Inhaltsverzeichnis
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7 Fehlerbehebung
Inhalt
Problemlösung
Problem
Fotos stauen sich oder es werden mehrere
Fotos gleichzeitig eingezogen
A-61601_de September 2015
Problemlösung ................................................................................ 7-1
Installationsprobleme ...................................................................... 7-3
Anwendungsprobleme .................................................................... 7-3
Konflikte mit anderen Anwendungen .............................................. 7-4
Anwendungskonfiguration............................................................... 7-4
Daten entfernen .............................................................................. 7-5
Fehlercodes .................................................................................... 7-6
LED-Codes ................................................................................... 7-10
Protokolldateien ............................................................................ 7-11
Kontaktinformationen .................................................................... 7-11
Es kann vorkommen, dass Ihr Scanner nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Die folgende Übersicht soll Ihnen dabei helfen, mögliche Lösungen für
Probleme zu finden, bevor Sie sich an den technischen Support wenden.
Achten Sie darauf, dass
• die Seitenführungen an die Breite der zu scannenden Fotos angepasst sind.
• das Ausgabefach an die Länge der zu scannenden Fotos angepasst ist.
• alle Fotos den Anforderungen an Größe, Gewicht und Art entsprechen (siehe
Anhang A, Technische Daten).
• der Scanner und die Rollengummis sauber sind.
• die Feder am Vortrennmodul ordnungsgemäß gespannt ist. Lesen Sie hierzu
die Anleitungen in Kapitel 5, Wartung.
• das Einzugsmodul und das Vortrennmodul ordnungsgemäß montiert sind und
fest sitzen. Lesen Sie hierzu die Anleitungen in Kapitel 5, Wartung.
• manchmal haften Fotos aufgrund von statischer Elektrizität aneinander. Fächern
Sie die Fotos auf und stellen Sie sicher, dass die Umgebungsluftfeuchtigkeit
ausreichend hoch ist.
So beheben Sie einen Fotostau:
WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass das Einzugsfach hochgeklappt ist, bevor Sie
die Abdeckung öffnen. Ziehen Sie das gestaute Foto nicht einfach aus
dem Scanner heraus. Öffnen Sie zunächst die Scannerabdeckung.
• Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
• Entfernen Sie alle gestauten Fotos aus dem Scanner.
• Schließen Sie die Scannerabdeckung und setzen Sie den Scanvorgang fort.
Mögliche Lösung
7-1
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Kapitel
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