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Tipps zur Fehlerbestimmung
Aufgrund der vielfältigen Hardware- und Softwarekombinationen, die möglich
sind, verwenden Sie die folgenden Informationen zur Unterstützung bei der Feh-
lerbestimmung.
Halten Sie diese Informationen nach Möglichkeit bereit, wenn Sie Unterstützung
von IBM anfordern.
Wie in der folgenden Abbildung dargestellt, befinden sich der Modellname und
die Seriennummer auf dem Kennungsetikett an der Vorderseite des Servers.
Anmerkung: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrer Hardware
geringfügig abweichen.
Abbildung 98. Kennungsetikett
v Maschinentyp und -modell
v Aktualisierungen des Mikroprozessors oder Festplattenlaufwerks
v Fehlersymptom
v Typ und Versionsstand der Diagnoseprogramme
v Hardwarekonfiguration (Systemübersicht ausdrucken)
v UEFI-Firmwareversion
v IMM-Firmwareversion
v Betriebssystemsoftware
Sie können einige Fehler beheben, indem Sie die Konfigurations- und Softwareein-
stellungen eines funktionierenden und eines nicht funktionierenden Servers mitein-
ander vergleichen. Wenn Sie Server zu Diagnosezwecken miteinander vergleichen,
gelten sie nur dann als identisch, wenn sie im Hinblick auf alle folgenden Faktoren
identisch sind:
v Maschinentyp und -modell
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IBM System x3650 M4 HD Type 5460: Installations- und Wartungshandbuch
Kennungsetikett
– Werden beim Ausführen der Diagnosetests für den Server Fehler festgestellt?
– Welche Fehlersymptome treten auf? Zu welchem Zeitpunkt? Wo?
– Tritt der Fehler nur auf einem Server oder auf mehreren Servern auf?
– Ist der Fehler reproduzierbar?
– Hat die aktuelle Konfiguration bereits ordnungsgemäß funktioniert?
– (Falls Änderungen vorgenommen wurden) Welche Änderungen wurden vor-
genommen, bevor der Fehler in der Konfiguration auftrat?
– Handelt es sich hierbei um den ursprünglich gemeldeten Fehler?
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