Dell EMC ME4 Serie Bereitstellungshandbuch Seite 86

Ereignismeldung, um nähere Informationen zu diesem Ereignis anzuzeigen. Bei Verwendung der CLI führen Sie den Befehl show events
detail (mit zusätzlichen Parameter zum Filtern der Ausgabe) aus, um nähere Informationen zu einem Ereignis anzuzeigen.
Prüfen der Gehäuse-LEDs
Sie können die LEDs an der Hardware prüfen (und dabei auf LED-Beschreibungen für Ihr Gehäusemodell Bezug nehmen), um den
Komponentenstatus zu ermitteln. Wenn ein Problem den Zugriff auf den ME Storage Manager oder die CLI verhindert wird, ist dies die
einzige verfügbare Möglichkeit. Die Überwachung/Verwaltung wird jedoch häufig an einer Verwaltungskonsole, die
Managementschnittstellen für den Speicher vorgenommen, statt sich auf eine Sichtverbindung zu den Hardwarekomponenten in den
Racks zu verlassen.
Durchführen der grundlegenden Schritte
Sie können jede der oben beschriebenen verfügbaren Möglichkeiten verwenden, um die grundlegenden Schritte durchzuführen, aus denen
die Methodik zur Fehlereingrenzung besteht.
Sammeln von Fehlerinformationen
Wenn ein Fehler auftritt, ist es wichtig, möglichst viele Informationen zu sammeln. Diese sind hilfreich, um die richtige Maßnahme zu
ermitteln, die zur Behebung des Fehlers notwendig ist.
Beginnen Sie mit der Überprüfung des gemeldeten Fehlers:
• Steht der Fehler in Zusammenhang mit einem internen Datenpfad oder einem externen Datenpfad?
• Ist der Fehler mit einer Hardwarekomponente verknüpft, wie etwa einem Festplattenlaufwerks-Modul, einem Controllermodul oder
einem Netzteil?
Durch Eingrenzung des Fehlers auf eine der Komponenten im Speichersystem können Sie die erforderliche Korrekturmaßnahme schneller
bestimmen.
Feststellen der Position des Fehlers
Wenn ein Fehler auftritt, leuchtet die Modulfehler-LED, die sich auf dem Bedienfeld am linken Haltebügel eines Gehäuses befindet.
Überprüfen Sie die LEDs auf der Rückseite des Gehäuses, um das Problem auf eine CRU, eine Verbindung oder beides eingrenzen. Die
LEDs sind auch hilfreich, wenn die Position einer CRU ermittelt werden soll, die einen Fehler meldet.
Verwenden Sie den ME Storage Manager, um Fehler zu überprüfen, die bei der Betrachtung der LEDs gefunden wurden. Der ME Storage
Manager ist auch ein gutes Werkzeug, um festzustellen, an welcher Stelle der Fehler auftritt, wenn die LEDs aufgrund ihrer Position im
System nicht zu sehen sind. Diese Webanwendung liefert eine visuelle Darstellung des Systems und der Position, an der der Fehler auftritt.
Der ME Storage Manager liefert außerdem ausführlichere Informationen über CRUs, Daten und Fehler.
Überprüfen der Ereignisprotokolle
In den Ereignisprotokollen werden alle Systemereignisse aufgezeichnet. Jedes Ereignis ist mit einem numerischen Code versehen, der den
Typ der aufgetretenen Ereignisses kennzeichnet, und weist einen der folgenden Schweregrade auf:
• Kritisch – Ein Fehler ist aufgetreten, der zum Herunterfahren eines Controllers führen kann. Beheben Sie das Problem umgehend.
• Fehler – Ein Fehler ist aufgetreten, der die Datenintegrität oder Systemstabilität beeinträchtigen kann. Beheben Sie das Problem
schnellstmöglich.
• Warnung – Ein Problem ist aufgetreten, das die Systemstabilität, aber nicht die Datenintegrität beeinträchtigen kann. Bewerten Sie das
Problem und beheben Sie es gegebenenfalls.
• Information – Es ist zu einer Änderung der Konfiguration oder des Zustands gekommen oder ein Problem ist aufgetreten, das vom
System behoben wurde. Sofortmaßnahmen sind nicht erforderlich.
In den Ereignisprotokollen werden alle Systemereignisse aufgezeichnet. Es ist sehr wichtig, die Protokolle zu überprüfen, um nicht nur den
Fehler zu ermitteln, sondern auch nach Ereignissen zu suchen, die das Auftreten des Fehlers verursacht haben könnten. Ein Host könnte
86 Fehlerbehebung und Problemlösung