Einsenden Von Teilen Zur Garantiereparatur Oder Gutschrift - Dell PowerVault 600 Hardware-Benutzerhandbuch

Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur oder
Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder Gutschrift zurücksenden, so gehen Sie
wie folgt vor:
1 Auf telefonische Anfrage erhalten Sie von Dell eine Return Material
Authorization Number (Nummer für Materialrücksendung). Schreiben
Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer finden Sie in den Kontaktinformationen
für Ihre Region.
2 Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei,
in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.
3 Legen Sie ggf. eine Kopie der Diagnoseinformationen (einschließlich die
Diagnose-Checkliste) mit der Angabe sämtlicher durchgeführten Tests
sowie aller von der Systemdiagnose ausgegebenen Fehlermeldungen bei.
4 Für eine Gutschrift müssen die betreffenden Artikel komplett mit
Zubehör (z. B. Netzkabel, Datenträger, wie CDs und Disketten, sowie
Handbücher) eingesandt werden.
5 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer gleicher-
maßen geeigneten Verpackung) zurück.
Die Versandkosten tragen Sie. Außerdem sind Sie verantwortlich für die
Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte, und Sie tragen
das Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden
nicht angenommen.
Beachten Sie sämtliche vorstehenden Punkte. Rücksendungen, die diesen
Anforderungen nicht entsprechen, werden nicht angenommen und gehen
zurück an den Absender.
Wie Sie Hilfe bekommen
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