Amtsgespräche (Ankommende Anrufe)
Beispiel 1: Ihr Telefon klingelt im Rhythmus des Amts-Rufzeichens.
1.
Telefonhörer abheben.
2.
Gespräch führen.
3.
Gespräch beenden, Telefonhörer
auflegen.
Beispiel 2: Gespräch holen. Sie hören ein anderes Telefon klingeln und wollen das Gespräch
auf Ihren Apparat holen.
1.
Telefonhörer abheben.
2.
Kennziffer 70 wählen.
3.
Gespräch annehmen und führen.
4.
Gespräch beenden, Telefonhörer
auflegen.
Beispiel 3: Anklopfen, das bedeutet, 2 Teilnehmer befinden sich im Gespräch und ein
Amtsanruf geht ein. Der Anruf macht sich durch einen Signalton im Hörer bemerk-
bar. Er klopft an. Sie können übernehmen.
1.
Gespräch beenden, Telefonhörer
auflegen.
2.
Telefonhörer abheben
Sie hören den Wählton der Telefonanlage.
Das Telefongespräch wird herangeholt.
Die Verbindung mit dem Anrufer ist herge-
stellt.
Das Telefon klingelt im Rhythmus des
Amts-Ruftonzeichens.
Amtsgespräch führen.
Während einer Verbindung mit der Tür-
sprechstation wird nicht angeklopft.
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