Software zur Systemprotokollierung
Software zur Systemprotokollierung versetzt Sie in die Lage, Ihren Computer bei Verlust oder Diebstahl wiederauffinden zu können. Die Software ist optional
und kann bei der Bestellung Ihres Dell™-Computers zusätzlich erworben werden. Alternativ können Sie Kontakt zu Ihrem Dell-Vertriebsbeauftragten
aufnehmen, wenn Sie weitere Informationen zu diesem Sicherheitsfeature wünschen.
ANMERKUNG:
Die Software zur Systemprotokollierung ist möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.
ANMERKUNG:
Bei Verlust oder Diebstahl müssen Sie, wenn Sie über Software zur Systemprotokollierung verfügen, Kontakt zu der Software-
Bereitstellungsfirma aufnehmen und diese von dem Verlust in Kenntnis setzen.
Verlust oder Diebstahl des Computers
Melden Sie den Verlust bzw. Diebstahl Ihres Computers ordnungsgemäß. Geben Sie dabei die in der Beschreibung Ihres Computers vermerkte Service-
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Tag-Nummer an. Fordern Sie ein Aktenzeichen an und notieren Sie dieses, begleitet von Name, Adresse und Telefonnummer der Dienststelle. Erfragen
Sie, falls möglich, den Namen des zuständigen Mitarbeiters und notieren Sie ihn.
ANMERKUNG:
Falls Ihnen der Ort bekannt ist, an dem der Computer verloren gegangen ist bzw. gestohlen wurde, melden Sie den Fall einer
ortsansässigen Dienststelle. Ist Ihnen der Ort nicht bekannt, beauftragen Sie eine Agentur in Ihrer Nähe.
Falls der Computer Firmeneigentum ist, benachrichtigen Sie den Sicherheitsdienst des Unternehmens.
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Wenden Sie sich an den Kundendienst von Dell und melden Sie den Verlust des Computers. Stellen Sie die Computer-Service-Tag-Nummer, das
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Aktenzeichen sowie Name, Adresse und Telefonnummer der beauftragten Agentur bereit, der Sie den Verlust Ihres Computers gemeldet haben. Teilen
Sie auch den Namen des zuständigen Polizeibeamten mit, sofern Ihnen der Name bekannt ist.
Der zuständige Dell-Kundendienstmitarbeiter verzeichnet Ihre Angaben unter der angegebenen Computer-Service-Tag-Nummer und meldet den Computer als
vermisst bzw. gestohlen. Wenn eine (unbekannte) Person Dell um technischen Support ersucht und Ihre Service-Tag-Nummer angibt, wird der Computer
automatisch als vermisster bzw. gestohlener Computer registriert. Der Mitarbeiter versucht, Telefonnummer und Adresse des Anrufers in Erfahrung zu bringen.
Dell nimmt daraufhin Kontakt zu der von Ihnen beauftragten Dienststelle auf, der Sie den Verlust des Computers gemeldet haben.
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