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Lösen allgemeiner Probleme
Sie können möglicherweise die in diesem Abschnitt beschriebenen geringfügigeren Probleme selbst
lösen. Setzen Sie sich mit einem autorisierten HP Servicepartner in Verbindung, wenn ein Problem
weiterhin besteht und Sie es nicht selbst lösen können oder bei der Durchführung des Vorgangs
Unterstützung benötigen.
Der Computer lässt sich nicht einschalten.
Mögliche Ursache
Einige Netzkabel sind nicht mit der externen Stromquelle
verbunden.
Der Schalter für die Netzspannung auf der Rückseite des
Gehäuses (bestimmte Modelle) ist nicht auf die richtige
Spannung (115 Volt oder 230 Volt) eingestellt.
Es wurde eine defekte PCI-Karte eingesetzt.
Daten- oder Netzkabel sind möglicherweise nicht
ordnungsgemäß angesteckt.
Die zulässige Gerätetemperatur wurde überschritten.
Möglicherweise ist der Lüfter blockiert.
Der Computer scheint abgestürzt zu sein und lässt sich nicht ausschalten, wenn der Netzschalter gedrückt wird.
Mögliche Ursache
Die Softwaresteuerung des Netzschalters funktioniert nicht.
Der Computer reagiert nicht auf die USB-Tastatur oder die Maus.
Mögliche Ursache
Das System ist abgestürzt.
Es ist keine Tastatur oder Maus an den Computer
angeschlossen.
Der Computer befindet sich im Standby-Modus.
DEWW
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Netzkabel, die den Computer mit
der externen Stromquelle verbinden, sorgfältig eingesteckt
sind und dass die Steckdose funktioniert.
Stellen Sie den Schalter auf die richtige Spannung ein.
Entfernen Sie sämtliche gerade installierten
Erweiterungskarten.
Stecken Sie die Daten- und Netzkabel erneut ein.
1.
Das Gerät befindet sich in einer Umgebung mit zu hoher
Temperatur. Lassen Sie das Gerät abkühlen.
2.
Stellen Sie sicher, dass die Lüftungsschlitze des
Computers frei sind und der interne Lüfter läuft.
3.
Wenden Sie sich an einen HP Servicepartner.
Lösung
1.
Halten Sie den Netzschalter mindestens vier Sekunden
lang gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet.
2.
Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
Lösung
Starten Sie den Computer neu.
Schließen Sie die Tastatur und Maus an den Computer an.
Drücken Sie den Netzschalter oder eine beliebige Taste, um
den Standby-Modus zu beenden.
ACHTUNG:
Wenn Sie den Computer aus dem Standby-
Modus wieder hochfahren möchten, dürfen Sie den
Netzschalter nicht länger als vier Sekunden gedrückt halten.
Sonst wird der Computer heruntergefahren, und nicht
gespeicherte Daten gehen verloren.
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