19 Kontakt
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Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Folgende Daten werden
benötigt, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Batterie-Wechselrichter:
– Gerätetyp
– Seriennummer
– Firmware-Version
– Ereignismeldung
– Datei mit Ereignismeldungen für Fehlerbehebung
– Service-Dateien für Fehlerbehebung
– Typ und Größe zusätzlicher Energiequellen
– Typ, Leistung und maximaler Strom des Generators (wenn vorhanden)
– Optionale Ausstattung, z. B. Kommunikationsprodukte
• Batterien:
– Typ
– Nennkapazität und Nennspannung (bei Bleibatterien)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Österreich
Niestetal
Schweiz
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower: +49 561 9522‑1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499
Fuel Save Controller
(PV-Diesel-Hybridsysteme):
+49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Boy Storage,
Sunny Backup:
+49 561 9522-399
Sunny Central, Sunny Central Storage:
+49 561 9522-299
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
France
SMA France S.A.S.
Lyon
+33 472 22 97 00
SMA Online Service Center :
www.SMA-Service.com
España
SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.U.
Portugal
Barcelona
+34 935 63 50 99
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
194
SI44M-80H-12-BE-de-11
Belgien
SMA Benelux BVBA/SPRL
Belgique
Mechelen
België
+32 15 286 730
Luxemburg
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Luxembourg
Nederland
Česko
SMA Service Partner TERMS a.s.
Magyarország
+420 387 6 85 111
Slovensko
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www.SMA-Service.com
Türkiye
SMA Service Partner DEKOM Ltd. Şti.
+90 24 22430605
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Ελλάδα
SMA Service Partner AKTOR FM.
Κύπρος
Αθήνα
+30 210 8184550
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United Kingdom
SMA Solar UK Ltd.
Milton Keynes
+44 1908 304899
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SMA Solar Technology AG
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