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Beheben eines Problems
Das Scannen dauert zu lange oder der Computer stürzt ab
Aktion
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die den Scanvorgang
behindern.
Dauert das Scannen immer noch zu lange, oder stürzt der Computer
ab?
Scanner antwortet nicht
Aktion
Schritt 1
a
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß mit dem
Drucker und der Stromquelle verbunden ist.
VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Um
Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das
Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose
an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht
zugänglich ist.
b
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Schritt 2
a
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
b
Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt
werden.
c
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Schritt 3
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang,
und schalten Sie den Drucker dann ein.
b
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Die gescannte Karte kann nicht gesendet werden
Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist.
Verbindung des Druckers mit dem Netzwerk
Weitere Informationen finden Sie unter
"Überprüfen der Druckerverbindung" auf Seite
Ja
Nein
Kontaktieren Sie den
Das Problem wurde
Kundendienst.
behoben.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
Kontaktieren Sie den
behoben.
Kundendienst.
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33.
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