Problemlösung - Kodak i3000 Series Benutzerhandbuch

6 Fehlerbehebung
Inhalt

Problemlösung

Problem
Dokumente verursachen einen
Papierstau oder es werden mehrere
Dokumente eingezogen
U9 (Dokumentenstau) wird im
Bedienfeld angezeigt und Papier
hängt im Transportweg, ist jedoch
nicht eingeklemmt.
Der Scanner scannt nicht oder zieht
keine Dokumente ein
Bildqualität ist schlecht oder nimmt ab
A-61771_de Juni 2016
Problemlösung ........................................................................................... 6-1
Kontrollleuchten und Fehlercodes ............................................................. 6-4
Aktualisierung der Software ....................................................................... 6-5
Kundendienst kontaktieren......................................................................... 6-5
In der unten stehenden Übersicht finden Sie Lösungsvorschläge für Probleme,
die bei der Verwendung der Kodak i3200/i3250/i3300/i3400/i3450/i3500 Scanner
auftreten können.
Achten Sie darauf, dass
• alle Dokumente den Vorgaben für Format, Gewicht, Typ usw.
entsprechen, die in Anhang A, Technische Daten, aufgeführt sind.
• alle Heft- und Büroklammern von den Dokumenten entfernt wurden.
• alle Rollen und Transportringe sauber und Trennrolle sowie
Einzugsmodul ordnungsgemäß eingesetzt sind. Lesen Sie hierzu die
Anleitungen in Kapitel 5, Wartung.
So beheben Sie einen Dokumentenstau:
• Entfernen Sie etwaige Dokumente aus dem Einzugsbereich.
• Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
• Suchen Sie das bzw. die eingeklemmten Dokumente und entfernen
Sie sie.
• Schließen Sie die Scannerabdeckung und setzen Sie den Scanvorgang
fort.
Stellen Sie sicher, dass der Wert für Dokumentenmanagement:
Maximallänge in der Registerkarte „Gerät-Allgemein" (TWAIN-
Datenquelle) oder für Längstes Dokument in der Registerkarte
„Scanner" (ISIS-Treiber) größer als das längste zu scannende
Dokument ist. Die Standardeinstellung ist „43,2 cm".
Achten Sie darauf, dass
• Das Netzkabel angeschlossen und das Gerät eingeschaltet ist.
• Die Ein-/Aus-Taste gedrückt wurde und die grüne LED leuchtet.
• Die Scannerabdeckung vollständig geschlossen ist.
• Dokumente das Einzugsmodul berühren und den Dokumentensensor
abdecken.
• Die Dokumente den Spezifikationen hinsichtlich Größe, Gewicht,
Typ usw. entsprechen.
• Drehen Sie den Abstandshebel in die vertikale Position, um bei
dickeren Dokumenten den Abstand zwischen Einzugsmodul und
Trennungsmodul einzustellen.
• Sie Einzugsmodul und Trennrolle auf Abnutzungserscheinungen
untersuchen und ggf. ersetzen.
Sie können den Scanner auch aus- und wieder einschalten.
Stellen Sie sicher, dass der Scanner und die Imaging-Führungen sauber
sind. Lesen Sie hierzu Kapitel 5, Wartung.
Mögliche Lösung
6-1