Kontaktaufnahme mit dem HP Support
Sie können sich telefonisch an den HP Support wenden. Bevor Sie uns anrufen:
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
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Lesen Sie die Dokumentation zum verwendeten Treiber.
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Wenn Sie Treiber und RIP-Software von Drittanbietern installiert haben, schlagen Sie in der
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zugehörigen Dokumentation nach.
Wenn Sie sich telefonisch mit einer HP Niederlassung in Verbindung setzen, halten Sie bitte die
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folgenden Informationen bereit, damit wir Ihre Fragen möglichst schnell beantworten können:
Verwendetes Produkt: Produktnummer, Seriennummer und Service-ID, die Sie über das
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Informationssymbol
Wenn am Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe
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„Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld" auf Seite
Verwendeter Computer
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Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler,
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Netzwerkgeräte, Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
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Verwendeter Produktanschluss (USB oder Netzwerk)
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Name und Version der aktuell verwendeten Software
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Drucken Sie die Service-Informationen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, diese an
◦
den Support zu faxen.
Bedienfeld: Wählen Sie das Symbol
Seiten drucken.
Integrierter Web-Server: Wechseln Sie auf der Registerkarte Support zur Seite Service-
Support, und klicken Sie auf Druckerinformationen > Alle Seiten drucken.
Telefonnummer
Die HP Support-Telefonnummer finden Sie im Internet unter der Adresse
country/us/en/wwcontact_us.html.
DEWW
auf dem Bedienfeld finden.
aus und dann Service-Info drucken > Alle
218).
http://welcome.hp.com/
Kontaktaufnahme mit dem HP Support
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