Xerox DocuMate 5445 Benutzerhandbuch Seite 452

Problem: Nach der Installation von Internet Explorer 7 unter Windows XP funktioniert der One Touch nicht mehr.
Wie kann ich das Problem lösen?
Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem. Der One Touch reagiert nicht mehr, wenn Internet Explorer 7
nach dem Scanner installiert wird. So können Sie das Problem lösen:
1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Programm „Hinzufügen/Entfernen".
2. Markieren Sie den Eintrag „Windows Internet Explorer 7" und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der
Option „Ändern/Entfernen". Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die Internet Explorer 7-Software
vollständig zu entfernen.
3. Markieren Sie den Eintrag „OneTouch" und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der Option „Ändern/
Entfernen". Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die One Touch-Software vollständig zu entfernen.
4. Trennen Sie das USB-Kabel des Scanners vom Computer.
5. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
6. Installieren Sie Internet Explorer 7.
7. Installieren Sie Ihren Scanner-Treiber.
Problem: Bei jedem Versuch, mithilfe der OCR-Funktionen des One Touch zu scannen, erhalte ich die Fehlermeldung,
dass OCR fehlgeschlagen ist. Wo liegt das Problem?
Unter Umständen verursacht eine im Hintergrund stets aktive Antiviren-Software einen Konflikt mit dem Scanner-
Treiber. Wir empfehlen eine vorübergehende Deaktivierung oder Unterbrechung der automatischen Schutzfunktion
für die Dauer des Scan-Vorgangs. Nach Beendigung des Scan-Vorgangs und der Speicherung Ihrer Datei, sollten Sie
die automatische Schutzfunktion wieder aktivieren. Es ist nicht erforderlich, die Antiviren-Software zu beenden.
Xerox ® DocuMate ® 5445 / 5460
Benutzerhandbuch
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