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Fehlerbehebung
Falls Probleme auftreten, lesen Sie bitte zuerst dieses Kapitel. Sie finden darin Hinweise zur
Behebung der meisten Probleme. Wenn Sie die Lösung eines Problems nicht in diesem Kapitel
finden, lesen Sie bitte die Hinweise im Support-Bereich auf unserer Website. Wenn Sie das Problem
immer noch nicht beheben können, finden Sie Kontaktinformationen am Ende dieses Dokuments.
Roland-Support-Website: http://www.roland.com/
Probleme beim Installieren des Treibers
Problem
Überprüfung
Das
Versuchen Sie, von einem DVD-ROM-
installationsprogramm
Laufwerk im Netzwerk zu installieren?
startet nicht
Sind Sie als Benutzer ohne
Administratorrechte angemeldet?
Die Installation ist
Ist „Treibersignaturoptionen" auf
nicht möglich
[Sperren] gesetzt? (Windows XP)
Werden andere Programme
bzw. residente Programme (z. B.
Antivirenprogramme) ausgeführt?
Während der
Ist im „Geräte-Manager" „Andere Geräte",
Installation wird
„Unbekanntes Gerät" oder ein Gerät,
eine Warn- oder
für das „?", „!" oder „x" angezeigt wird, zu
eine Fehlermeldung
sehen?
angezeigt (Windows)
Läuft Ihr Computer mit Akkubetrieb?
Das
Sind zusätzlich zur Maus und Tastatur
Installationsprogramm
noch andere USB-Geräte angeschlossen?
kann nicht beendet
Ist das TRI-CAPTURE an einen USB-Hub
werden
angeschlossen, der nicht mit dem
Stromnetz verbunden ist?
„Assistent für das
Suchen neuer
Haben Sie das TRI-CAPTURE an einen
Hardware" erscheint
anderen USB-Anschluss angeschlossen
erneut, nachdem
als den, der bei der Treiberinstallation
der Treiber
verwendet wurde?
installiert wurde
(Windows XP)
Am Anfang des
Haben Sie das TRI-CAPTURE an einen
Gerätenamens
anderen USB-Anschluss angeschlossen
erscheint eine
als den, der bei der Treiberinstallation
Ziffer, z. B. „2-"
verwendet wurde?
(Windows)
30
Lösung
Die Installation von einem DVD-ROM-Laufwerk im
Netzwerk ist nicht möglich.
Melden Sie sich als Benutzer mit
Administratorrechten am Computer an.
Für weitere Informationen wenden Sie sich an den
Administrator Ihres Computersystems.
Ändern Sie die Einstellung für
„Treibersignaturoptionen" (S. 36).
Beenden Sie vor der Installation alle anderen
Programme.
Installieren Sie den TRI-CAPTURE-Treiber erneut
(S. 41).
Schließen Sie das Netzkabel an den Computer an.
Stellen Sie sicher, dass während der Installation
keine USB-Geräte am Computer angeschlossen
sind (mit Ausnahme von Maus und Tastatur).
Verwenden Sie einen USB-Hub, der an das
Stromnetz angeschlossen wird.
Wenn Sie das TRI-CAPTURE an einen anderen
USB-Anschluss anschließen, erscheint der „Assistent
für das Suchen neuer Hardware" u. U. erneut,
auch wenn der Treiber bereits auf dem Computer
installiert wurde.
Führen Sie Schritt 9 der Treiberinstallation durch (S. 17)
und installieren Sie den Treiber.
Wenn Sie das TRI-CAPTURE an einen anderen
USB-Anschluss angeschlossen haben als den, der
bei der Treiberinstallation verwendet wurde, wird
u. U. eine Ziffer zusammen mit dem Gerätenamen
angezeigt.
Um den Gerätenamen ohne die Ziffer anzuzeigen,
müssen Sie das TRI-CAPTURE an den USB-Anschluss
anschließen, der bei der Installation verwendet wurde,
oder den Treiber erneut installieren (S. 41).
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