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Um diesen Service verwenden zu können, müssen Sie über eine Internetverbindung
verfügen. Außerdem darf die Garantie für Ihren Dell-Computer noch nicht
abgelaufen sein. DellConnect ist über „Dell On Call" auch gegen Gebühr verfügbar.
So starten Sie eine Livesitzung mit einem Dell-Mitarbeiter:
1 Klicken Sie auf das Dell Support Center-Symbol
Desktop Ihres Computers.
2 Klicken Sie auf Assistance From Dell→ Technical Support→
DellConnect→ Phone und folgen Sie den Anweisungen.
Probleme mit Laufwerken
VORSICHT:
Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe
„Diagnose-Checkliste" auf Seite 178 ).
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T E L L E N
I E S I C H E R
•
Klicken Sie auf Start
Wenn das Laufwerk nicht aufgeführt wird, führen Sie mithilfe der
Virenschutzsoftware einen vollständigen Virenscan durch, um das System auf
Viren zu überprüfen und diese ggf. beseitigen zu können. Unter Umständen
verhindern Viren, dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.
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E S T E N
I E D A S
•
Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um auszuschließen,
dass das Original möglicherweise defekt ist.
•
Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer erneut.
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I E D A S
Computers" auf Seite 44.
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T E L L E N
I E S I C H E R
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B E R P R Ü F E N
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B E R P R Ü F E N
„Fehlerbehandlung von Software- und Hardwareproblemen im Windows Vista
Betriebssystem" auf Seite 131.
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102
Fehlerbehebung
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen
,
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→ Computer.
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Siehe „Dell Diagnostics" auf Seite 93.
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Siehe „Reinigen des
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Siehe
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