Verfügbar / Nicht Verfügbar - Siemens HiPath 2000 Bedienungsanleitung

Leistungsmerkmale für Verkehr allgemein
Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein
4.1.12.4 Verfügbar / nicht verfügbar
Definition
Ein Agent kann sich vorübergehend aus der UCD-Gruppe herausschalten(für Pausen etc.),
doch weiterhin bei der UCD-Gruppen angemeldet bleiben.
Direkte Rufe für diesen Agenten, die nicht an die Gruppe gerichtet waren, werden weiterhin si-
gnalisiert und durchgestellt.
Der Agent kann bei Bedarf einen Mitteilungstext an einen beliebigen Teilnehmer zusenden.
Dies kann z.B. eine Aufforderung zur Unterstützung sein.
Wenn sich ein Agent bei der Gruppe anmeldet, wird er sofort und automatisch in den Zustand
"Verfügbar" gesetzt und kann mit der Bearbeitung von Anrufen beginnen.
Die standardmäßigen Zugangscodes für dieses Leistungsmerkmal sind:
Nicht verfügbar: #402
●
Verfügbar: *402
●
Bei Telefonen ohne Display kann in HiPath Manager E eine Taste entsprechend programmiert
werden.
Modellabhängige Daten
Thema
LM verfügbar in
HW-Voraussetzungen
SW-Voraussetzungen
Abhängigkeiten/Einschränkungen
Thema
Rufweiterschaltung
4-36
HiPath 2020
Abhängigkeit/Einschränkung
Wenn alle Agenten herausgeschaltet sind, erfolgt Rufweiterschal-
tung.
x
–
ab V1.0
HiPath 2000, Leistungsmerkmal-Beschreibung
HiPath 2030
x
–
ab V1.0
P31003-E1010-L100-9-18, 12/06