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Dépannage
FR
Problème
Solution
La batterie est faible. Rechargez la batterie sur la base et réessayez.
Le robot ne s'allume
La température de la pile est trop basse ou trop élevée. Il est recommandé d'utiliser l'appareil à une
pas.
température comprise entre 0 °C (32 °F) et 40 °C (104 °F).
La station de base n'est pas connectée à l'alimentation, veuillez vous assurer que les deux extrémités
de son cordon d'alimentation sont correctement branchées.
Le robot ne se
Le contact entre les contacts de charge sur la station de base et le robot est défaillant, veuillez nettoyer
recharge pas.
les contacts de charge.
Vérifiez la présence d'objet étranger au niveau du connecteur du robot et retirez-le le cas échéant.
Le mot de passe du réseau Wi-Fi n'est pas correct. Assurez-vous que le mot de passe utilisé pour vous
connecter à votre réseau Wi-Fi est correct.
Le robot ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi 5 GHz. Assurez-vous que le robot est relié à une
Le robot ne se
connexion Wi-Fi 2,4 GHz.
connecte pas au
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone avec une bonne
réseau Wi-Fi.
couverture Wi-Fi.
Le robot peut ne pas être prêt à être configuré. Veuillez quitter et rouvrir l'application, puis essayez à
nouveau comme indiqué.
La station de base est déconnectée de l'alimentation ou déplacée lorsque le robot n'est pas dessus.
Il y a trop d'obstacles autour de la station de base. Placez la station de base dans une zone plus
dégagée.
Le robot ne trouve
Tout déplacement du robot peut entraîner son repositionnement : il recréera alors une carte s'il n'est
pas et retourne à la
pas correctement repositionné. Si le robot est trop éloigné de la station de base, il peut ne pas revenir
station de base.
automatiquement à la station de lui-même, auquel cas vous devrez manuellement placer le robot sur
la station de base.
Essuyez la zone d'émission du signal sur la station de base pour éliminer la poussière ou les débris.
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Dépannage
Problème
Solution
Dégagez tout obstacle à moins de 5 cm sur les côtés gauche et droit ou à moins de 1,5 m devant la
station de base pour éviter que le robot ne soit bloqué.
Le robot reste bloqué
L'itinéraire pour revenir se recharger est bloqué, par ex. la porte est fermée.
devant la station de
Le robot peut glisser si le sol devant la station de base est trop humide. Dans ce cas, nettoyez l'excès d'eau
base et ne peut pas
avant de réessayer.
retourner vers elle.
Il est recommandé de déplacer la station de base dans un autre endroit et réessayez.
Assurez-vous que la plaque d'extension de rampe est correctement installée.
Le robot ne peut pas être désactivé lorsqu'il se recharge. Il est recommandé de retirer le robot de la
Le robot ne s'éteint
station de base, puis de maintenir le bouton
pas.
Si le robot ne peut pas être désactivé en e ectuant l'étape 1, maintenez le bouton
secondes pour forcer la désactivation du robot. Si le problème persiste, contactez le service après-ventes.
La charge complète du robot, lorsque le niveau de la batterie est bas, dure environ 3,5 heures.
La vitesse de charge
Si vous utilisez le robot à des températures en dehors de la plage indiquée, la vitesse de charge ralentira
est lente.
automatiquement pour prolonger l'autonomie de la batterie.
Les contacts de charge sur le robot et la base peuvent être sales, veuillez les essuyer avec un chi on sec.
Vérifiez si le compartiment à poussière est bouché. Si c'est le cas, nettoyez-le ou remplacez-le.
Un objet est peut-être coincé dans les brosses principales ou le compartiment à poussière. Vérifiez et
Le bruit augmente lors
retirez l'objet.
du fonctionnement du
Les brosses principales ou la brosse latérale sont peut-être bloquées. Vérifiez et retirez tous les objets
robot.
étrangers.
Passez le mode d'aspiration sur Standard ou Silencieux.
Les objets tels que cordons d'alimentation et pantoufles doivent être rangés avant d'utiliser le robot.
Le robot se déplace
Les surfaces mouillées et glissantes peuvent faire patiner la roue principale. Il est recommandé de
sans suivre l'itinéraire
sécher les endroits humides avant d'utiliser le robot.
défini.
Essuyez les deux capteurs laser d'alignement 3D et la caméra HD IA sur le robot avec un chi on propre
et doux pour les maintenir propres et nets.
enfoncé pendant 3 secondes pour le désactiver.
enfoncé pendant 10
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