Least Cost Routing (Lcr); Gespräche In Der Warteschlange - Aastra 142d Bedienungsanleitung

Grundlegende Funktionen

Least Cost Routing (LCR)

Bei jeder abgehenden externen Verbindung stellt Ihr System automatisch – über LCR
– eine Verbindung zu einem vom Systemadministrator eingestellten Netzbetreiber
(Provider) her. Sollten Sie diese Vorzugsverbindung nicht nutzen und für ein einzelnes
Gespräch selbst einen Netzbetreiber wählen wollen (call by call), schalten Sie vor dem
Gespräch das LCR aus (siehe dazu den Menüeintrag „LCR aus" im Abschnitt Menü im
Ruhezustand ab Seite 51). Dies ist nur dann notwendig, wenn LCR in der
OpenCom 100 / Aastra 800 für Sie eingerichtet worden ist. Erkundigen Sie sich
danach bei Ihrem Systemadministrator.
Hinweis
Babyruf und externe Rufumleitungen werden nicht automatisch über Vorzugsverbin-
dungen geschaltet. Hier können Sie, bei Abweichungen zum Standard-Netzbetreiber,
die Kennzahlen des gewünschten Netzbetreibers bei der Rufnummerneingabe die-
ser voranstellen.
Gespräche in der Warteschlange
Der Systemadministrator kann für Ihr Telefon in der OpenCom 100 / Aastra 800
zusätzlich eine Anruf-Warteschlange einrichten und freischalten. Während Sie sich
im Gespräch befinden, werden neue Anrufe in diese Warteschlange aufgenommen,
die Anrufer hören zuerst eine Ansage (falls der Systemadministrator eine Ansage vor-
eingestellt hat) und dann den Freiton. Die Anzahl der Anrufe, die in Ihre Warte-
schlange aufgenommen werden können, legt der Systemadministrator bei der Sys-
temkonfiguration fest, z. B. 5 Anrufe. Ist diese Anzahl erreicht, hören weitere Anrufer
den Besetztton. Die Anrufe in der Warteschlange werden nach ihrer Priorität
(Babyrufe, Türrufe, VIP-Rufe, sonstige interne und externe Anrufe) vermittelt, gleich-
artige in der Reihenfolge ihres Eintreffens.
Anrufe, die sich zu lange in der Warteschlange befinden, werden entfernt, die Anrufer
hören daraufhin ebenfalls den Besetztton. Die Zeitspanne bis zum Auslösen von
externen Anrufen ist vom Netzbetreiber festgelegt. Sie beträgt in Deutschland in der
Regel 2 Minuten und in anderen europäischen Ländern in der Regel 3 Minuten.
Eine Warteschlange für Ihr Telefon kann auch dann geführt werden, wenn das Telefon
zu einer Teilnehmergruppe gehört, sie wirkt gleichzeitig bei der Umleitung von
Gesprächen.
47