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KAPITEL 8
PROBLEMBEHANDLUNG
Problem
Die Videowiedergabe ist ruckartig
oder die Audiowiedergabe erfolgt
nicht synchron mit der Video-
wiedergabe.
Welche Version des Chrome-
Browsers unterstützt die Bild-
schirmfreigabe?
Der Bildschirm reagiert nicht auf
Ihre Berührungen, oder Sie kön-
nen nicht mit den Stiften schrei-
ben oder zeichnen.
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smarttech.com/de/kb/171167
Lösungen
Falls Ihr Netzwerk langsam oder überladen ist, wirkt sich dies auf die Bild-
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schirmfreigabe aus. Kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Das WLAN-Signal könnte schwach sein. Wenden Sie sich an Ihren Admi-
l
nistrator.
Ihr Gerät könnte mit einem anderen kabellosen Zugangspunkt verbunden
l
sein als Ihr Display, was die Latenz erhöhen kann. Schalten Sie den Flug-
zeugmodus auf Ihrem Computer ein und dann wieder aus, um zu ver-
suchen, sich mit einem näher gelegenen Zugangspunkt zu verbinden.
Das Teilen von Videos oder das Spielen von Videospielen mit häufigen Bild-
l
schirmaktualisierungen erfordert viel Netzwerkbandbreite. Versuchen Sie,
die Bildqualität zu reduzieren, um die Leistung zu verbessern.
Siehe Beurteilen der Auswirkung der Bildschirmfreigabe auf Ihre Netzwerk-
Datennutzung auf Seite 39.
Vergewissern Sie sich, dass die Antenne an der iQ Appliance angebracht ist.
l
Reduzieren Sie die Bildschirmauflösung auf 1920 × 1080 oder geringer.
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Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem auf Ihrem Computer auf
l
dem neuesten Stand ist.
Falls Sie AirParrot verwenden, stellen Sie sicher, dass AirParrot auf dem
l
neuesten Stand ist.
Falls Sie Chrome verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Browser-Ver-
l
sion 52 oder höher verwenden und der Browser auf dem neuesten Stand
ist.
Falls Sie Ihr Display neu gestartet haben und immer noch nicht den Namen
l
des Displays in der Geräteliste sehen, warten Sie mehrere Minuten lang und
versuchen Sie dann erneut, sich mit dem Display zu verbinden.
Chrome-Browser Version 52 oder höher
Berührungsinteraktionen werden nicht unterstützt, während Sie die Bild-
schirmfreigabe verwenden.
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Kapitel
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Fehlerbehebung
