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Kapitel 5
4.
Wählen Sie Extras und dann Faxtest durchführen aus.
Das HP Fax zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht.
5.
Überprüfen Sie den Bericht.
•
Wenn der Test erfolgreich war und Sie dennoch weiterhin Probleme beim Faxen
haben, überprüfen Sie die im Bericht aufgeführten Faxeinstellungen, um
festzustellen, ob sie korrekt sind. Eine nicht ausgefüllte oder falsche
Faxeinstellung kann zu Faxproblemen führen.
•
Wenn der Test fehlschlägt, untersuchen Sie den Bericht auf nähere Informationen
zur Beseitigung des aufgetretenen Problems.
Der Faxtest schlägt fehl
Wenn bei einem Faxtest ein Fehler auftritt, lesen Sie den Bericht mit den grundlegenden
Informationen zum jeweiligen Fehler, um den Bereich des Tests zu bestimmen, in dem
der Fehler aufgetreten ist. Suchen Sie zum Beheben des Fehlers das Thema, das den
Fehler am besten beschreibt, und probieren Sie die vorgeschlagenen Lösungen aus.
Nachdem alle gefundenen Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut durch,
um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und das HP Fax bereit zum Faxen ist.
Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen
auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die Website
support
auf. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
•
Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl
•
Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden" schlägt fehl
•
Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden" schlägt
fehl
•
Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt fehl
•
Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl
•
Der Test "Zustand der Faxleitung" ist fehlgeschlagen
Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl
Lösung:
•
Ziehen Sie das Netzkabel an der Rückseite des HP Fax heraus. Schließen Sie
das Netzkabel nach wenigen Sekunden wieder an. Führen Sie den Test erneut
durch. Wenn der Test erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren
Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
•
Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das
Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein
Problem vor.
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Konfiguration und Verwaltung
www.hp.com/
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Fehlerbehebung
