Weitere Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das Fragezeichen (?) am oberen Rand des Dell™ Support-Bildschirms
klicken.
Probleme mit Laufwerken
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
Stellen Sie sicher, dass Microsoft
oder CD-/DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit einem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen Sie diese ggf. damit. Unter Umständen
verhindern Viren, dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.
Testen Sie das Laufwerk:
Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um die Möglichkeit auszuschließen, dass das ursprüngliche Medium defekt ist.
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Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer erneut.
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Reinigen Sie das Laufwerk bzw. den Datenträger: Siehe
Vergewissern Sie sich, dass die CD auf der Spindel eingerastet ist
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen
Überprüfen Sie das System auf inkompatible Hardware: Siehe
Führen Sie Dell Diagnostics aus: Siehe
Probleme mit dem CD- oder DVD-Laufwerk
ANMERKUNG:
Ein Vibrieren des Hochgeschwindigkeits-CD- bzw. DVD-Laufwerks ist normal und kann Geräusche verursachen, die nicht auf einen Fehler
im Laufwerk oder in Zusammenhang mit der CD oder DVD hinweisen.
ANMERKUNG:
Da es weltweit die verschiedensten Regionen und unterschiedliche DVD-Formate gibt, können nicht alle DVD-Titel in allen DVD-
Laufwerken wiedergegeben werden.
Probleme beim Beschreiben einer CD-/DVD-RW
Schließen Sie andere Programme: Das CD/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen kontinuierlichen Datenstrom empfangen. Wird der Datenstrom
unterbrochen, tritt ein Fehler auf. Schließen Sie vor dem Schreiben auf die CD/DVD-RW nach Möglichkeit alle Programme.
Deaktivieren Sie den Standby-Modus in Windows, bevor Sie auf eine CD/DVD-RW schreiben:
suchen Sie im Windows Hilfe- und Supportcenter nach dem Schlüsselwort Standby, um Informationen über Energieverwaltungsmodi zu erhalten.
Setzen Sie die Schreibgeschwindigkeit herab:
Wenn Sie das CD-, CD-RW-, DVD- oder DVD+RW-Laufwerkfach nicht öffnen können
1. Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist.
2. Biegen Sie eine Büroklammer gerade und führen Sie eines ihrer Enden in die Auswurföffnung an der Laufwerkfrontblende ein. Drücken Sie, bis das
Auflagefach teilweise ausgefahren wird.
3. Ziehen Sie das Auflagefach vorsichtig bis zum Anschlag heraus.
Wenn ein ungewöhnliches Kratzen oder Knirschen zu hören ist
Stellen Sie sicher, dass das Geräusch nicht von dem aktuell ausgeführten Programm verursacht wird.
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aus.
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Windows
das Laufwerk erkennt:
Reinigen des
Software- und
Dell
Diagnostics.
Informationen zur Software für die CD- bzw. DVD-Erstellung finden Sie in den Hilfedateien.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Arbeitsplatz. Wenn das Disketten-
Computers.
Hardware-Inkompatibilitäten.
Lesen Sie die Informationen unter
Standby-Modus
oder