HP 2820 Benutzerhandbuch Seite 8

Eigenreparatur durch den Kunden
Das HP Eigenreparaturprogramm für Kunden bietet unseren Kunden in den USA - sowohl
im Garantiefall als auch im Rahmen von Wartungsverträgen - schnellsten Service. HP
verschickt Ersatzteile direkt an Sie (den Endbenutzer), sodass Sie den Austausch selbst
vornehmen können. Bei Inanspruchnahme dieses Programms können Sie Teile nach
eigenem Ermessen austauschen.
HP Service-Informationen
Anschriften von HP-Vertragshändlern in den USA oder in Kanada erhalten Sie unter der
Rufnummer (800) (-243) 243-9816 (USA) bzw. (800)(-387)387-3867 (Kanada). Alternativ
finden Sie sie unter http://www.hp.com/go/cposupportguide.
Informationen zum Service für Ihr HP Produkt in anderen Ländern/Regionen erhalten Sie
unter der Rufnummer des für Ihr Land/Ihre Region zuständigen Kundendienstes. Angaben
hierzu finden Sie im Flyer, der mit dem Gerät geliefert wurde.
HP Serviceverträge
Telefonsupport: 800-HPINVENT [800-474-6836 (USA)] oder 800-268-1221 (Kanada).
Service nach Ablauf der Gewährleistung: 800-633-3600.
Erweiterter Service: Telefonisch unter 800-HPINVENT [800-474-6836 (USA)] oder
800-268-1221 (Kanada). Alternativ können Sie die HP Care Pack™-Service-Website unter
http://www.hpexpress-services.com/10467a aufrufen.
HP Toolbox
Verwenden Sie die Software HP Toolbox zum Überprüfen von Gerätestatus und
Einstellungen sowie zum Anzeigen von Online-Dokumenten und Informationen zur
Fehlerbehebung. Sie können HP Toolbox anzeigen, wenn das Gerät direkt an Ihren
Computer oder an ein Netzwerk angeschlossen ist. Um HP Toolbox verwenden zu können,
müssen Sie eine vollständige Softwareinstallation durchführen. Weitere Informationen finden
Sie unter Geräteverwaltung und Wartung.
HP Toolbox wird unter Macintosh nicht unterstützt.
Hilfe zur Software
Die HP Scanning-Software, die zum Lieferumfang von HP Color LaserJet 2820/2830/2840
All-in-One gehört, enthält Online-Hilfe mit Anweisungen zum Verwenden der Software in
Verbindung mit diesem Gerät.
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