Fehlerbehebung: Gerätewechsel - Blackberry Z10 Benutzerhandbuch

Benutzerhandbuch
• Um all Ihre Nachrichten und Aktualisierungen zu erhalten, tragen Sie auf dem neuen Gerät Ihre E-Mail- und Social
Networking-Konten ein.
• Löschen Sie sämtliche Daten von Ihrem alten Gerät. Zum Löschen sämtlicher Gerätedaten legen Sie gegebenenfalls
ein Gerätekennwort fest und geben Sie anschließend zehn Mal ein falsches Kennwort ein.
• Laden Sie Apps von der BlackBerry World-Verkaufsplattform herunter.
• Erkunden Sie die Hilfe-App auf Ihrem Gerät nach Tipps und Tricks.
Fehlerbehebung: Gerätewechsel
Ich kann meine SIM-Karte nicht in mein neues BlackBerry 10-Gerät
einsetzen
Das BlackBerry 10-Gerät verwendet eine Micro-SIM-Karte. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um eine neue
Micro-SIM-Karte für Ihr neues Gerät zu erhalten.
Einige der Daten von meinem alten Gerät befinden sich nicht auf meinem
neuen Gerät
Der Gerätetyp, von dem aus Sie Daten übertragen haben, und die Version der Gerätesoftware auf Ihrem vorherigen Gerät
bestimmen darüber, welche Daten auf Ihr neues Gerät übertragen werden können. Eine Liste der Datentypen, die
übertragen werden, finden Sie unter www.blackberry.com/deviceswitch.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
• Achten Sie darauf, dass Ihre privaten E-Mail-Konten eingerichtet wurden. E-Mail-Konten werden nicht übertragen und
müssen im BlackBerry Hub auf dem Gerät eingerichtet werden.
• Achten Sie darauf, dass Ihre geschäftlichen E-Mail-Konten eingerichtet wurden. Wenden Sie sich für Microsoft
Exchange ActiveSync-E-Mail-Konten auf einem BlackBerry Enterprise Server an Ihren Administrator, um die zur
Aktivierung des Kontos erforderlichen Informationen zu erhalten.
• Suchen Sie nach Notizen und Aufgaben in der BlackBerry Remember-App.
• Übertragen Sie Apps, indem Sie sie von der BlackBerry World-Verkaufsplattform herunterladen.
Ich kann meine Objekte nicht mit der Medienkarte übertragen
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
• Sichern Sie Objekte von Ihrer Medienkarte auf einer anderen Quelle, z. B. im internen Medienspeicher Ihres
BlackBerry-Geräts oder auf Ihrem Desktop-Computer. Formatieren Sie Ihre Medienkarte oder kaufen Sie eine neue.
Speichern Sie die gesicherten Objekte auf der Medienkarte und versuchen Sie die Übertragung erneut.
Einrichtung und Grundlagen
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