-products-support-series-home.html Dokumentation, Support und Sicherheitsrichtlinien...
Seite 16: Überblick Über Die Cisco Produktsicherheit
Einleitung Überblick über die Cisco Produktsicherheit von Cisco finden Sie in der monatlichen Veröffentlichung Neues in der Cisco Produktdokumentation, in der alle neuen und überarbeiteten technischen Dokumentationen von Cisco aufgeführt sind: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/general/whatsnew/whatsnew.html Abonnieren Sie Neuigkeiten bei Cisco Produktdokumentationen als RSS-Feed (Really Simple Syndication), um alle Neuigkeiten direkt über ein RSS-Programm zu erhalten.
Seite 17: Neue Und Geänderte Informationen
Neue Informationen zur Firmware Version 11.0, auf Seite 5 NeueundgeänderteInformationenzurFirmware-Version12.6(1) Die Referenzen in der Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden aktualisiert, um alle Versionen von Cisco Unified Communications Manager zu unterstützen. Tabelle 1: Überarbeitung des Cisco IP-Telefon 8800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 12.6(1) Überarbeitung...
Seite 18: Neue Informationen Zur Firmware-Version 12.5(1)Sr1
Die Kamera Ihres Videotelefons schützen, auf Seite Neue Informationen zur Firmware-Version 12.5(1)SR1 Die Referenzen in der Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden aktualisiert, um alle Versionen von Cisco Unified Communications Manager zu unterstützen. Tabelle 3: Überarbeitung des Cisco IP-Telefon 8800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 12.5(1)SR1 Überarbeitung...
Seite 19: Neue Informationen Zur Firmware-Version 12.1(1)Sr1
Alle neuen Funktionen wurden in den Abschnitt Telefonfunktionen, auf Seite 124 aufgenommen. Alle Verweise auf die Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden im Hinblick auf die Unterstützung sämtlicher Cisco Unified Communications Manager-Versionen aktualisiert. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 20: Neue Informationen Zur Firmware-Version 11.7(1)
Alle neuen Funktionen wurden in den Abschnitt Telefonfunktionen, auf Seite 124 aufgenommen. Alle Verweise auf die Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden im Hinblick auf die Unterstützung sämtlicher Cisco Unified Communications Manager-Versionen aktualisiert. Tabelle 7: Überarbeitung des Cisco IP-Telefon 8800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 11.5(1)SR1 Überarbeitung...
Seite 21: Neue Informationen Zur Firmware-Version 11.5(1)
Neue Präsentation der Telefon-Funktionskonfiguration in Cisco Unified Communications Manager Telefonfunktion – Konfiguration, auf Seite 143 Neue Informationen zur Firmware-Version 11.5(1) Tabelle 8: Überarbeitung des Cisco IP-Telefon 8800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 11.5(1) Überarbeitung Aktualisierter Abschnitt Erweiterter Leitungsmodus wird unterstützt. Zusätzliche Leitungstasten einrichten, auf Seite 204 Im erweiterten Leitungsmodus verfügbare Funktionen,...
Seite 22 Neue und geänderte Informationen Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 Alle Verweise auf die Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden im Hinblick auf die Unterstützung sämtlicher Cisco Unified Communications Manager-Versionen aktualisiert. Tabelle 9: Überarbeitung des Cisco IP-Telefon 8800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 11.0 Überarbeitung...
Seite 23: Allgemeines Zum Cisco Ip-Telefon
T E I L Allgemeines zum Cisco IP-Telefon • Technische Details, auf Seite 9 • Cisco IP-Telefon-Hardware, auf Seite 27...
Seite 25: Technische Details
In Betrieb: 10 % bis 90 % (nicht kondensierend) Außer Betrieb: 10 % bis 95 % (nicht kondensierend) Lagertemperatur -10 ° bis 60 °C (14 °C bis 140 °F Höhe 229,1 mm Breite 257,34 mm Tiefe 40 mm Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 26: Kabelspezifikationen
• 3,5-mm-Buchse für Lautsprecheranschluss (nur Cisco IP-Telefon 8861) • 48-Volt-Netzanschluss • USB-Ports/-Anschluss: Ein (Cisco IP-Telefon 8851) bzw. zwei USB-Ports (Cisco IP-Telefon 8861) • 3 Erweiterungsmodulanschlüsse, die beim Cisco IP-Telefon 8851 und beim Cisco IP-Telefon 8861 als USB-Anschluss berücksichtigt werden Pin-Belegungen für Netzwerk- und Computerports Obwohl sowohl der Netzwerk- als auch der Computerport für die Netzwerkverbindung verwendet werden,...
Seite 27: Netzwerkport-Stecker
Funktion BI_DB+ BI_DB- BI_DA+ BI_DD+ BI_DD- BI_DA- BI_DC+ BI_DC- Hinweis BI steht für bidirektional und DA, DB, DC und DD geben Daten A, Daten B, Daten C und Daten D an. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 28: Stromversorgung Des Telefons
Ein separates Netzteil stellt die externe Stromversorgung sicher. Der Switch kann PoE über das Ethernet-Telefonkabel bereitstellen. Cisco IP-Telefon 8861 und Cisco IP-Telefon 8865 sind Geräte der PoE-Klasse 4 und benötigen zur Unterstützung von Zusatzfunktionen einen Switch oder eine Leitungskarte, die Klasse 4 unterstützen.
Seite 29: Stromausfall
Hintergrundbeleuchtung zu bestimmten Zeiten abgedunkelt wird. Power Save Plus (EnergyWise) Cisco IP-Telefon unterstützt den Cisco EnergyWise-Modus (Power Save Plus). Wenn Ihr Netzwerk einen EnergyWise-Controller umfasst (beispielsweise einen Cisco Switch mit aktivierter EnergyWise-Funktion), können Sie diese Telefone so konfigurieren, dass sie basierend auf einem Zeitplan in und aus dem Energiesparmodus wechseln, um den Energieverbrauch weiter zu reduzieren.
Seite 30: Stromaushandlung Über Lldp
Stromaushandlung über LLDP Zwischen Telefon und Switch erfolgt eine Stromaushandlung über den Stromverbrauch des Telefons. Für den Betrieb des Cisco IP-Telefon gibt es mehrere Stromeinstellungen, wodurch zum Beispiel der Stromverbrauch gesenkt wird, wenn weniger Strom zur Verfügung steht. Nach dem Neustart eines Telefons führt der Switch mit einem Protokoll (CDP oder LLDP) die Stromaushandlung durch.
Seite 31 DHCP-Option 66. Hypertext Transfer Protocol (HTTP) HTTP ist das Standardprotokoll zum Cisco IP-Telefons nutzen HTTP für Übertragen von Informationen und XML-Dienste und zur Fehlerbehebung. Dokumenten im Internet und dem Web. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 32 Eigenschaften auf jedem einzelnen Telefon manuell konfiguriert werden. Cisco IP-Telefons unterstützen die Verwendung von IPv6-Adressen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 33 Medien-Gateway im laufenden Betrieb nur die SDP-Funktionen verwendet, die global konfiguriert. Bei manchen von allen an der Konferenz teilnehmenden SIP-Endgeräten können diese Parameter Endgeräten unterstützt werden. jedoch direkt auf dem Endgerät konfiguriert werden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 34 Communications Manager. User Datagram Protocol (UDP) UDP ist ein verbindungsloses Protokoll für Dieses Protokoll wird ausschließlich für die Übertragung von Datenpaketen. RTP-Datenströme verwendet. Von der SIP-Signalübertragung der Telefone wird UDP nicht unterstützt. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 35: Vlan-Interaktion
Manager, auf Seite xv VLAN-Interaktion Das Cisco IP-Telefon enthält einen internen Ethernet-Switch, über den Pakete an das Telefon, an den Computerport und an den Netzwerkport auf der Rückseite des Telefons weitergeleitet werden können. Wenn ein Computer an den Computerport angeschlossen ist, verwenden der Computer und das Telefon dieselbe physische Verbindung mit dem Switch und denselben Port am Switch.
Seite 36: Cisco Unified Communications Manager Express-Interaktion
• Der Anruf wird beibehalten, damit eine Mediensitzung fortgesetzt wird, wenn das Signal zwischen Communications Manager und einem Telefon unterbrochen wird. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Cisco Unified Communications Manager für IP-Telefone, die in diesem Kapitel beschrieben werden, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Hinweis Wenn das Cisco IP-Telefon-Modell, das Sie konfigurieren möchten, nicht in der Dropdown-Liste Telefontyp...
Seite 37: Interaktion Mit Dem Sprachnachrichtensystem
Stromzufuhr bezieht, sorgt der Switch für die interne Stromversorgung über das angeschlossene Ethernet-Kabel. (Nur für Cisco IP-Telefon 8861 und 8865 im Wireless LAN) Führen Sie einen Scan nach einem Access Point durch. Cisco IP-Telefon 8861 und 8865 scannen mit dem Funksignal den HF-Bereich. Das Telefon durchsucht die Netzwerkprofile und scannt nach Access Points, die eine passende SSID und einen passenden Authentifizierungstyp enthalten.
Seite 38 Konfigurieren Sie den Zugriff auf einen TFTP-Server. Der DHCP-Server weist nicht nur eine IP-Adresse zu, er leitet das Cisco IP-Telefon auch an einen TFTP-Server weiter. Wenn das Telefon eine statisch definierte IP-Adresse besitzt, müssen Sie den TFTP-Server lokal auf dem Telefon konfigurieren. Das Telefon kontaktiert den TFTP-Server dann direkt.
Seite 39: Externe Geräte
Telefon eine TLS-Verbindung her. Andernfalls stellt das Telefon eine nicht sichere TCP-Verbindung her. Wenn das Telefon manuell zur Datenbank hinzugefügt wurde, wird es von Cisco Unified Communications Manager identifiziert. Wenn das Telefon nicht manuell zur Datenbank hinzugefügt wurde und die...
Seite 40: Informationen Zum Usb-Port
EU-Richtlinie 89/336/EWG konform sind. Informationen zum USB-Port Cisco IP-Telefon 8851, 8851NR, 8861, 8865 und 8865NR unterstützen maximal fünf Geräte, die an den einzelnen USB-Ports angeschlossen sind. Jedes an das Telefon angeschlossene Gerät wird bei der Anzahl der maximal zulässigen Geräte berücksichtigt. Ihr Telefon kann beispielsweise am seitlichen Anschluss fünf USB-Geräte und am hinteren Anschluss fünf zusätzliche USB-Standardgeräte unterstützen.
Seite 41: Verhalten Des Telefons Bei Netzwerküberlastung
• Netzwerkangriffe, beispielsweise ein Denial-of-Service-Angriff Telefonverhalten in einem Netzwerk mit zwei Netzwerkroutern Die Cisco IP-Telefon 8800-Serie verwendet eine Firewall zum Schutz vor Cyber-Angriffen wie z. B. einem Man-in-the-Middle-Angriff. Diese Firewall kann nicht deaktiviert werden. Wenn Sie Ihr Netzwerk mit zwei Netzwerkroutern im gleichen Subnetz und IP-Umleitung konfigurieren, kann dies dazu führen, dass der...
Seite 42 Allgemeines zum Cisco IP-Telefon Telefonverhalten in einem Netzwerk mit zwei Netzwerkroutern Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 43: Cisco Ip-Telefon-Hardware
• Bluetooth-Unterstützung für kabellose Headsets (nur Cisco IP-Telefons 8845, 8851, 8861 und 8865. Diese Funktion wird auf Cisco IP-Telefon 8811, 8841, 8851NR und 8865NR nicht unterstützt.) • Unterstützung für ein externes Mikrofon und externe Lautsprecher (nur Cisco IP-Telefon 8861, 8865 und 8865NR) •...
Seite 44 über das Telefon. Hinweis Bewahren Sie die Box und die Verpackung für das Cisco IP-Telefon 8845, 8865 und 8865NR auf. Die Kameras dieser Telefone sind zerbrechlich. Wenn Sie das Telefon an einen anderen Standort bewegen, sollten Sie das Telefon in die Originalverpackung packen, um die Kamera zu schützen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Die Kamera Ihres Videotelefons schützen, auf Seite...
Seite 45: Cisco Ip-Telefon 8811
Damit Cisco IP-Telefon im IP-Telefonienetzwerk funktioniert, muss es mit einem Netzwerkgerät verbunden sein, z. B. mit einem Cisco Catalyst-Switch. Zudem müssen Sie Cisco IP-Telefon bei einem Cisco Unified Communications Manager-System registrieren, bevor Anrufe getätigt und angenommen werden können. Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications...
Seite 46: Cisco Ip-Telefons 8841 Und 8845
Cisco IP-Telefon 8811 unterstützt kein Erweiterungsmodul. Cisco IP-Telefons 8841 und 8845 Im folgenden Abschnitt werden die Merkmale der Cisco IP-Telefons 8841 und 8845 beschrieben. Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Telefon an das IP-Telefonienetzwerk des Unternehmens an. Orientieren Sie sich hierbei an der folgenden Abbildung.
Seite 47: Cisco Ip-Telefons 8851 Und 8851Nr
IEEE 802.3at Hinweis Cisco IP-Telefon 8841 und 8845 unterstützen kein Erweiterungsmodul. Cisco IP-Telefons 8851 und 8851NR Im folgenden Abschnitt werden die Merkmale der Cisco IP-Telefons 8851 und 8851NR beschrieben. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 48: Telefonanschlüsse
Allgemeines zum Cisco IP-Telefon Telefonanschlüsse Hinweis Das Cisco IP-Telefon 8851NR unterstützt Bluetooth nicht. Ansonsten unterstützen die Cisco IP-Telefons 8851 und 8851NR die gleichen Funktionen. Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Telefon an das IP-Telefonienetzwerk des Unternehmens an, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Seite 49: Cisco Ip-Telefons 8861, 8865 Und 8865Nr
Sie in der Dokumentation für das jeweilige USB-Gerät. Cisco IP-Telefons 8861, 8865 und 8865NR Im folgenden Abschnitt werden die Merkmale der Cisco IP-Telefons 8861, 8865 und 8865NR beschrieben. Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Telefon an das IP-Telefonienetzwerk des Unternehmens an, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Seite 50: Tasten Und Hardware
Die Cisco IP-Telefon 8800-Serie hat zwei verschiedene Hardwaretypen: • Cisco IP-Telefon 8811, 8841, 8851, 8851NR und 8861 haben keine Kamera. • Cisco IP-Telefon 8845, 8865 und 8865NR sind mit einer integrierten Kamera ausgestattet. Die folgende Abbildung zeigt Cisco IP-Telefon 8845.
Seite 51 Allgemeines zum Cisco IP-Telefon Tasten und Hardware Abbildung 1: Cisco IP-Telefon 8845 Tasten und Hardware In der folgenden Tabelle werden die Tasten der Cisco IP-Telefon 8800-Serie beschrieben. Tabelle 16: Cisco IP-Telefon 8800-Serie Tasten Hörer mit Leuchtanzeige Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Voicemail (rot leuchtend) an.
Seite 52: Softkey-, Leitungs- Und Funktionstasten
Softkey Mehr ... zeigt an, dass weitere Funktionen verfügbar sind. • Die Funktions- und Leitungstasten, die sich an der Seite des Bildschirms befinden, ermöglichen Ihnen den Zugriff auf die Telefonfunktionen und Telefonleitungen. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 53: Die Kamera Ihres Videotelefons Schützen
Luftpolsterfolie, um die Kamera zu schützen. Achten Sie darauf, dass der Schaumstoff die Kamera auf jeder Seite schützt und umgibt, damit nichts gegen die Kamera gedrückt und die Kamera beim Transport nicht beschädigt werden kann. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 54 Allgemeines zum Cisco IP-Telefon Die Kamera Ihres Videotelefons schützen Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 55: Installation Des Cisco Ip-Telefon
T E I L Installation des Cisco IP-Telefon • Installation des Cisco IP-Telefon, auf Seite 41 • Cisco Unified Communications Manager – Telefonkonfiguration, auf Seite 69 • Verwaltung des Selbstservice-Portals, auf Seite 83...
Seite 57: Installation Des Cisco Ip-Telefon
(SRND) oder höher (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html). Hinweis Das Telefon zeigt das Datum und die Uhrzeit von Cisco Unified Communications Manager an. Die auf dem Telefon angezeigte Uhrzeit kann von der Zeit von Cisco Unified Communications Manager um bis zu 10 Sekunden abweichen.
Seite 58: Aktivierungscode-Integration Für Lokale Telefone
Installation des Cisco IP-Telefon Aktivierungscode-Integration für lokale Telefone • VoIP ist auf Routern und Gateways konfiguriert. • Cisco Unified Communications Manager ist im Netzwerk installiert und konfiguriert, um die Anrufverarbeitung vorzunehmen. Schritt 2 Konfigurieren Sie das Netzwerk, um eine der folgenden Komponenten zu unterstützen: •...
Seite 59: Aktivierungscode-Integration Mit Mobilem Und Remotezugriff
Aktivierungscode-Integration mit mobilem und Remotezugriff Sie können die Aktivierungscode-Integration mit mobilem und Remotezugriff bei der Bereitstellung von Cisco IP-Telefons für Remote-Benutzer verwenden. Diese Funktion ist eine sichere Methode, um nicht lokale Telefone bereitzustellen, wenn keine automatische Registrierung erforderlich ist. Sie können ein Telefon jedoch so konfigurieren, dass bei der Verwendung im Büro die automatische Registrierung erfolgt und bei...
Seite 60 Communications Manager. Wenn Sie das Cluster über den Cisco CTL-Client für den gemischten Modus konfigurieren, wird die Autoregistrierung automatisch deaktiviert. Sie können Sie jedoch aktivieren. Wenn Sie den Cluster über den Cisco CTL-Client für den nicht sicheren Modus konfigurieren, wird die automatische Registrierung nicht aktiviert.
Seite 61: Cisco Ip-Telefon Installieren
Telefonen, auf Seite 73 Cisco IP-Telefon installieren Nach dem Verbinden des Telefons mit dem Netzwerk wird das Telefon gestartet, und das Gerät wird bei Cisco Unified Communications Manager registriert. Um die Installation des Telefons fertigzustellen, konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon; dabei ist zu berücksichtigen, ob Sie den DHCP-Dienst aktivieren oder deaktivieren.
Seite 62 Schließen Sie den Hörer an den Höreranschluss an und drücken Sie das Kabel in die Führung im Telefon. Der breitbandfähige Hörer wurde speziell für Cisco IP-Telefon entworfen. Der Hörer verfügt über eine Leuchtanzeige, die eingehende Anrufe und wartende Sprachnachrichten signalisiert.
Seite 63: Netzwerkverbindung Über Das Telefon Und Einen Computer Nutzen
Sowohl Ihr Telefon als auch Ihr Computer müssen mit dem Netzwerk verbunden sein, damit dies funktioniert. Wenn Sie nur einen Ethernet-Port haben, können Ihre Geräte die Netzwerkverbindung gemeinsam nutzen. Vorbereitungen Der Administrator muss den PC-Port in Cisco Unified Communications Manager aktivieren, bevor Sie ihn verwenden können. Prozedur Schritt 1 Schließen Sie den Telefon-SW-Port mit einem Ethernet-Kabel an das LAN an.
Seite 64: Anwenden Eines Telefonkennworts
Sie können festlegen, ob ein Telefon auf das Menü Einstellungen oder die Optionen in diesem Menü unter Verwendung der Felder Zugriff auf Einstellungen im Fenster Telefonkonfiguration von Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zugreifen kann. Im Feld „Zugriff auf Einstellungen“ werden die folgenden Werte akzeptiert: •...
Seite 65: Text Und Menüeintrag Vom Telefon
Wireless LAN auf dem Telefon aktivieren Bevor Sie ein Wireless LAN einrichten, überprüfen Sie, ob Ihr Telefon die WLAN-Nutzung unterstützt. Die Cisco IP-Telefons 8861 und 8865 unterstützen eine Wireless LAN-Bereitstellung. Das Cisco IP-Telefon 8865NR unterstützt kein Wireless LAN. Vergewissern Sie sich, dass die WLAN-Abdeckung an dem Ort, wo das Wireless LAN zum Einsatz kommen soll, zur Übertragung von Audiopaketen geeignet ist.
Seite 66: Wireless Lan Über Cisco Unified Communications Manager Einrichten
Schritt 3 Aktivieren Sie das Wireless-Netzwerk. Wireless LAN über Cisco Unified Communications Manager einrichten Für das Cisco Wireless IP-Telefon müssen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung den Parameter „Wi-Fi“ aktivieren. Hinweis Verwenden Sie für die Konfiguration der MAC-Adresse im Fenster „Telefonkonfiguration“ in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung (Gerät >...
Seite 67: Telefon Für Ein Wlan Konfigurieren
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Allgemeine Einstellungen überschreiben. Telefon für ein WLAN konfigurieren Bevor sich Cisco IP-Telefon mit dem WLAN (Wireless LAN) verbinden kann, müssen Sie für das Netzwerkprofil des Telefons die entsprechenden WLAN-Einstellungen konfigurieren. Über das Menü Netzwerk-Setup des Telefons können Sie auf das Untermenü WLAN-Client-Einrichtung zugreifen und dort die WLAN-Konfiguration vornehmen.
Seite 68 Installation des Cisco IP-Telefon Telefon für ein WLAN konfigurieren Vorbereitungen Konfigurieren Sie das Wireless LAN in Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Administratoreinstellungen > Netzwerk-Setup > WLAN-Client-Einrichtung aus. Schritt 3 Richten Sie die Wireless-Konfiguration wie in der folgenden Tabelle beschrieben ein.
Seite 69: Anzahl Der Wlan-Authentifizierungsversuche Festlegen
Wenn die Authentifizierung bei einem Telefon fehlschlägt, wird der Benutzer aufgefordert, sich erneut anzumelden. Sie können WLAN-Authentifizierungsversuche auf einzelne Telefone, einen Pool von Telefonen oder alle Wi-Fi-Telefone in Ihrem Netzwerk anwenden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 70: Aktivieren Des Wlan-Aufforderungsmodus
Installation des Cisco IP-Telefon Aktivieren des WLAN-Aufforderungsmodus Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus, und navigieren Sie zum Telefon. Schritt 2 Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich, und konfigurieren Sie das Feld WLAN-Authentifizierungsversuche.
Seite 71 Wenn Sie die Telefone für die Verwendung der EAP-FAST-, PEAP-MSCHAPv2- oder PEAP-GTC-Authentifizierung konfigurieren, benötigen die Benutzer eigene Benutzer-IDs und Kennwörter zur Anmeldung am Telefon. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications-Verwaltung Gerät > Geräteeinstellungen > Wireless LAN-Profil aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Neu hinzufügen. Schritt 3 Legen Sie im Abschnitt Wireless LAN-Profilinformationen die folgenden Parameter fest: •...
Seite 72: Wi-Fi-Gruppe Mit Cisco Unified Communications Manager Festlegen
Wenn Sie jedem Benutzer einen eindeutigen Benutzernamen und ein eindeutiges Kennwort zuweisen möchten, müssen Sie für jeden Benutzer ein Profil erstellen. Hinweis Das Feld Netzwerkzugriffsprofil wird von den Cisco IP-Telefons 8861 und 8865 nicht unterstützt. Schritt 6 Klicken Sie auf Speichern.
Seite 73: Netzwerkeinstellungen Konfigurieren
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „IPv4-Felder“. Diese Option wird nur angezeigt, wenn das Telefon im reinen IPv4-Modus oder IPv4- und IPv6-Modus konfiguriert ist. IPv6-Setup Menü Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „IPv6-Felder“. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 74 Option „VLAN-ID (Verwaltung)“. VLAN-ID (Verwaltung) Zusätzliches VLAN, bei dem das Telefon registriert ist. Wird nur verwendet, wenn das Telefon kein zusätzliches VLAN vom Switch erhält; andernfalls wird dieser Wert ignoriert. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 75 Telefon für die automatische Aushandlung. Entsperren Sie die Netzwerkkonfigurationsoptionen, wenn Sie diese Einstellung bearbeiten möchten. Wenn Sie die Einstellung dieser Option ändern, müssen Sie die Option „PC-Port-Konfiguration“ auf die gleiche Einstellung festlegen. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 76 Fenster „Konfiguration des Bürotelefons“ (System > Konfiguration des Bürotelefons). Wenn die Ports in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung für die Remote-Portkonfiguration konfiguriert sind, können die Daten nicht auf dem Telefon geändert werden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 77: Ipv4-Felder
Der primäre DNS-Server (DNS Server 1) und optionale DNS-Backupserver (DNS-Server 2 und 3), die das Telefon DNS-Server 2 verwendet. DNS-Server 3 Alternativer TFTP-Server Gibt an, ob das Telefon einen alternativen TFTP-Server verwendet. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 78 3. Durch DHCP zugewiesene TFTP-Server 4. Durch DHCPv6 zugewiesene TFTP-Server Weitere Informationen zur CTL- und ITL-Datei finden Hinweis Sie im Cisco Unified Communications Manager Security Guide (Sicherheitshandbuch zu Cisco Unified Communications Manager). Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 79 Dieses Feld kann bearbeitet werden, wenn DHCP aktiviert ist. Wenn Sie das Telefon aus dem VLAN entfernen und die IP-Adresse für die erneute Zuweisung freigeben möchten, setzen Sie diese Option auf „Ja“, und drücken Sie „Übernehmen“. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 80: Ipv6-Felder
Installation des Cisco IP-Telefon IPv6-Felder IPv6-Felder Sie können erst IPv6-Setup-Optionen auf Ihrem Gerät konfigurieren, nachdem Sie IPv6 aktiviert und in Cisco Unified Communication Administration konfiguriert haben. Für die IPv6-Konfiguration sind die folgenden Gerätekonfigurationsfelder von Bedeutung: • IP-Adressierungsmodus • IP-Adressierungsmodus – Signalisierungsvoreinstellung Wenn IPv6 im Unified-Cluster aktiviert ist, lautet die Standardeinstellung für den IP-Adressierungsmodus...
Seite 81 Zeigt den sekundären DNSv6-Server an, der vom Telefon verwendet wird, oder ermöglicht dem Benutzer, einen neuen Server festzulegen. IPv6 – Alternativer TFTP-Server Nein Ermöglicht dem Benutzer einen alternativen (sekundären) IPv6 TFTP-Server zu verwenden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 82: Telefon Für Die Verwendung Von Dhcp Einrichten
über die IPv6-Adresse freizugeben. Telefon für die Verwendung von DHCP einrichten Um DHCP zu aktivieren und zuzulassen, dass der DHCP-Server dem Cisco IP-Telefon automatisch eine IP-Adresse zuweist und das Telefon mit einem TFTP-Server verbindet, führen Sie die folgenden Schritte aus:...
Seite 83: Software-Server
Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon > Konfiguration des Bürotelefons. Überprüfung des Telefons beim Starten Nachdem das Cisco IP-Telefon an die Stromzufuhr angeschlossen wurde, startet das Gerät den Diagnosevorgang und durchläuft dabei die im Folgenden beschriebenen Schritte. 1. Die Funktions- und Sitzungstasten blinken während der verschiedenen Phasen des Systemstarts nacheinander gelb und grün, während das Gerät die Hardware überprüft.
Seite 84: Telefonservices Für Benutzer Konfigurieren
Telefonservices für Benutzer konfigurieren Telefonservices für Benutzer konfigurieren Sie können den Benutzern den Zugriff auf Cisco IP-Telefon-Services auf dem IP-Telefon gewähren. Außerdem können Sie eine Taste verschiedenen Telefonservices zuordnen. Zu diesen Diensten gehören XML-Anwendungen und Cisco-signierte Java-Midlets, mit denen auf dem Telefon interaktive Inhalte mit Text und Grafiken angezeigt werden können.
Seite 85: Cisco Unified Communications Manager Telefonkonfiguration
Anwendungswählregeln, auf Seite 80 Das Cisco IP-Telefon konfigurieren Wenn die automatische Registrierung nicht aktiviert und das Telefon nicht in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank vorhanden ist, müssen Sie das Cisco IP-Telefon manuell in Cisco Unified Communications Manager konfigurieren. Einige Schritte in diesem Verfahren sind optional und hängen von Ihrem System und den Anforderungen der Benutzer ab.
Seite 86 Erforderliche Felder sind durch ein Sternchen (*) neben dem Feldnamen gekennzeichnet, z. B. MAC-Adresse und Geräte-Pool. In diesem Schritt wird das Gerät mit den Standardeinstellungen zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt. Weitere Informationen zu produktspezifischen Konfigurationsfeldern finden Sie in der Schaltflächen-Hilfe „?“...
Seite 87 Einige von Cisco bereitgestellte Dienste sind als „Unternehmensteilnahme“ klassifiziert und können daher nicht von Benutzern im Selbsthilfe-Portal hinzugefügt werden. Diese Dienste befinden sich standardmäßig auf dem Telefon und können nur entfernt werden, wenn Sie sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung deaktivieren.
Seite 88: Die Mac-Adresse Des Telefons Bestimmen
Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xv Die MAC-Adresse des Telefons bestimmen Um Telefone zu Cisco Unified Communications Manager hinzuzufügen, müssen Sie die MAC-Adresse eines Telefons bestimmen. Prozedur Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: •...
Seite 89: Methoden Zum Hinzufügen Von Telefonen
Bevor Sie Telefone einzeln oder mit dem BAT hinzufügen, benötigen Sie die MAC-Adresse des Telefons. Weitere Informationen finden Sie unter Die MAC-Adresse des Telefons bestimmen, auf Seite Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Aktivieren der automatischen Registrierung für...
Seite 90: Telefone Über Eine Bat-Telefonvorlage Hinzufügen
Batchvorgängen, einschließlich die Registrierung von mehreren Telefonen. Um Telefone nur mit BAT (nicht zusammen mit TAPS) hinzuzufügen, benötigen Sie die MAC-Adressen der Telefone. Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Massenverwaltung >...
Seite 91: Benutzer Aus Einem Externen Ldap-Verzeichnis Hinzufügen
Installation des Cisco IP-Telefon Benutzer aus einem externen LDAP-Verzeichnis hinzufügen Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xv Benutzer aus einem externen LDAP-Verzeichnis hinzufügen Wenn Sie einen Benutzer zu einem LDAP-Verzeichnis (kein Cisco Unified Communications Server-Verzeichnis) hinzugefügt haben, können Sie das LDAP-Verzeichnis sofort mit dem Cisco Unified...
Seite 92: Einer Endbenutzergruppe Einen Benutzer Hinzufügen
Schritt 3 Geben Sie die folgenden Benutzerinformationen ein: • Benutzer-ID: Geben Sie die ID des Benutzers ein. Cisco Unified Communications Manager erlaubt nicht, dass die Benutzer-ID geändert wird, nachdem sie erstellt wurde. Sie können die folgenden Sonderzeichen verwenden: =, +, <, >, #, ;, \, , „“ und Leerzeichen. Beispiel: johndoe •...
Seite 93: Benutzern Telefone Zuweisen
Installation des Cisco IP-Telefon Benutzern Telefone zuweisen Benutzern Telefone zuweisen Benutzern werden Telefone im Fenster Benutzer in Cisco Unified Communications Manager zugewiesen. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Endbenutzer in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Das Fenster Benutzer suchen und auflisten wird angezeigt.
Seite 94 Programmierbare Leitungstaste „Alle Anrufe“ Programmierbare Leitungstaste „Annehmen“ Unified-Sitzungspräsentation Konferenz ist aufgrund anderen Funktionseinschränkungen die einzige unterstützte Funktion. Voicemail Die Voicemail wird nicht mit anderen Benutzern im Cisco Unified Communications Manager-Cluster synchronisiert. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 95 Anrufe werden als lokal gehaltene Anrufe angezeigt. MeetMe Nein Der Softkey MeetMe wird nicht angezeigt. Übernahme Nein Der Softkey führt keine Aktion aus. Gruppenübernahme Nein Der Softkey führt keine Aktion aus. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 96: E-Srst (Enhanced Survivable Remote Site Telephony)
• Gemeinsam genutzte Leitung • Besetztlampenfeld (BLF) • Videoanrufe Weitere Informationen zu unterstützter Firmware und SRST (Survivable Remote Site Telephony) finden Sie auf der Webseite Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony Compatibility Information (Kompatibilitätsinformationen für SRST) unter Cisco.com (http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html). Anwendungswählregeln Anwendungswählregeln werden verwendet, um Nummern von mobilen Kontakten in Nummern umzuwandeln,...
Seite 97: Anwendungswählregeln Konfigurieren
Communications Manager im Kapitel zum „Konfigurieren von Wählregeln“. Anwendungswählregeln konfigurieren Prozedur Schritt 1 Navigieren Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu Anruf-Routing > Wählregeln > Anwendungswählregeln. Schritt 2 Wählen Sie Neu hinzufügen aus, um eine neue Anwendungswählregel zu erstellen oder eine vorhandene Anwendungswählregel zum Bearbeiten auszuwählen.
Seite 98 Installation des Cisco IP-Telefon Anwendungswählregeln konfigurieren Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 99: Verwaltung Des Selbstservice-Portals
• Eine Benutzer-ID und ein Standardkennwort, um auf die Anwendung zuzugreifen. • Eine Übersicht der Aufgaben, die der Benutzer im Portal ausführen kann. Diese Einstellungen entsprechen den Werten, die Sie eingegeben haben, als Sie den Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt haben.
Seite 100: Die Ansicht Des Selbstservice-Portals Anpassen
Installation des Cisco IP-Telefon Die Ansicht des Selbstservice-Portals anpassen Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Endbenutzer in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie den Benutzer. Schritt 3 Klicken Sie auf den Link Benutzer-ID. Schritt 4 Stellen Sie sicher, dass für den Benutzer ein Kennwort und eine PIN konfiguriert sind.
Seite 101: Verwaltung Von Cisco Ip-Telefon
T E I L Verwaltung von Cisco IP-Telefon • Sicherheit von Cisco IP-Telefon, auf Seite 87 • Anpassung des Cisco IP-Telefon, auf Seite 119 • Telefonfunktionen und Konfiguration, auf Seite 123 • Unternehmensverzeichnis und persönliches Verzeichnis, auf Seite 213...
Seite 103: Sicherheit Von Cisco Ip-Telefon
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) unterstützt keine Umgebung mit verbesserter Sicherheit. Deaktivieren Sie FIPS, bevor Sie ein Upgrade auf Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) vornehmen oder Ihr TFTP-Dienst wird nicht ordnungsgemäß funktionieren. Die Umgebung mit verbesserter Sicherheit bietet die folgenden Funktionen: •...
Seite 104: Unterstützte Sicherheitsfunktionen
Telefon und dem Cisco Unified Communications Manager-Server aufrecht, und stellen sicher, dass das Telefon nur digital signierte Dateien verwendet. In Cisco Unified Communications Manager Version 8.5(1) und höheren Versionen ist Security by Default implementiert. Diese Komponente stellt die folgenden Sicherheitsfunktionen für Cisco IP-Telefons ohne CTL-Client bereit: •...
Seite 105 FIPS-Modus eine Schlüssellänge von 2048 Bit oder mehr erforderlich. Wenn das Zertifikat nicht 2048 Bit oder mehr umfasst, wird das Telefon nicht beim Cisco Unified Communications Manager registriert, und die Meldung Telefon konnte nicht registriert werden erscheint.
Seite 106 Die Geräteauthentifizierung erfolgt zwischen dem Cisco Unified Communications Manager-Server und dem Telefon, wenn jede Entität das Zertifikat der anderen Entität akzeptiert. Bestimmt, ob eine sichere Verbindung zwischen dem Telefon und Cisco Unified Communications Manager hergestellt wird, und erstellt, falls erforderlich, mit dem TLS-Protokoll einen sicheren Signalpfad zwischen den Entitäten.
Seite 107 Telefon verwendet dann eine TLS-Verbindung, um mit dem SRST-fähigen Router zu kommunizieren. Verschlüsselung des Signalisierungsverkehrs Durch diese Verschlüsselung wird gewährleistet, dass alle zwischen dem Gerät und dem Cisco Unified Communications Manager-Server ausgetauschten SIP-Signalisierungsnachrichten verschlüsselt werden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 108 System-(VOS-)Produkte ab Version CUCM 11.5 und höher. In der folgenden Tabelle sind die bei Aktualisierung der Vertrauensliste ausgegebenen Warnmeldungen sowie deren Bedeutung aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager. Tabelle 23: Warnmeldungen bei Aktualisierung der Vertrauensliste...
Seite 109 Informationen zum Verwalten des LSCs Sicherheitseinstellungen genutztes LSC für das Telefon finden Sie in der (Locally Significant Certificate) installiert Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version ist („Ja“) oder nicht („Nein“). von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 110: Einrichten Eines Lsc (Locally Significant Certificate)
Diese Aufgabe bezieht sich auf das Einrichten eines LSC mit der Methode der Authentifizierungszeichenfolge. Vorbereitungen Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitskonfiguration von Cisco Unified Communications Manager und CAPF (Certificate Authority Proxy Function) vollständig ist: Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 111: Aktivieren Des Fips-Modus
• Überprüfen Sie in der Cisco Unified Communications Operating System-Verwaltung, ob das CAPF-Zertifikat installiert ist. • CAPF wird ausgeführt und ist konfiguriert. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Sie benötigen den CAPF-Authentifizierungscode, der während der Konfiguration von CAPF festgelegt wurde.
Seite 112: Anrufsicherheit
Konferenzanrufe und gemeinsam genutzte Leitungen, sind nicht verfügbar, wenn sichere Anrufe konfiguriert sind. Wenn ein Telefon in Cisco Unified Communications Manager als sicher (verschlüsselt und vertrauenswürdig) konfiguriert wird, kann es den Status „Geschützt“ erhalten. Anschließend kann das geschützte Telefon so konfiguriert werden, dass es zu Beginn eines Anrufs einen Signalton ausgibt.
Seite 113: Sichere Konferenzanruf-Id
Ein sicherer Konferenzanruf wird mit diesem Prozess initiiert: 1. Ein Benutzer startet die Konferenz auf einem sicheren Telefon. 2. Cisco Unified Communications Manager weist dem Anruf eine sichere Konferenzbrücke zu. 3. Während Teilnehmer hinzugefügt werden, überprüft Cisco Unified Communications Manager den Sicherheitsmodus aller Telefone und hält die Sicherheitsstufe für die Konferenz aufrecht.
Seite 114: Sichere Anruf-Id
Ein sicherer Anruf wird initiiert, wenn Ihr Telefon und das Telefon des anderen Teilnehmers für sichere Anrufe konfiguriert ist. Das andere Telefon kann sich im gleichen Cisco IP-Netzwerk oder in einem Netzwerk außerhalb des IP-Netzwerks befinden. Sichere Anrufe sind nur zwischen zwei Telefonen möglich.
Seite 115: Verschlüsselung Für Aufschaltung Bereitstellen
Die Cisco Wireless IP-Telefonielösung bietet Sicherheit für Wireless-Netzwerke, die nicht autorisierte Anmeldungen und kompromittierte Kommunikation mithilfe der folgenden, durch das Cisco Wireless IP-Telefon unterstützten Authentifizierungsmethoden verhindert: • Offene Authentifizierung: In einem offenen System kann jedes kabellose Gerät die Authentifizierung anfordern.
Seite 116 Verwaltung von Cisco IP-Telefon WLAN-Sicherheit Hinweis Auf dem Cisco ACS läuft die PAC standardmäßig nach einer Woche ab. Wenn auf dem Telefon eine abgelaufene PAC vorhanden ist, dauert die Authentifizierung beim RADIUS-Server länger, da das Telefon eine neue PAC abrufen muss. Um Verzögerungen bei der PAC-Bereitstellung zu vermeiden, sollten Sie den...
Seite 117 Authentifizierung und Verschlüsselung an. Eine SSID wird einem VLAN und dem spezifischen Authentifizierungs- und Verschlüsselungsschema zugeordnet. Damit kabellose Client-Geräte erfolgreich authentifiziert werden können, müssen Sie an den Access Points und auf dem Cisco IP-Telefon die gleichen SSIDs mit ihren Authentifizierungs- und Verschlüsselungsschemata konfigurieren.
Seite 118: Authentifizierung Einrichten
CCKM WPA2 FT, CCKM Weitere Informationen zum Konfigurieren von Authentifizierungs- und Verschlüsselungsschemata auf Access Points finden Sie im Cisco Aironet Configuration Guide (Konfigurationshandbuch für Cisco Aironet) zu Ihrem Modell und Ihrer Version unter folgender URL: http://www.cisco.com/cisco/web/psa/configure.html?mode=prod&level0=278875243 Authentifizierung einrichten Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Authentifizierungsmodus für dieses Profil auszuwählen:...
Seite 119: Wireless-Sicherheit-Anmeldeinformationen
Die maximale Länge des Benutzernamens bzw. des Kennworts beträgt 64 Zeichen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Benutzernamen und das Kennwort in den Wireless-Sicherheit-Anmeldeinformationen einzurichten: Prozedur Schritt 1 Wählen Sie das Netzwerkprofil aus. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 120: Pre-Shared Key Setup
Offen + WEP festlegen, müssen Sie einen WEP-Schlüssel im ASCII- oder Hexadezimalformat eingeben. Die WEP-Schlüssel für das Telefon müssen mit den WEP-Schlüsseln übereinstimmen, die dem Access Point zugewiesen sind. Das Cisco IP-Telefon und die Cisco Aironet Access Points unterstützen sowohl 40-Bit- als auch 128-Bit-Verschlüsselungsschlüssel.
Seite 121: Ca-Zertifikat Von Acs Mithilfe Der Microsoft-Zertifikatdienste Exportieren
Klicken Sie auf Speichern, um die Änderung zu übernehmen. CA-Zertifikat von ACS mithilfe der Microsoft-Zertifikatdienste exportieren Exportieren Sie das Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle aus dem ACS-Server. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zur Zertifizierungsstelle oder zu RADIUS. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 122 Zur Überprüfung der Authentizität des vom Benutzer installierten Zertifikats müssen Sie ein vertrauenswürdiges untergeordnetes Zertifikat (falls vorhanden) und ein Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle installieren, durch die das Benutzerzertifikat auf dem Cisco ACS-Server genehmigt wurde. Diese Zertifikate sind Teil der vertrauenswürdigen Zertifikatskette, die zur Überprüfung der Vertrauenswürdigkeit des vom Benutzer installierten Zertifikats verwendet wird.
Seite 123 (Greenwich Mean Time) zurückliegt, schlägt die Überprüfung des Authentifizierungszertifikats möglicherweise fehl. Cisco empfiehlt, das lokale Datum und die lokale Uhrzeit so festzulegen, dass sie vor der GMT liegen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das lokale Datum und die lokale Uhrzeit korrekt festzulegen.
Seite 124 Geben Sie auf der Seite „ACS-Server – Systemkonfiguration“ den Dateipfad für jedes Zertifikat ein, und installieren Sie die Zertifikate. Weitere Informationen zur Verwendung des ACS-Konfigurationstools finden Sie in der Online-Hilfe Hinweis zu ACS oder im Benutzerhandbuch für Cisco Secure ACS für Windows(http://www.cisco.com/c/ en/us/support/security/secure-access-control-system/products-user-guide-list.html). Schritt 6 Fügen Sie auf der Seite „CTL (Certificate Trust List) bearbeiten“...
Seite 125 Methoden zum Exportieren von Zertifikaten aus dem ACS, auf Seite 108. Schritt 2 Navigieren Sie zur Telefon-Webseite, und wählen Sie Zertifikate. Schritt 3 Klicken Sie neben dem Stammzertifikat des Authentifizierungsservers auf Importieren. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 126: Peap-Setup
öffentliche Schlüssel, indem ein verschlüsselter SSL/TLS-Tunnel zwischen dem Client und dem Authentifizierungsserver hergestellt wird. Das Cisco IP-Telefon 8865 unterstützt nur ein Serverzertifikat, das entweder über SCEP oder die manuelle Installationsmethode, jedoch nicht über beide, installiert werden kann. Das Telefon unterstützt nicht die TFTP-Methode zur Zertifikatsinstallation.
Seite 127: Wireless Lan-Sicherheit
Weitere Informationen finden Sie im Sicherheitshandbuch für Cisco Unified Communications Manager. Verwaltungsseite für das Cisco IP-Telefon Für Cisco Telefone, die Wi-Fi unterstützen, sind spezielle Webseiten verfügbar, die sich von den Webseiten für andere Telefone unterscheiden. Sie verwenden diese speziellen Webseiten für die Sicherheitskonfiguration der Telefone, wenn SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol) nicht verfügbar ist.
Seite 128 Konfigurieren der Verwaltungsseite für das Telefon Konfigurieren der Verwaltungsseite für das Telefon Die Verwaltungswebseite ist bei Auslieferung des Telefons aktiviert, und das Kennwort ist auf „Cisco“ festgelegt. Wenn ein Telefon jedoch beim Cisco Unified Communications Manager registriert wird, muss die Verwaltungswebseite aktiviert und ein neues Kennwort konfiguriert werden.
Seite 129 Vorbereitungen Bevor Sie ein Zertifikat auf einem Telefon installieren können, müssen Sie ein Authentifizierungsserver-Zertifikat auf Ihrem PC gespeichert haben. Das Zertifikat muss in PEM (Base-64) oder DER codiert sein. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 130 • Wählen Sie im Feld Datum und Uhrzeit angeben in den Menüs den Monat, den Tag, das Jahr, die Stunde, die Minute und die Sekunde aus, und klicken Sie auf Telefon auf bestimmtes Datum und bestimmte Zeit festlegen. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 131: Scep-Konfiguration
• RA-IP-Adresse • SHA-1- oder SHA-256-Fingerabdruck des CA-Stammzertifikats für den SCEP-Server Die Cisco IOS-Registrierungsstelle (RA) dient als Proxy für den SCEP-Server. Der SCEP-Client auf dem Telefon verwendet die Parameter, die von Cisco Unified Communication Manager heruntergeladen werden. Nachdem Sie die Parameter konfiguriert haben, sendet das Telefon eine SCEP getcs-Anforderung an die RA, und das CA-Stammzertifikat wird mithilfe des definierten Fingerabdrucks validiert.
Seite 132 PC zu löschen. Für die Unterstützung der 802.1X-Authentifizierung sind mehrere Komponenten erforderlich: • Cisco IP-Telefon: Das Telefon initiiert die Anforderung, um auf das Netzwerk zuzugreifen. Das Cisco IP-Telefon enthält ein 802.1X Supplicant. Dieses Supplicant ermöglicht Netzwerkadministratoren die Verbindung von IP-Telefonen mit den LAN-Switch-Ports zu steuern.
Seite 133: Auf Die 802.1X-Authentifizierung Zugreifen
Feld 802.1X-Authentifizierung aktiviert „Geräteauthentifizierung“ festlegen, ist: auf Seite 118. • Aktiviert: Telefon verwendet die 802.1X-Authentifizierung, um Netzwerkzugriff anzufordern. • Deaktiviert: Standardeinstellung. Das Telefon verwendet CDP zur Anforderung des VLAN- und Netzwerkzugriffs. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 134: Feld „Geräteauthentifizierung" Festlegen
Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Verwaltereinstellungen > Sicherheits-Setup > 802.1X-Authentifizierung. Schritt 3 Legen Sie die Option „Geräteauthentifizierung“ fest: • Ja • Nein Schritt 4 Drücken Sie Übernehmen. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 135: Anpassung Des Cisco Ip-Telefon
Im Lieferumfang des Telefons sind drei Ruftöne enthalten, die bereits in die Hardware integriert sind: „Sunshine“, „Chirp“ und „Chirp1“. Zusätzlich bietet der Cisco Unified Communications Manager einen Standardsatz mit weiteren Ruftönen, die in Softwareform (PCM-Dateien) zur Verfügung gestellt werden. Die PCM-Dateien und eine XML-Datei (Ringlist-wb.xml), die die an Ihrem Standort verfügbaren Ruftonlistenoptionen beschreibt, befinden sich im...
Seite 136: Breitband-Codec Konfigurieren
„Einstellungen” im Benutzerhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie. Breitband-Codec konfigurieren Der G.722-Codec ist standardmäßig für das Cisco IP-Telefon aktiviert. Wenn die Konfiguration von Cisco Unified Communications Manager die Verwendung des G.722-Codecs vorsieht und das Endgerät G.722 unterstützt, wird bei der Herstellung der Anrufverbindung anstelle des G.711-Codecs der G.722-Codec verwendet.
Seite 137: Inaktives Display Konfigurieren
Detaillierte Anweisungen zum Erstellen und Anzeigen des inaktiven Displays finden Sie in Inaktive URL-Grafik auf Cisco IP-Telefon erstellen unter dieser URL: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a00801c0764.shtml In der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager finden Sie die folgenden Informationen: • Die URL für den XML-Service Inaktives Display angeben: •...
Seite 138: Den Wählton Anpassen
• Extern: Der Wählton für externe Anrufe wird für alle Anrufe verwendet. „Immer Wählton verwenden“ ist ein Pflichtfeld im Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration System > Dienstparameter aus. Schritt 2 Wählen Sie den gewünschten Server aus. Schritt 3 Wählen Sie Cisco CallManager als Dienst aus.
Seite 139: Telefonfunktionen Und Konfiguration
Übersicht über Telefonfunktionen und Konfiguration Nachdem Sie Cisco IP-Telefons in Ihrem Netzwerk installiert haben, deren Netzwerkeinstellungen konfiguriert und sie dem Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt haben, müssen Sie mit der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung die Telefoniefunktionen konfigurieren, (optional) Telefonvorlagen bearbeiten, Dienste einrichten und Benutzer zuweisen.
Seite 140: Telefonfunktionen
Die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung stellt mehrere Serviceparameter bereit, die Sie zum Konfigurieren der verschiedenen Telefonfunktionen verwenden können. Weitere Informationen zum Zugriff und Konfigurieren der Serviceparameter finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Um weitere Informationen zu den Funktionen eines Dienstes zu erhalten, wählen Sie im Fenster Produktspezifische Konfiguration den Namen des Parameters oder die Hilfe-Schaltfläche mit dem...
Seite 141 Verbindet eingehende Anrufe automatisch nach einem oder zwei Ruftönen. Die automatische Anrufannahme funktioniert mit dem Lautsprecher oder dem Headset. Siehe die Informationen zu Verzeichnisnummern in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 142 Legt die Informationen fest, die für anrufende oder verbundene Leitungen angezeigt werden, abhängig von den Teilnehmern. Siehe die Informationen zu Routing-Plänen und Anrufanzeigeeinschränkungen in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 143 Anruf parken Ermöglicht den Benutzern, einen Anruf zu parken (vorübergehend zu speichern) und den Anruf auf einem anderen Telefon im Cisco Unified Communications Manager-System heranzuholen. Ein geparkter Anruf belegt eine Leitung. Siehe die Informationen zum Parken von Anrufen in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 144 Ermöglicht einem Supervisor einen aktiven Anruf aufzuzeichnen. Der Benutzer kann möglicherweise einen Signalton hören, wenn der Anruf aufgezeichnet wird. Wenn ein Anruf geschützt ist, wird der Sicherheitsstatus des Anrufs auf Cisco IP-Telefons als Schloss-Symbol angezeigt. Die verbundenen Teilnehmer hören möglicherweise auch einen Signalton, der angibt, dass der Anruf sicher ist und aufgezeichnet wird.
Seite 145 Unternehmens arbeiten oder sich einen Arbeitsplatz mit Kollegen teilen. Cisco Extension Mobility Cross Cluster Ermöglicht einem Benutzer, der in einem Cluster konfiguriert ist, sich an einem Cisco (EMCC) IP-Telefon in einem anderen Cluster anzumelden. Die Benutzer in einem Heimcluster melden sich an einem Cisco IP-Telefon in einem Besuchercluster an.
Seite 146 Cisco WebDialer Ermöglicht dem Benutzer, Anrufe über Web- und Desktop-Anwendungen zu tätigen. Klassischer Rufton Unterstützt Ruftöne, die in der Telefonfirmware integriert sind oder von Cisco Unified Communications Manager heruntergeladen wurden. Diese Funktion vereinheitlicht die verfügbaren Ruftöne mit denen anderer Cisco IP-Telefons.
Seite 147 Eindeutiger Rufton Benutzer können anpassen, wie sie über eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden. Siehe die Informationen zur Anrufübernahme in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 148 Gruppe eingeht. Siehe die Informationen zur Anrufübernahme in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Steuerung des Headset-Eigenechos Ermöglicht einem Verwalter, die Eigenecho-Lautstärke eines kabelgebundenen Headsets einzustellen. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 149 Eine Sammelanschlussgruppe wird auch als Leitungsgruppe bezeichnet. Siehe die Informationen zu Sammelanschlussgruppe und Routing-Plänen in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Popup-Timer für eingehenden Anruf Ermöglicht Ihnen, die Zeitdauer festzulegen, die ein Toast (Benachrichtigung) für einen eingehenden Anruf auf dem Telefondisplay angezeigt wird.
Seite 150 Telefon als Standard-Intercom-Gerät für die Intercom-Leitung zu. Nur IPv6-Unterstützung Bietet Unterstützung für die erweiterte IP-Adressierung auf Cisco IP-Telefons. Die Konfiguration von IPv4 und IPv6 wird empfohlen und vollständig unterstützt. Bei einer eigenständigen Konfiguration werden bestimmte Funktionen nicht unterstützt. Nur IPv6-Adresse ist zugewiesen.
Seite 151 Definiert Verzeichnisnummern für die Anzeige von wartenden Nachrichten. Ein direkt verbundenes Sprachnachrichtensystem verwendet die angegebene Verzeichnisnummer, um eine Anzeige für wartende Nachrichten für ein bestimmtes Cisco IP-Telefon zu aktivieren oder zu deaktivieren. Siehe die Informationen zu wartenden Nachrichten und Voicemail in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 152 Teilnehmer nicht gehört werden. Der Benutzer kann möglicherweise einen Signalton hören, wenn der Anruf überwacht wird. Wenn ein Anruf geschützt ist, wird der Sicherheitsstatus des Anrufs auf Cisco IP-Telefons als Schloss-Symbol angezeigt. Die verbundenen Teilnehmer hören möglicherweise auch einen Signalton, der angibt, dass der Anruf sicher ist und überwacht wird.
Seite 153 PLAR (Private Line Automated Der Cisco Unified Communications Manager-Verwalter kann eine Telefonnummer Ringdown) konfigurieren, die Cisco IP-Telefon wählt, sobald der Hörer abgehoben wird. Dies kann bei Telefonen hilfreich sein, die zum Wählen von Notruf- und „Hotline“-Nummern vorgesehen sind. Siehe die Informationen zu Verzeichnisnummern in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 154 Bürotelefon die Meldung „Remote genutzt“ angezeigt. Während dieser Anrufe können Benutzer verschiedene Funktionen auf ihrem Mobiltelefon nutzen. Siehe die Informationen zu Cisco Unified Mobility in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Timer für das Entfernen der Aufforderung Verbessert die Reaktionszeit beim Beenden von Anrufen durch Entfernen der Meldung „Anruf beendet“...
Seite 155 Teilnehmer hinzufügen oder entfernen, wenn der Parameter Erweiterte Ad-hoc-Konferenz aktiviert festgelegt ist. Siehe die Informationen zu Konferenzbrücke und Sicherheit in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager und unter Unterstützte Sicherheitsfunktionen, auf Seite Sicherer EMCC Verbessert die EMCC-Funktion, da die Sicherheit für einen Benutzer erhöht wird, der...
Seite 156 Mit der Funktion „Aktiven Anruf übergeben“ kann der Benutzer Anrufe direkt übergeben. Einige JTAPI-/TAPI-Anwendungen sind nicht mit der Implementierung der Funktion „Zusammenführen und direkte Übergabe“ auf dem Cisco IP-Telefon kompatibel. Daher müssen Sie möglicherweise die Richtlinie für Zusammenführen und direkte Übergabe konfigurieren, um das Zusammenführen und die direkte Übergabe auf derselben Leitung...
Seite 157 Auf Cisco IP-Telefon 8845, 8865 und 8865NR verfügbar. Video über den PC Ermöglicht Benutzern, mit ihrem Cisco Unified IP-Telefon, einem PC und einer externen Videokamera Videoanrufe zu tätigen. Darüber hinaus ermöglicht die Funktion Benutzern, mit Cisco Jabber oder Cisco Unified Video Advantage-Produkten Videoanrufe zu tätigen.
Seite 158: Funktionstasten Und Softkeys
Sie als programmierbare Funktionstasten konfigurieren müssen. Ein Eintrag „Unterstützt“ in der Tabelle zeigt an, dass die Funktion für den entsprechenden Tastentyp oder Softkey unterstützt wird. Nur programmierbare Funktionstasten müssen in der Cisco IP-Telefon-Verwaltung konfiguriert werden. Informationen zum Konfigurieren der programmierbaren Funktionstasten finden Sie im Abschnitt Vorlagen für Telefontasten, auf Seite...
Seite 159: Telefonfunktion Konfiguration
Sie können Telefone so einrichten, dass sie entsprechend den Anforderungen der Benutzer über die benötigten Funktionen verfügen. Sie können Funktionen auf alle Telefone, auf eine Gruppe von Telefonen oder auf einzelne Telefone anwenden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 160: Einrichten Von Telefonfunktionen Für Alle Telefone
Die Informationen, die speziell für das Telefonmodell gelten, befinden sich im Bereich „Produktspezifische Konfiguration – Layout“ des Fensters. Informationen zu den Feldern, die für alle Telefonmodelle gelten, finden Sie in der Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager. Wenn Sie ein Feld konfigurieren, ist das Fenster wichtig, in dem Sie das Feld konfigurieren, da für die Fenster eine Rangfolge gilt.
Seite 161: Einrichten Von Telefonfunktionen Für Ein Einzelnes Telefon
Starten Sie die Telefone neu. Einrichten von Telefonfunktionen für ein einzelnes Telefon Prozedur Schritt 1 Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an. Schritt 2 Wählen Sie Gerät > Telefon. Schritt 3 Navigieren Sie zu dem Telefon, das dem Benutzer zugeordnet ist.
Seite 162 • Deaktiviert: Ein für TLS 1.0, TLS 1.1 oder TLS 1.2 konfiguriertes Telefon kann als HTTPS-Server fungieren. • Aktiviert: Nur ein für TLS 1.2 konfiguriertes Telefon kann als HTTPS-Server fungieren. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 163 Sie 07:00 ein. Um das Display um 14.00 Uhr einzuschalten, geben Sie 14:00 ein. Wenn in dieses Feld nichts eingegeben wird, schaltet sich das Display automatisch um 00:00 Uhr ein. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 164 Benutzer die Anzeige aktiviert hat, geben Sie 01:30 ein. Weitere Informationen finden Sie unter Inaktives Display konfigurieren, auf Seite 121. Anzeige bei Deaktiviert Aktiviert Schaltet das inaktive Display ein, wenn ein Anruf eingeht. eingehendem Anruf Aktiviert aktivieren Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 165 Der Standardwert ist leer, das heißt 00:00. Die Einschaltzeit des Telefons muss mindestens 20 Minuten später als die Ausschaltzeit sein. Wenn die Ausschaltzeit beispielsweise auf 07:00 festgelegt ist, darf die Einschaltzeit nicht früher als 07:20 sein. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 166 Ermittelt die EnergyWise-Domäne, in der sich das Telefon befindet. EnergyWise-Secret Bis zu 127 Zeichen Ermittelt das Kennwort der Sicherheitsabfrage, das in der Kommunikation mit den Endgeräten in der EnergyWise-Domäne verwendet wird. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 167 Um Power Save Plus zu deaktivieren, müssen Sie das Kontrollkästchen „EnergyWise-Überschreibungen zulassen“ deaktivieren. Wenn EnergyWise-Überschreibung zulassen aktiviert ist, aber keine Tage im Feld „Power Save Plus aktivieren“ ausgewählt sind, wird Power Save Plus nicht deaktiviert. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 168 Zeichenfolge mit bis zu Identifiziert den IPv4-Protokollserver. 256 Zeichen Das Format für die Adresse lautet: Adresse:<Port>@@base=<0-7>;pfs=<0-1> Cisco Discovery Deaktiviert Aktiviert Steuert das CDP (Cisco Discovery Protocol) für den SW-Port Protocol (CDP): des Telefons. Aktiviert Switchport Cisco Discovery Deaktiviert Aktiviert Steuert das CDP (Cisco Discovery Protocol) für den PC-Port Protocol (CDP): des Telefons.
Seite 169 Leistung für große Bereitstellungen mit bestimmten Porteinstellungen. Wenn die SW-Ports in Cisco Unified Communications Manager für die Remote-Portkonfiguration konfiguriert sind, können die Daten auf dem Telefon nicht geändert werden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 170 Anrufprotokoll aufgezeichnet werden soll. Aktiviert Leitung aufzeichnen Minimale 0-Stumm 0-Stumm Steuert die minimale Ruftonlautstärke für das Telefon. Ruftonlautstärke 1 – 15 Sie können ein Telefon so einstellen, dass der Klingelton deaktiviert werden kann. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 171 Um ein kabelloses Headset zu verwenden, muss der Benutzer eine Basisstation am zusätzlichen Port anschließen. Die Basisstation kommuniziert mit dem kabellosen Headset. W ideband-Headset-UI-Steuerung Deaktiviert Aktiviert Ermöglicht es dem Benutzer, den Wideband-Codec für ein analoges Headset zu verwenden. Aktiviert Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 172 Auf Telefonen, die diese Funktion nicht unterstützen, wird das Feld nicht angezeigt. USB-Port hinten Deaktiviert 8861, 8865 und Legt fest, ob der USB-Port an der Rückseite der Cisco 8865NR: Aktiviert IP-Telefons 8861 und 8865 verwendet werden kann. Aktiviert Auf Telefonen, die diese Funktion nicht unterstützen, wird das Feld nicht angezeigt.
Seite 173 Anrufe für diese spezifische Leitung anzuzeigen. HTTPS-Server HTTP und HTTPS HTTP und HTTPS Steuert die Art der Kommunikation mit dem Telefon. Wenn aktiviert aktiviert Sie „Nur HTTPS“ auswählen, ist die Telefonkommunikation besser geschützt. Nur HTTPS Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 174 • Sicherheit – Protokolliert Sicherheitsinformationen. • Wi-Fi – Protokolliert Wi-Fi-Informationen. • VPN – Protokolliert Informationen zum virtuellen privaten Netzwerk. • EnergyWise – Protokolliert Energiesparinformationen. • MobileRemoteAC – Protokolliert Informationen zum Mobil- und Remotezugriff über Expressway. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 175 • Systemstandard verwenden – Verwendet die im Unternehmensparameter „G.722 Codec ankündigen“ Aktiviert festgelegte Einstellung. • Deaktiviert – Kündigt G.722 nicht auf dem Cisco Unified Communications Manager an. • Aktiviert – Kündigt G.722 auf dem Cisco Unified Communications Manager an. Weitere Informationen finden Sie unter dem Hinweis im Anschluss an die Tabelle.
Seite 176 Steuert die Anzeige der Anrufliste. ausgewählte Leitung Aktiviert • Deaktiviert – Die Anrufliste zeigt das Anrufprotokoll für anzeigen alle Leitungen an. • Aktiviert – Die Anrufliste zeigt das Anrufprotokoll für die ausgewählte Leitung an. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 177 Switches und Router nicht fragmentiert. Ohne Fragmentierung wird eine fehlerhafte Analyse auf der Empfangsseite vermieden, dies vermindert jedoch die Geschwindigkeit etwas. Die DF-Bit-Einstellung gilt nicht für ICMP-, VPN-, VXC-VPN- oder DHCP-Datenverkehr. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 178 „Alle Anrufe“ verfügbar. Wenn der Standardleitungsfilter nicht konfiguriert ist, überprüft das Telefon alle bereitgestellten Leitungen. Bei entsprechender Konfiguration überprüft das Telefon die auf dem Cisco Unified Communications Manager festgelegten Leitungen, wenn der Benutzer den Standardfilter als aktiven Filter wählt oder wenn keine benutzerdefinierten Filter vorhanden sind.
Seite 179 Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Konfigurieren der Verwaltungsseite für das Telefon, auf Seite 112. Administratorkennwort Zeichenfolge von Definiert das Administratorkennwort, wenn Sie als 8 bis 127 Zeichen Administrator auf die Telefon-Webseiten zugreifen. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 180 • Wenn diese Option auf Deaktiviert eingestellt ist, Chirp1 können Benutzer den Standardklingelton auf ihrem Chirp2 Telefon konfigurieren. • Bei allen anderen Werten können Benutzer den Klingelton nicht ändern. Das Menüelement Klingelton im Menü Einstellungen ist abgeblendet. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 181: Bewährte Verfahren Für Die Konfiguration Von Funktionen
Hinweis Die Codec-Aushandlung besteht aus zwei Schritten: 1. Das Telefon kündigt den unterstützten Codec auf dem Cisco Unified Communications Manager an. Nicht alle Endgeräte unterstützen den gleichen Satz von Codecs. 2. Wenn der Cisco Unified Communications Manager die Liste der unterstützten Codecs von allen Telefonen erhält, die am Anrufversuch beteiligt sind, wählt dieser einen allgemein unterstützten Codec basierend...
Seite 182: Umgebungen Mit Mehreren Leitungen
Der erweiterte Leitungsmodus ist das bevorzugte Tool für die meisten Anrufumgebungen. Wenn der erweiterte Leitungsmodus jedoch nicht Ihre Anforderungen erfüllt, können Sie auch den Sitzungsleitungsmodus verwenden. Feld Verwaltungsbereich Empfohlene Einstellung für Sitzungsleitungsmodus Alle Anrufe auf der Hauptleitung Produktspezifische Konfiguration Deaktiviert anzeigen – Layout Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 183: Feld: Immer Hauptleitung Verwenden
Die Auswahl aller Telefonschlüssel wirkt sich auf den TLS-Dienst des Telefons aus. Ihre Auswahlmöglichkeiten sind: • Kein • TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 184: Anrufverlauf Für Gemeinsam Genutzte Leitung Aktivieren
Deaktivieren Sie die Privatfunktion, bevor Sie den Anrufverlauf für gemeinsam genutzte Leitungen aktivieren. Andernfalls werden im Anrufverlauf nicht die Anrufe angezeigt, die andere Benutzer annehmen. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das gewünschte Telefon. Schritt 3 Navigieren Sie zu der Dropdown-Liste "Anrufverlauf für gemeinsam genutzte Leitung aufzeichnen"...
Seite 185 Weitere Informationen finden Sie unter Produktspezifische Konfiguration, auf Seite 145 Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren müssen. Schritt 3 Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich, und legen Sie die folgenden Felder fest: •...
Seite 186: Energywise Für Das Cisco Ip-Telefon Planen
Um den Stromverbrauch zu reduzieren, konfigurieren Sie das Telefon so, dass es ausgeschaltet und eingeschaltet wird, wenn das System einen EnergyWise-Controller umfasst. Konfigurieren Sie die Einstellungen in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung, um EnergyWise zu aktivieren und das Aus- und Einschalten des Telefons festzulegen. Diese Parameter sind eng mit den Parametern für die Konfiguration des Telefondisplays verknüpft.
Seite 187 Weitere Informationen finden Sie unter Produktspezifische Konfiguration, auf Seite 145 Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren müssen. Schritt 3 Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die folgenden Felder fest.
Seite 188 Indem Sie diesen Modus auswählen, stimmen Sie Folgendem zu: (i) Sie übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass alternative Methoden für Notrufe und eingehende Anrufe bereitgestellt werden, während der Modus aktiviert ist; (ii) Cisco übernimmt keine Haftung in Bezug auf Ihre Auswahl des Modus und die gesamte Haftung in Zusammenhang mit der Aktivierung des Modus liegt in Ihrer Verantwortung;...
Seite 189 Die EnergyWise-Domäne, in der sich das Telefon befindet. Dieses Feld darf maximal 127 Zeichen enthalten. EnergyWise-Secret Das Sicherheitskennwort, das verwendet wird, um mit den Endpunkten in der EnergyWise-Domäne zu kommunizieren. Dieses Feld darf maximal 127 Zeichen enthalten. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 190: Bitte Nicht Stören" (Ruhefunktion) Einrichten
Telefonbildschirms, und Nicht stören wird angezeigt. Sie können das Telefon mit einer Telefontastenvorlage konfigurieren, in der DND eine ausgewählte Funktion ist. Weitere Informationen zu DND finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät >...
Seite 191: Mitarbeiterbegrüßung Aktivieren
Weitere Informationen zum Aufschalten und zur Privatfunktion finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Klicken Sie auf das IP-Telefon, das Sie konfigurieren müssen. Schritt 3 Navigieren Sie zu den Geräteinformationen und legen Sie Integrierte Brücke auf Ein oder Standard fest.
Seite 192: Überwachung Und Aufzeichnung Konfigurieren
Weitere Informationen zur Überwachung und Aufzeichnung finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Das folgende Verfahren fügt einen Benutzer zu den überwachenden Standardbenutzergruppen hinzu. Vorbereitungen Cisco Unified Communications Manager muss konfiguriert werden, um die Überwachung und Aufzeichnung zu unterstützen. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung >...
Seite 193: Blf Für Anruflisten Aktivieren
Das Feld BLF für Anruflisten steuert auch den Leitungsstatur für die Firmenverzeichnisfunktion. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie System > Enterprise-Parameter in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion für das Feld BLF für Anruflisten.
Seite 194: Energy Efficient Ethernet Für Switch-Port Und Pc-Port Einrichten
Für weitere Informationen sieheProduktspezifische Konfiguration, auf Seite 145 Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Telefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Firmentelefonkonfigurationen Wenn Sie die Parameter in mehreren Fenstern konfigurieren, müssen Sie folgende Reihenfolge einhalten: 1.
Seite 195: Rtp/Srtp-Portbereich Konfigurieren
Standardbereich von 16384 bis 32764. Einige Portwerte im RTP- und sRTP-Portbereich sind für andere Telefonservices bestimmt. Sie können diese Ports nicht für RTP und sRTP konfigurieren. Weitere Informationen zum SIP-Profil finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 196: Mobil- Und Remote Access Über Expressway
Die Liste der CA-Zertifikate, die in der Telefon-Firmware eingebettet sind, ist unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html verfügbar. Mobil- und Remote Access über Expressway funktioniert mit Cisco Expressway. Sie sollten mit der Cisco Expressway-Dokumentation vertraut sein, einschließlich dem Cisco Expressway Administratorhandbuch und dem Cisco Expressway Standardkonfiguration, Bereitstellungshandbuch. Sie erhalten die Cisco Expressway-Dokumentation unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Seite 197: Bereitstellungsszenarien
(NAT) überschreiten. ICE ist eine optionale Bereitstellung, bei der Serial Tunneling- und Traversal Using Relays around NAT-Dienste verwendet werden, um den optimalen Medienpfad für einen Anruf auszuwählen. Sekundärer Turn-Server und Turn-Server-Failover werden nicht unterstützt. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 198: Verfügbare Telefonfunktionen Für Mobil- Und Remote Access Über Expressway
Verwaltung von Cisco IP-Telefon Verfügbare Telefonfunktionen für Mobil- und Remote Access über Expressway Weitere Informationen zu MRA und ICE finden Sie im Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.0(1) oder höher. Zusätzliche Informationen finden Sie auch in der Internet Engineering Task Force-(IETF-)Anforderung für Kommentardokumente: •...
Seite 199 10.3(1) und höher Stummschaltung 10.3(1) und höher Netzwerkprofile (automatisch) 11.5(1)SR1 und höher Wählen mit abgehobenem Hörer 10.3(1) und höher Wählen bei aufgelegtem Hörer 10.3(1) und höher Pluszeichen wählen 10.3(1) und höher Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 200: Permanente Benutzerinformationen Für Die Expressway-Anmeldung Konfigurieren
Servicedomäne und dem Benutzernamen, die durch ein Komma voneinander getrennt sind. Beispiel: mra.beispiel.com oder mra.beispiel.com,benutzername. Schritt 2 Drucken Sie den QR-Code aus, und übergeben Sie ihn dem Benutzer. Tool zur Problemmeldung Die Benutzer senden Problemberichte mit dem Tool für Problemberichte (PRT). Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 201: Eine Upload-Url Für Den Kundensupport Konfigurieren
• username (der in Cisco Unified Communications Manager konfigurierte Benutzername, der Gerätebesitzer) • prt_file (Beispiel: „probrep-20141021-162840.tar.gz“) Im Folgenden finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript dient nur zu Referenzzwecken. Cisco bietet keinen Support für ein Upload-Skript, das auf dem Server eines Kunden installiert ist.
Seite 202: Bezeichnung Einer Leitung Festlegen
Wenn Sie einem Schlüsselerweiterungsmodul eine Bezeichnung hinzufügen, werden nur die ersten 25 Zeichen auf einer Leitung angezeigt. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das gewünschte Telefon. Schritt 3 Suchen Sie die Leitungsinstanz und legen Sie das Feld Textbezeichnung für Leitung fest.
Seite 203: Informationen Für Zwei Speicherbänke Einrichten
Communications Manager-Verwaltung übereinstimmen. Überwachung geparkter Anrufe Die Überwachung geparkter Anrufe wird nur unterstützt, wenn ein Anruf von einem Cisco IP-Telefon geparkt wird. Der Status eines geparkten Anrufs wird dann von der Überwachung geparkter Anrufe überwacht. Die Anrufblase für die Überwachung geparkter Anrufe verschwindet erst, wenn der geparkte Anruf abgerufen oder nicht angenommen wird.
Seite 204 Anruf geparkt bleibt und bis „Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel“ abläuft (siehe folgende Beschreibung). Geben Sie zum Deaktivieren der regelmäßigen Aufforderungen zu dem geparkten Anruf den Wert „0“ an. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 205: Parameter Zur Überwachung Geparkter Anrufe Für Verzeichnisnummern Einrichten
Im Abschnitt „Überwachung geparkter Anrufe“ im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration können Sie drei Parameter konfigurieren. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Anruf-Routing > Verzeichnisnummer. Schritt 2 Konfigurieren Sie die Felder zur Überwachung geparkter Anrufe entsprechend den Angaben in der folgenden Tabelle.
Seite 206: Überwachung Geparkter Anrufe Für Hunt Lists Einrichten
Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel“ verwendet (sofern dieser nicht leer ist). Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Anrufrouting > /Route/Hunt > Hunt Pilot. Schritt 2 Legen Sie den Parameter „Hunt Pilot, Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel“ fest.
Seite 207 Bereichen vorhanden sind, sowohl Audio- als auch Videodatenverkehr. Wenn der Videoport-Bereich nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurde, verwendet das Telefon stattdessen die konfigurierten Audioports sowohl für Audio- als auch für Videodatenverkehr. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät >...
Seite 208: Einrichten Des Cisco Ip Manager Assistant
Assistenten. Im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen werden die Standard-Assistentenauswahl, die Assistentenüberwachung, die Anruffilterung oder die Umleitung aller Anrufe nicht unterstützt. Wenn Sie Cisco IPMA im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen konfigurieren, teilen sich der Manager und der Assistent eine Verzeichnisnummer, beispielsweise 1701. Der Assistent verarbeitet unter der gemeinsamen Verzeichnisnummer Anrufe für einen Manager.
Seite 209 Verwaltung von Cisco IP-Telefon Einrichten des Cisco IP Manager Assistant Wenn Sie Cisco IPMA im Modus für Proxy-Leitungen konfigurieren, haben Manager und Assistent keine gemeinsame Verzeichnisnummer. Der Assistent verarbeitet Anrufe für einen Manager mithilfe einer Proxy-Nummer. Die Proxy-Nummer ist nicht die Verzeichnisnummer für den Manager. Es handelt sich um eine alternative Nummer, die vom System gewählt und von einem Assistenten verwendet wird, um Anrufe...
Seite 210: Visual Voicemail Einrichten
Einzelbenutzer bzw. eine einzelne Gruppe von Benutzern konfiguriert. Hinweis Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie in der Dokumentation für Cisco Visual Voicemail unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/visual-voicemail/model.html. Der visuelle Voicemail-Client wird auf den Cisco IP 8800-Telefonen nicht als Midlet unterstützt.
Seite 211: Visual Voicemail Für Einen Bestimmten Benutzer Einrichten
Telefonvorlage im BAT-Tool. Sie können anschließend den Visual Voicemail-Dienst abonnieren und die Telefone mithilfe der Vorlage einfügen. Wenn Ihre Cisco IP-Telefons bereits registriert sind und Sie für die Telefone den Visual Voicemail-Dienst abonnieren möchten, erstellen Sie eine Telefonvorlage in BAT, abonnieren Sie den Visual Voicemail-Dienst in der Vorlage, und aktualisieren Sie anschließend die Telefone mithilfe des BAT-Tools.
Seite 212: Zugesicherte Dienste Für Sip
• Sicheren Port für SIP-Telefon konfigurieren: Cisco Unified Communications Manager verwendet diesen Port, um SIP-Telefone für SIP-Leitungsregistrierungen über TLS abzuhören. • Dienste neu starten: Starten Sie nach der Konfiguration des sicheren Ports die Cisco Unified Communications Manager- und Cisco CTL Provider-Dienste neu. Ein SIP-Profil für AS-SIP konfigurieren: Konfigurieren Sie ein SIP-Profil mit SIP-Einstellungen für Ihre AS-SIP-Endpunkte und für Ihre...
Seite 213: Mlpp (Multilevel Precedence And Preemption)
Manager ermöglicht es Ihnen, einige Softkeys in den Konfigurationseinstellungen der Steuerungsrichtlinie zu aktivieren oder zu deaktivieren. In der folgenden Tabelle werden die Funktionen und Softkeys aufgelistet, die in einer Softkey-Vorlage konfiguriert werden können; zudem wird angegeben, ob sie für die Cisco IP-Telefons unterstützt werden.
Seite 214 — Gruppenübernahme Gruppenübernahme Unterstützt — (GrÜbern.) Halten Halten (Halten) Unterstützt „Halten“ ist eine eigene Taste. Sammelanschlussgruppe HLog (HLog) Unterstützt Konfigurieren Sie „Sammelanschlussgruppe“ als programmierbare Funktionstaste. Zusammenführen Zusammenführen (Zusf.) Nicht unterstützt — Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 215 Auswahl Auswahl (Auswahl) Nicht unterstützt — Kurzwahl Kurzwahlcodes Unterstützt Auf dem Telefon wird (KWCodes) „Kurzwahl“ angezeigt. Übergabe Übergabe (Übergabe) Unterstützt „Übergabe“ ist eine eigene Taste. Videomodus-Befehl Videomodus-Befehl Nicht unterstützt — (VidModus) Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 216: Vorlagen Für Telefontasten
Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Wählen Sie zum Konfigurieren von Softkey-Vorlagen Gerät > Geräteeinstellungen > Softkey-Vorlage. • Um eine Softkey-Vorlage einem Telefon zuzuweisen, wählen Sie Gerät > Telefon, und konfigurieren Sie das Feld „Softkey-Vorlage“.
Seite 217: Telefontastenvorlage Für Alle Anrufe Zuweisen
Anschließend können die Benutzer mit einer Taste auf PAB und Kurzwahlen zugreifen. Vor dem Ändern der Telefontastenvorlage müssen Sie das persönliche Adressbuch bzw. die Kurzwahl als IP-Telefondienst konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 218: Telefontastenvorlage Für Das Persönliche Adressbuch Oder Die Schnellwahl Ändern
CM-Servername>:8443/ccmpd/login.do?name=#DEVICENAME#&service=fd • Servicekategorie: Wählen Sie XML-Service aus. • Servicetyp: Wählen Sie Verzeichnisse aus. • Aktiviert: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen. http://<IP_Adresse> oder https://<IP_Adresse> (ja nach dem vom Cisco IP-Telefon unterstützten Protokoll) Schritt 4 Wählen Sie Speichern aus. Wenn Sie die Service-URL ändern, entfernen Sie einen IP-Telefonserviceparameter oder ändern Hinweis Sie den Namen des Telefonserviceparameters für einen Telefonservice, den die Benutzer abonniert...
Seite 219: Vpn-Konfiguration
Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xv VPN-Konfiguration Durch die Cisco VPN-Funktion bleibt die Netzwerksicherheit erhalten, während die Benutzer über eine sichere, zuverlässige Methode verfügen, um eine Verbindung mit Ihrem Unternehmensnetzwerk herzustellen. Verwenden Sie diese Funktion im folgenden Situationen: •...
Seite 220: Zusätzliche Leitungstasten Einrichten
Weitere Informationen zum Warten, Konfigurieren und Betreiben eines virtuellen privaten Netzwerks mit einem VPN finden Sie im Sicherheitshandbuch zu Cisco Unified Communications Manager im Kapitel zum Einrichten des Virtual Private Network („Virtual Private Network Setup“). Dieses Dokument kann unter der http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html...
Seite 221: Im Erweiterten Leitungsmodus Verfügbare Funktionen
Anrufe an gemeinsam genutzte Leitungen unter einer einzelnen Verzeichnisnummer zusammengefasst. Weitere Informationen zu Rollover-Leitungen finden Sie in Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager für Cisco Unified Communications Manager 12.0(1) oder höher. ELM unterstützt die meisten, jedoch nicht alle Funktionen. Wenn Sie eine Funktion aktivieren, heißt das nicht automatisch, dass diese auch unterstützt wird.
Seite 222 Intercom 11.5(1) und höher Tastenerweiterungsmodul Cisco IP-Telefon 8851/8861 12.0(1) und höher Erweiterungsmodul und Cisco IP-Telefon 8865 Erweiterungsmodul unterstützen den erweiterten Leitungsmodus Identifikation böswilliger Anrufer 11.5(1) und höher (MCID, Malicious Caller Identification) Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 223 11.5(1) und höher URI-Wahl (Uniform Resource 11.5(1) und höher Identifier) Videogespräche 11.5(1) und höher Visual Voicemail 11.5(1) und höher Voicemail 11.5(1) und höher Verwandte Themen Umgebung mit Sitzungsleitungsmodus, auf Seite 166 Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 224: Tls-Fortsetzungs-Timer Einrichten
• TVS: unterstützt die Fortsetzung • EAP-TLS: unterstützt die Fortsetzung nicht • EAP-FAST: unterstützt die Fortsetzung nicht • VPN-Client: unterstützt die Fortsetzung nicht Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät >...
Seite 225: Auflösung Für Videoübertragung Einrichten
• SIF (352 x 240) • QCIF (176 x 144) Cisco IP-Telefons mit Videofunktion handeln die optimale Auflösung für Bandbreite entsprechend der Telefonkonfiguration bzw. der Einschränkungen hinsichtlich der Auflösung aus. Beispiel: Bei einem Direktanruf von 88 x 5 nach 88 x 5 wird von den Telefonen nicht der tatsächliche Videotyp 720p, sondern 800 x 480 gesendet.
Seite 226: Remotekonfiguration Der Headset-Parameter Mit Json-Datei
Die Bluetooth-Headset-Einstellung ist standardmäßig für die Verwendung mit Cisco Headset 561 und 562 mit der Multibase aktiviert. Wenn Sie nicht vorhaben, das Cisco Headset 561 und 562 mit der Multibase zu verwenden, sollten Sie die JSON-Datei herunterladen und den Bluetooth-Parameter deaktivieren.
Seite 227 Bearbeiten Sie die Beispieldatei mit einem Texteditor und installieren Sie die überarbeitete Datei mit dem TFTP-Dateiverwaltungs-Tool in Cisco Unified Communications Manager. Es dauert 10 bis 30 Minuten, bis die Einstellungen angewendet werden. Verwenden Sie die Dokumentation, die in der Beispieldatei enthalten ist, um eine Anleitung zu erhalten.
Seite 228 Multibasis einen DECT-Bereich von ca. 30 Meter. Wenn Sie den DECT-Funkbereich auf "kurz" festlegen, verbraucht die Headsetbasis weniger Energie, aber Benutzer müssen während eines Anrufs in der Nähe der Basis bleiben. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 229: Unternehmensverzeichnis Und Persönliches Verzeichnis
Authentifizierung legt die Benutzerrechte für den Zugriff auf das System fest. Die Autorisierung identifiziert die Telefonressourcen, die ein Benutzer verwenden kann, beispielsweise einen bestimmten Telefonanschluss. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 230: Konfigurationderbenutzereinträgeimpersönlichenverzeichnis
Wählen Sie Anwendung > Plugins in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Wählen Sie Download neben dem Namen des Synchronizers für das Adressbuch des Cisco IP-Telefon aus. Schritt 3 Wenn das Dialogfeld Datei-Download angezeigt wird, wählen Sie Speichern aus.
Seite 231: Bereitstellung Des Synchronizers Für Das Adressbuch Des Cisco Ip-Telefon
Benutzer, die diese Anwendung benötigen. Bereitstellung des Synchronizers für das Adressbuch des Cisco IP-Telefon Der Synchronizer für das Adressbuch des Cisco IP-Telefon synchronisiert die Daten, die in Ihrem Microsoft Windows-Adressbuch gespeichert sind, mit dem Cisco Unified Communications Manager-Verzeichnis und dem persönlichen Adressbuch im Selbstservice-Portal.
Seite 232 Um die Benutzerinformationen zu konfigurieren, wählen Sie Benutzer aus. Schritt 3 Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Cisco IP-Telefon ein und wählen Sie OK aus. Schritt 4 Um die Cisco Unified Communications Manager-Serverinformationen zu konfigurieren, wählen Sie Server aus.
Seite 233: Fehlerbehebung Beim Cisco Ip-Telefon
T E I L Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon • Telefonsysteme überwachen, auf Seite 219 • Problembehandlung, auf Seite 261 • Wartung, auf Seite 281 • Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern, auf Seite 287...
Seite 235: Telefonsysteme Überwachen
Cisco IP-Telefon-Status In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Modellinformationen, Statusmeldungen und Netzwerkstatistiken auf Telefonen der Serie Cisco IP-Telefon 8800 anzeigen können. • Modellinformationen: Zeigt Hardware- und Softwareinformationen zum Telefon an. • Statusmenü: Ermöglicht den Zugriff auf Bildschirme, die Statusmeldungen, die Netzwerkstatistik und die Statistik für den aktuellen Anruf anzeigen.
Seite 236: Felder Für Telefoninformationen
Sofern möglich, wird versucht, den Rest der Firmware weiter herunterzuladen. Letzte Aktualisierung Datum des letzten Firmware-Upgrades. Aktiver Server Domänenname des Servers, bei dem das Telefon registriert ist. Standby-Server Domänenname des Standby-Servers. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 237: Das Statusmenü Anzeigen
Drücken Sie zum Entfernen der aktuellen Statusmeldungen Leeren. Schritt 4 Drücken Sie zum Schließen des Bildschirms „Statusmeldungen“ Beenden. Statusmeldungen In der folgenden Tabelle werden die Statusmeldungen erläutert, die auf dem Bildschirm „Statusmeldungen“ angezeigt werden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 238 Keine Netzwerkverbindung zwischen DHCP-Server und Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen. DHCP-Server ist ausgefallen: Prüfen Sie die Konfiguration des DHCP-Servers. Fehler weiterhin vorhanden: Ziehen Sie die Zuweisung einer statischen IP-Adresse in Erwägung. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 239 • Im Unterverzeichnis, das den gleichen Namen wie das Netzwerkgebietsschema hat: • tones.xml • Mit dem gleichen Namen wie das Benutzergebietsschema im Unterverzeichnis gespeichert: • glyphs.xml • dictionary.xml • kate.xml Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 240 IP-Adresse freizugeben. eingeschaltet wird oder die DHCP-Adresse zurückgesetzt wird. ITL installiert Die ITL-Datei ist auf dem Telefon Keine. Diese Meldung ist nur für installiert. Informationszwecke bestimmt. Zuvor war keine ITL-Datei installiert. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 241 Wahrscheinlich wurden im Cisco Unified Communications Manager angefordert Anforderung von Cisco Unified Communications Manager Änderungen an Communications Manager neu gestartet. der Telefonkonfiguration vorgenommen, und es wurde „Übernehmen“ gedrückt, sodass die Änderungen übernommen wurden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 242 Zeitüberschreitung Supplicant versuchte eine Bei der Authentifizierung tritt 802.1X-Transaktion, aber die Zeit wurde normalerweise eine Zeitüberschreitung auf, überschritten, da kein Authentifikator wenn 802.1X nicht auf dem Switch vorhanden ist. konfiguriert ist. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 243 Stellen Sie sicher, dass die Telefonlastdatei den richtigen Namen hat. XmlDefault.cnf.xml oder .cnf.xml Name der Konfigurationsdatei. Keine. Die Meldung zeigt den Namen der übereinstimmend mit dem Gerätenamen Konfigurationsdatei für das Telefon an. des Telefons. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 244: Anzeigen Des Netzwerk-Info-Bildschirms
Empf. – Frames Anzahl der Pakete, die vom Telefon empfangen wurden. Übertr. – Frames Anzahl der Pakete, die vom Telefon gesendet wurden. Empf. – Broadcasts Anzahl der Broadcast-Pakete, die vom Telefon empfangen wurden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 245 • Im IPv6-Modus wird nur der DHCPv6-Status angezeigt, z. B. ROUTER ADVERTISE. • DHCPv6-Status-Informationen werden angezeigt. In den folgenden Tabellen werden die Meldungen beschrieben, die für DHCPv4- und DHCPv6-Status angezeigt werden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 246 DHCP6 DISABLED DHCPv6 ist deaktiviert DHCP6 RENEW DHCPv6 wird erneuert DHCP6 REBIND DHCPv6 wird neu gebunden DHCP6 INIT DHCPv6 wird initialisiert DHCP6 SOLICIT DHCPv6 sendet Anfrage DHCP6 REQUEST Anforderung durch DHCPv6 Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 247: Bildschirm „Wireless-Statistik" Anzeigen
IPv6-Adresse stammt nicht vom Router oder DHCPv6-Server ILLEGAL IPV6 STATE Unzulässiger IPv6-Status, darf nicht auftreten Bildschirm „Wireless-Statistik“ anzeigen Diese Vorgehensweise gilt nur für das Cisco Wireless IP-Telefon 8861. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bildschirm „Wireless-Statistik“ anzuzeigen: Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen...
Seite 248 Die Anzahl von Multicast-MSDU, die nach einem oder mehreren Neuversuchen erfolgreich übertragen wurden. Senden fehlgeschlagen Die Anzahl der MSDU, die nicht erfolgreich übertragen wurden, weil die Anzahl der Sendeversuche das Limit für Neuversuche überschritten hat. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 249: Die Anrufstatistik Anzeigen
Wählen Sie Verwaltereinstellungen > Status > Anrufstatistik. Schritt 3 Drücken Sie zum Verlassen des Bildschirms „Anrufstatistik“ auf Beenden. Anrufstatistikfelder In der folgenden Tabelle werden die Elemente auf dem Bildschirm „Anrufstatistik“ beschrieben. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 250 Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon Anrufstatistikfelder Tabelle 45: Elemente der Anrufstatistik für das Cisco Unified-Telefon Element Beschreibung Empfänger – Codec Typ des empfangenen Sprachstreams (RTP-Audiostreaming vom Codec): • G.729 • G.722 • G722.2 AMR-WB • G.711 mu-law • G.711 A-law • iLBC •...
Seite 251 Die höchste Intervallrate der Verdeckung seit Beginn des Audio-Streams. Verdeckung Sekunden Anzahl der Sekunden, in denen seit Beginn des Audio-Streams Verdeckungsereignisse (verloren gegangene Frames) aufgetreten sind (einschließlich Sekunden mit schwerwiegenden Verdeckungen). Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 252: Fenster „Aktueller Zugangspunkt" Anzeigen
Mittelwert der Round-Trip-Verzögerung, der gemessen wird, wenn RTCP-Empfängerberichtsblöcke empfangen werden. Fenster „Aktueller Zugangspunkt“ anzeigen Im Fenster „Aktueller Zugangspunkt“ werden Statistiken zum Access Point angezeigt, der vom Cisco IP-Telefon 8861 für die kabellose Kommunikation verwendet wird. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Verwaltereinstellungen >...
Seite 253 Access Point erkannt hat, dass das Medium besetzt war, entsprechend dem physischen oder virtuellen CS-Mechanismus (CS: Carrier Sense, Trägerprüfung). Anzahl Stationen Die Gesamtanzahl der Stationen, die diesem Access Point derzeit zugeordnet sind. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 254: Webseite Für Cisco Ip-Telefon
Sprache Enthält Informationen zur Gesprächs-Warteschlange. Webseite für Cisco IP-Telefon Jedes Cisco IP-Telefon verfügt über eine Webseite, auf der eine Vielzahl an Informationen zum Telefon angezeigt wird. Dazu gehören: • Geräteinformationen: Zeigt Geräteeinstellungen und zugehörige Informationen für das Telefon an. • Netzwerk-Setup: Zeigt Informationen zum Netzwerk-Setup und zu weiteren Telefoneinstellungen an.
Seite 255: Webseite Für Telefon Öffnen
Schritt 1 Ermitteln Sie die IP-Adresse des Cisco IP-Telefon mit einer dieser Methoden: a) Suchen Sie das Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung, indem Sie Gerät > Telefon auswählen. Bei Telefonen, die sich beim Cisco Unified Communications Manager registrieren, wird die IP-Adresse im Fenster Telefone suchen und auflisten sowie oben im Fenster Telefonkonfiguration angezeigt.
Seite 256 Gilt für Cisco IP-Telefons 8851, 8861, 8865 und 8865NR. Hardware-Revision Versionswert der Telefon-Hardware. Seriennummer Eindeutige Seriennummer des Telefons. Modellnummer Die Modellnummer des Telefons. Wartende Nachricht vorhanden Zeigt an, ob eine Voicemail auf der primären Leitung des Telefons wartet. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 257: Netzwerkkonfiguration
Im Bereich „Netzwerk-Setup“ auf der Telefon-Webseite werden Informationen zum Netzwerk-Setup sowie Informationen zu anderen Telefoneinstellungen angezeigt. Diese Elemente werden in der folgenden Tabelle beschrieben. Sie können viele dieser Elemente im Menü Netzwerkkonfiguration auf dem Cisco IP-Telefon anzeigen und festlegen. Hinweis Einige Elemente in der folgenden Tabelle sind nicht für alle Telefonmodelle relevant.
Seite 258 Das VLAN (Virtual Local Area Network), das auf einem Cisco Catalyst-Switch konfiguriert ist, in dem das Telefon ein Mitglied ist. VLAN-ID (Verwaltung) Zusätzliches VLAN, in dem das Telefon ein Mitglied ist. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 259 URL des Servers, von dem das Telefon Verzeichnisinformationen abruft. Nachrichten-URL URL des Servers, von dem das Telefon Nachrichtenservices erhält. Service-URL URL des Servers, von dem das Telefon Cisco Unified IP-Telefon-Dienste erhält. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 260 Gibt an, ob der PC-Port am Telefon aktiviert oder deaktiviert ist. Benutzersprache Das dem Telefonbenutzer zugeordnete Gebietsschema. Detaillierte Informationen, um den Benutzer zu unterstützen, einschließlich Sprache, Schriftart, Datum- und Uhrzeitformat sowie Textinformationen zur alphanumerischen Tastatur. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 261 Der für das Telefon festgelegte Sicherheitsmodus. Webzugriff aktiviert Gibt an, ob der Webzugriff für das Telefon aktiviert (Ja) oder deaktiviert (Nein) ist. SSH-Zugriff aktiviert Gibt an, ob der SSH-Port aktiviert oder deaktiviert wurde. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 262 • Unbekannt: Dies ist der Standardwert. • Niedrig • Hoch • Kritisch LLDP Asset-ID Asset-ID, die dem Telefon für das Bestandsmanagement zugewiesen ist. CTL-Datei MD5-Hash der CTL-Datei. ITL-Datei Die ITL-Datei enthält die Initial Trust List. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 263 Router akzeptiert, der für die Zielnummer verwendet wird. IPv6 – Antwort auf Multicast-Echo-Anforderung Gibt an, dass das Telefon eine Echo-Antwort auf eine Echo-Anforderung sendet, die an eine reine IPv6-Adresse gesendet wurde. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 264 Subnetz an. IPv6 – Standardrouter Zeigt den IPv6-Standardrouter an, der vom Telefon verwendet wird. IPv6 – DNS-Server 1 – 2 Zeigt den primären und sekundären DNSv6-Server an, die vom Telefon verwendet werden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 265: Netzwerkstatistik
Tx Broadcast Gesamtanzahl der Broadcast-Pakete, die das Telefon gesendet hat. Tx multicast Gesamtanzahl der Multicast-Pakete, die das Telefon gesendet hat. Tx unicast Gesamtanzahl der Unicast-Pakete, die das Telefon gesendet hat. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 266 Übertr. – Kurz, fehlerfrei Gesamtanzahl der gültigen empfangenen Pakete, die kleiner als 64 Bytes sind. Übertr. – Lang, fehlerfrei Gesamtanzahl der gültigen empfangenen Pakete, die größer als 1522 Byte sind. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 267 Übermittlung eines Pakets aufgetreten sind. Übertr. – Zu lang Gesamtanzahl der Pakete, die nicht übermittelt wurden, da 16 Übermittlungsversuche für ein Paket ausgeführt wurden. Tx broadcast Gesamtanzahl der Broad-Pakete, die das Telefon gesendet hat. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 268: Geräteprotokolle
Sie beim Überwachen des Telefons und bei der Fehlerbehebung unterstützen. • Konsolenprotokolle: Hier finden sich Hyperlinks zu den einzelnen Protokolldateien. Die Konsolenprotokolldateien enthalten Debug- und Fehlermeldungen, die vom Telefon empfangen wurden. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 269: Streaming-Statistik
Sie Unterstützung bei der Fehlerbehebung anfordern. Streaming-Statistik Ein Cisco Unified IP-Telefon kann an bzw. von bis zu drei Geräten gleichzeitig Informationen per Streaming übertragen. Ein Telefon streamt Informationen, wenn ein Anruf aktiv ist oder ein Service ausgeführt wird, der Audio oder Daten sendet bzw. empfängt.
Seite 270 RTP-Datenpaketen empfangen hat, seit die Verbindung hergestellt wurde. Umfasst Pakete, die von verschiedenen Quellen empfangen wurden, wenn der Anruf ein Multicast-Anruf ist. Der Wert ist 0, wenn die Verbindung auf den Sendemodus festgelegt ist. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 271 Höchstes Intervall der Verdeckungsrate ab Beginn des Voicestreams. Verdeckung in Sekunden Anzahl der Sekunden, in denen seit Beginn des Audio-Streams Verdeckungsereignisse (verloren gegangene Frames) aufgetreten sind (einschließlich Sekunden mit schwerwiegenden Verdeckungen). Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 272 Anzahl der gesendeten I-Frames. I-Frames werden bei der Videoübertragung verwendet. Sender-IDR-Frames Anzahl der gesendeten IDR-Frames (Instantaneous Decoder Refresh). IDR-Frames werden bei der Videoübertragung verwendet. Sender – Bildfrequenz Die Frequenz, mit der der Sender Frames sendet. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 273 RTCP-Senderberichte Sender - Berichtszeit Letzter Zeitpunkt, zu dem ein RTCP-Senderbericht gesendet wurde. Empfänger - Jitter Maximaler Jitter des Streams Empfänger - Tool Typ der Audiocodierung, der für den Stream verwendet wird. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 274: Informationen Im Xml-Format Vom Telefon Anfordern
Geben Sie für Anrufinformationen die folgende URL in einen Browser ein: http://<IP-Adresse des Telefons>/CGI/Java/CallInfo<x> Dabei ist • <IP-Adresse des Telefons> die IP-Adresse des Telefons. • <x> ist die Nummer der Leitung, zu der Sie Informationen abrufen möchten. Der Befehl gibt ein XML-Dokument zurück. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 275: Beispielausgabe Für „Callinfo
<VisibleFeatureList> <Feature Position="1" Enabled="true" Label="End Call"/> <Feature Position="2" Enabled="true" Label="Show Detail"/> </VisibleFeatureList> </CiscoIPPhoneCallLineInfo> Beispielausgabe für „LineInfo“ Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „LineInfo“. <CiscoIPPhoneLineInfo> <Prompt/> <Notify/> Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 276: Beispielausgabe Für „Modeinfo
Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „ModeInfo“. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <CiscoIPPhoneModeInfo> <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle> <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount> <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex> <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask> <Prompt></Prompt> <Notify></Notify> <Status></Status> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Call History</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Preferences</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> </CiscoIPPhoneModeInfo> Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 277: Problembehandlung
Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten, auf Seite 278 • Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung, auf Seite 279 Allgemeine Informationen zur Problembehandlung In der folgenden Tabelle finden Sie allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung für das Cisco IP-Telefon. Tabelle 52: Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon Zusammenfassung Erklärung Ein Cisco IP-Telefon mit einem anderen Cisco Cisco unterstützt die Verbindung eines IP-Telefons...
Seite 278 Die RxType- und TxType-Statistiken zeigen die Größe einem anderen Gerät der Sprachpakete an, die in einer Konversation zwischen diesem Cisco IP-Telefon und anderen Geräten verwendet werden. Die Werte dieser Statistiken sollten übereinstimmen. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 279: Startprobleme
Starten, auf Seite 67 Cisco IP-Telefon wird nicht normal gestartet Problem Wenn Sie ein Cisco IP-Telefon in den Netzwerkport einstecken, durchläuft das Telefon den im entsprechenden Thema beschriebenen Startprozess nicht und auf dem Telefonbildschirm werden keine Informationen angezeigt. Ursache Die Ursache dafür, dass das Telefon den Startprozess nicht durchläuft, können defekte Kabel, schlechte Verbindungen, Netzwerkausfälle oder Funktionsstörungen des Telefons sein.
Seite 280: Cisco Ip-Telefon Wird Nicht Mit Cisco Unified Communications Manager Registriert
• Stecken Sie das Cisco IP-Telefon, das nicht gestartet wird, in einen anderen Netzwerkport ein, der nachweislich funktioniert. • Stecken Sie das Cisco IP-Telefon, das nicht gestartet wird, in den Port auf dem Switch, um die Patchpanel-Verbindung auszuschließen. • Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit Strom versorgt wird: •...
Seite 281: Manager Herstellen
Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden Problem Die DNS-Einstellungen sind möglicherweise falsch. Lösung Wenn Sie DNS für den Zugriff auf den TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager verwenden, müssen Sie einen DNS-Server angeben. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 282: Der Cisco Unified Communications Manager- Und Tftp-Service Werden Nicht Ausgeführt
73, um sicherzustellen, dass das Telefon zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt wurde. Um zu überprüfen, ob sich das Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank befinden, wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Klicken Sie auf Suchen, um das Telefon basierend auf der MAC-Adresse zu suchen.
Seite 283: Cisco Ip-Telefon Kann Keine Ip-Adresse Abrufen
Sie die Ursache. Wenn die Netzwerkverbindung und Cisco Unified Communications Manager-Verbindung stabil sind, sollte sich das Telefon nicht zurücksetzen. Üblicherweise wird ein Telefon zurückgesetzt, wenn beim Verbinden mit dem Netzwerk oder Cisco Unified Communications Manager ein Problem auftritt.
Seite 284: Das Telefon Wird Aufgrund Von Dhcp-Einstellungsfehlern Zurückgesetzt
Sie sicherstellen, dass kein anderer Administrator die Telefone absichtlich zurückgesetzt hat. Lösung Sie können prüfen, ob ein Cisco IP-Telefon einen Befehl zum Zurücksetzen von Cisco Unified Communications Manager empfangen hat; drücken Sie dazu Anwendungen auf dem Telefon und wählen Sie Administratoreinstellungen >...
Seite 285: Das Telefon Schaltet Sich Nicht Ein
Telefon den Befehl Zurücksetzen/Zurücksetzen von Cisco Unified Communications Manager empfangen. • Wenn im Feld Grund für den Neustart Zurücksetzen-Neustart angezeigt wird, wurde das Telefon heruntergefahren, da es den Befehl Zurücksetzen/Neustart von Cisco Unified Communications Manager empfangen hat. Das Telefon wird aufgrund von DNS-Problemen oder anderen Verbindungsproblemen zurückgesetzt...
Seite 286: Sicherheitsprobleme Auf Cisco Ip-Telefon
Sicherheitsprobleme auf Cisco IP-Telefon Sicherheitsprobleme auf Cisco IP-Telefon Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Problembehandlung für die Sicherheitsfunktionen auf Cisco IP-Telefon. Weitere Informationen zu den Lösungen für diese Probleme und zur Behandlung von Sicherheitsproblemen finden Sie im Cisco Unified Communications Manager Sicherheitshandbuch. CTL-Dateiprobleme In den folgenden Abschnitten wird das Beheben von Problemen mit der CTL-Datei beschrieben.
Seite 287: Tftp-Autorisierung Fehlgeschlagen
Das Telefon wird nicht registriert Problem Das Telefon wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert. Ursache Die CTL-Datei enthält nicht die richtigen Informationen für den Cisco Unified Communications Manager-Server. Lösung Ändern Sie die Cisco Unified Communications Manager-Serverinformationen in der CTL-Datei.
Seite 288: Signierte Konfigurationsdateien Werden Nicht Angefordert
Lösung Bestätigen Sie, dass der Parameter „Maximale Sitzungsbitrate für Videoanrufe“ so konfiguriert ist, dass mindestens der minimale Video-Bitratenbereich verwendet wird. Navigieren Sie im Cisco Unified Communications Manager zu System > Regionsinformationen > Region. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 289: Videoanruf Kann Nicht Übergeben Werden
Ich kann keine Videoanrufe von meinem Tischtelefon an mein Mobilgerät übergeben. Lösung Cisco Unified Mobility kann nicht für Videoanrufe verwendet werden. Ein Videoanruf, der auf dem Tischtelefon empfangen wird, kann nicht auf einem Mobiltelefon angenommen werden. Kein Video während eines Konferenzgesprächs Problem Videoanruf wird zu einem Audioanruf, wenn ich zwei oder mehr Teilnehmer zum Anruf hinzufüge.
Seite 290: Das Telefon Erkennt Dtmf-Ziffern Nicht Oder Ziffern Werden Verzögert
Mit diesen Verfahren können Probleme identifiziert und behoben werden. Telefonproblemberichte im Cisco Unified Communications Manager erstellen Sie können einen Problembericht für die Telefone im Cisco Unified Communications Manager generieren. Diese Aktion führt zu denselben Informationen, die der Softkey "Problemberichtstool (PRT)" auf dem Telefon generiert.
Seite 291: Dns-Probleme Oder Verbindungsprobleme Identifizieren
Überprüfen Sie auf dem Cisco Unified Communications Manager-Server, ob in den lokalen Hostdateien dem Cisco Unified Communications Manager-Servernamen die richtige IP-Adresse zugewiesen ist. Schritt 4 Wählen Sie System > Server in Cisco Unified Communications Manager aus und überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, nicht der DNS-Name, auf den Server verweist. Schritt 5 Wählen Sie Gerät >...
Seite 292: Erstellen Einer Neuen Konfigurationsdatei Für Das Telefon
Verzeichnisnummern sollten vom Telefon entfernt und gelöscht werden. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Gerät > Telefon aus und klicken Sie auf Suchen, um das Telefon zu suchen, auf dem Probleme aufgetreten sind. Schritt 2 Wählen Sie Löschen aus, um das Telefon aus der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank zu entfernen.
Seite 293: Ermitteln, Ob Bzw. Welche 802.1X-Authentifizierungsprobleme Bestehen
Ein Service muss aktiviert werden, bevor er gestartet oder beendet werden kann. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Cisco Unified Wartbarkeit in der Dropdown-Liste „Navigation“ in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus und klicken Sie auf Los. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 294: Debuginformationen Über Cisco Unified Communications Manager Verwalten
Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten Wenn mit dem Telefon Probleme auftreten, die Sie nicht beheben können, kann Cisco TAC Ihnen Unterstützung bieten. Sie müssen das Debugging für das Telefon aktivieren, anschließend das Problem reproduzieren, und dann das Debugging wieder deaktivieren und die Protokolle zur Analyse an TCA senden.
Seite 295: Zusätzliche Informationen Zur Problembehandlung
• Die IPv4-Adresse wird mit Punkten (.) getrennt. • Die IPv6-Adresse wird mit Doppelpunkten (:) getrennt. Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Wenn Sie weitere Fragen zur Fehlerbehebung für Ihr Telefon haben, gehen Sie zur folgenden Cisco Website und navigieren Sie zum gewünschten Telefonmodell: https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html...
Seite 296 Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 297: Wartung
• Reinigung des Cisco IP-Telefon, auf Seite 286 Standardmäßiges Zurücksetzen Mithilfe des standardmäßigen Zurücksetzens eines Cisco IP-Telefon kann das Telefon im Fall eines Fehlers wiederhergestellt werden, und es wird das Zurücksetzen auf bzw. Wiederherstellen von verschiedenen Konfigurations- und Sicherheitseinstellungen ermöglicht.
Seite 298: Telefon Über Das Tastenfeld Des Telefons Auf Die Werkseinstellungen Zurücksetzen
Die Beleuchtung der Taste Headset erlischt, nachdem Sie die Taste 1 gedrückt haben. Nach dem Drücken der Tastenfolge leuchtet die Taste Stummschaltung. Vorsicht Schalten Sie das Telefon nicht ab, bis die Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist und der Hauptbildschirm angezeigt wird. Das Telefon wird zurückgesetzt. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 299: Alle Einstellungen Über Das Telefonmenü Zurücksetzen
Telefonkennworts, auf Seite 48 Ihr Telefon über das Backup-Image neu starten Ihr Cisco IP-Telefon besitzt ein zweites Backup-Image, mit dem Sie das Telefon wiederherstellen können, wenn das Standard-Image beschädigt wurde. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Telefon über das Backup-Image neu zu starten.
Seite 300: Benutzer-Netzwerkkonfiguration Zurücksetzen
Cisco IP-Telefon. Die QRT-Funktion wird als Komponente von Cisco Unified Communications Manager installiert. Sie können die QRT-Funktion auf den Cisco IP-Telefon der Benutzer konfigurieren. Mit QRT können die Benutzer Anrufprobleme melden, indem sie Qualität melden drücken. Dieser Softkey oder die Taste ist nur verfügbar, wenn das Cisco IP-Telefon den Status Verbunden, Konferenz verbunden, Verbundene Übergabe...
Seite 301: Überwachung Der Sprachqualität
Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon Überwachung der Sprachqualität Weitere Informationen zu QRT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xv Überwachung der Sprachqualität Um die Sprachqualität von Anrufen zu messen, die im Netzwerk gesendet und empfangen werden, verwenden die Cisco IP-Telefons diese Statistiken, die auf Verdeckungsereignissen basieren.
Seite 302: Reinigung Des Cisco Ip-Telefon
Die Sprachqualitätsmetrik berücksichtigt Geräusche und Verzerrungen nicht, nur den Rahmenverlust. Reinigung des Cisco IP-Telefon Reinigen Sie die Oberflächen und den Telefonbildschirm Ihres Cisco IP-Telefons nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Tragen Sie Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel nicht direkt auf das Telefon auf. Wie bei allen nicht witterungsbeständigen elektronischen Geräten können Flüssigkeiten oder pulverförmige Stoffe...
Seite 303: Unterstützung Von Benutzern In Anderen Ländern
Sie zu Ihrem Telefonmodell und wählen Sie den Link Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer aus. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Hinweis Die aktuelle Version des Locale Installer ist möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sehen Sie regelmäßig auf der Webseite nach, ob Aktualisierungen vorhanden sind.
Seite 304: Sprachbeschränkung
2 A B C an. Die Eingabe für Chinesisch funktioniert ähnlich wie bei PCs und Mobilgeräten in Chinesisch. Das Sprachinstallationspaket für Chinesisch ist erforderlich, damit die Eingabe für Chinesisch funktioniert. Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...

Cisco 8800 Serie Administratorhandbuch

Inhaltsverzeichnis

Neue und Geänderte Informationen

KAPITEL 1 Neue und Geänderte Informationen

Kapitel 2

KAPITEL 3 Cisco IP-Telefon-Hardware

Installation des Cisco Ip-Telefon

KAPITEL 4 Installation des Cisco IP-Telefon

Cisco Unified Communications Manager Telefonkonfiguration

KAPITEL 5 Cisco Unified Communications Manager Telefonkonfiguration

KAPITEL 6 Verwaltung des Selbstservice-Portals

KAPITEL 7 Sicherheit von Cisco IP-Telefon

KAPITEL 8 Anpassung des Cisco IP-Telefon

KAPITEL 9 Telefonfunktionen und Konfiguration

KAPITEL 10 Unternehmensverzeichnis und Persönliches Verzeichnis

KAPITEL 11 Telefonsysteme Überwachen

KAPITEL 12 Problembehandlung

KAPITEL 13 Wartung

KAPITEL 14 Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern

Quicklinks

Kapitel

Fehlerbehebung

Verwandte Anleitungen für Cisco 8800 Serie

Inhaltszusammenfassung für Cisco 8800 Serie