Grundlæggende Fejlfinding - HP DESKJET 3520 e-ALL-IN-ONE SERIE Handbuch

Grundlæggende fejlfinding
Windows
Hvis du ikke kan udskrive:
1. Hvis printeren er sluttet direkte til computeren
med et USB-kabel, skal du sikre dig, at det
sidder korrekt.
2. Kontroller, at printeren er tændt.
Afbryderknappen lyser grønt.
Kontroller, at printeren er valgt som
standardprinter:
1. Windows 7 : Klik på Enheder og printere
®
i Windows-menuen Start.
2. Windows Vista : Klik på Start på proceslinjen i
®
Windows, klik på Kontrolpanel og derefter på
Printer.
3. Windows XP : Klik på Start på proceslinjen
®
i Windows, klik på Kontrolpanel, og klik derefter
på Printere og faxenheder.
Der skal være et lille hak i cirklen ved siden
af printeren. Hvis printeren ikke er valgt som
standardprinter, skal du højreklikke på printerikonet
og vælge Benyt som standardprinter i menuen.
Hvis printeren er tilsluttet computeren direkte med
et USB-kabel, og installationen af softwaren ikke
gennemføres:
1. Tag cd'en ud af computerens cd/dvd-drev, og
tag USB-kablet ud af computeren.
2. Genstart computeren.
3. Læg cd'en med printersoftwaren i computerens
cd/dvd-drev, og følg vejledningen på skærmen
for at installere printersoftwaren. Tilslut først
USB-kablet, når du bliver bedt om det.
4. Genstart computeren, når installationen er
afsluttet.
Windows XP og Windows Vista er amerikansk
registrerede varemærker tilhørende Microsoft
Corporation. Windows 7 er enten et registreret
varemærke eller et varemærke tilhørende Microsoft
Corporation i USA og/eller andre lande.
Mac
Hvis du ikke kan udskrive:
1. Hvis printeren er sluttet til computeren med
et USB-kabel, skal du sikre dig, at det sidder
korrekt.
2. Kontroller, at printeren er tændt.
Afbryderknappen lyser grønt.
Kontroller udskriftskøen:
1. Under Systemindstillinger skal du klikke på:
- Udskriv & fax (Mac OS X v10.6).
- Udskriv & scan (Mac OS X v10.7).
2. Klik på knappen Open Print Queue (Åbn udskriftskø).
3. Klik på et udskriftsjob for at markere det.
4. Brug følgende knapper til at håndtere
udskriftsjobbet:
- Slet: Annullerer det markerede udskriftsjob.
- Genoptag: Fortsætter et udskriftsjob, der er
standset midlertidigt.
5. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
Genstart og nulstilling:
1. Genstart computeren.
2. Nulstil printeren.
a. Sluk printeren, og tag lysnetledningen ud.
b. Vent 1 minut, sæt ledningen i stikket igen, og
tænd printeren.
Hvis du stadig ikke kan afinstallere og geninstallere
softwaren:
Bemærk: Afinstallationsprogrammet fjerner alle
de HP-softwarekomponenter, der er specifikke for
enheden. Afinstallationsprogrammet fjerner ikke
komponenter, der deles med andre produkter eller
programmer.
Sådan afinstalleres softwaren:
1. Tag kablet ud af HP-produktet og computeren.
2. Åbn mappen Applikationer: Hewlett-Packard.
3. Dobbeltklik på HP Uninstaller (HP afinstallation).
Følg vejledningen på skærmen.
Sådan installeres softwaren:
1. Tilslut USB-kablet.
2. Læg HP software-cd'en i computerens cd/dvd-drev.
3. Åbn cd'en på skrivebordet, og dobbeltklik på HP
Installer.
4. Følg vejledningerne på skærmen og i den trykte
opsætningsvejledning, der fulgte med HP-produktet.
57