Support Und Gewährleistung; Elektronischer Support; Telefonischer Support Von Hp; Hinweise Vor Dem Anruf Beim Kundensupport - HP 3100 Benutzerhandbuch

B Support und Gewährleistung
Unter Wartung und Fehlerbehebung
Ihr HP Fax nicht korrekt funktioniert und sich das Problem nicht mit diesen Vorschlägen lösen lässt,
nutzen Sie einen der folgenden Supportservices.
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Elektronischer Support

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Telefonischer Support von HP

• Vorbereiten des HP Fax für den Versand
• Verpacken des HP Fax
• Gewährleistung
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
support. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu
HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Zubehör/Verbrauchsmaterialien
und Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
• Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache
verschieden.
Telefonischer Support von HP
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie vom HP Kundensupport gebührenfreien
Support.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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Hinweise vor dem Anruf beim Kundensupport

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Ablauf beim Support

• Telefonischer Support durch HP
• Weitere Gewährleistungsoptionen
Hinweise vor dem Anruf beim Kundensupport
Besuchen Sie die HP Website (www.hp.com/support). Dort finden Sie aktuelle Informationen zur
Fehlerbehebung sowie Anpassungen und Updates für das Produkt.
Bitte halten Sie vor dem Anruf die folgenden Informationen bereit, damit der HP Kundensupport
Ihnen effektiver helfen kann.
▲ Wenn das HP Fax nicht druckt, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
• HP Fax – Modell
• Modellnummer und Seriennummer (siehe Typenschild auf der Rückseite des HP Fax)
Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Schlagen Sie in der mit dem HP Fax gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Supports unter www.hp.com/support. Der HP Onlinesupport
steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Dies ist der schnellste Weg zu aktuellen
finden Sie Vorschläge zur Lösung allgemeiner Probleme. Wenn
Telefonischer Support von HP
www.hp.com/
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