Philips HomeRun 9000 Serie Bedienungsanleitung Seite 752

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Problema
O programa de
limpeza está
definido, mas o robot
não inicia a limpeza
de acordo como o
mesmo.
Não é possível iniciar
sessão na conta da
app do robot.
Continuam a ser
recebidas mensagens
de pop-up sobre
atualizações da app
ou do firmware.
A app Philips
HomeRun robot não
está disponível no
meu país.
Possível causa
A função "não
incomodar" pode ter
sido ativada.
O robot está no
modo sleep
(adormecer).
Foi selecionado o
fuso horário
incorreto na app.
O robot perdeu a
ligação com a rede
Wi-Fi.
A bateria do robot
está vazia.
O endereço de e-mail
foi alterado.
A palavra-passe está
incorreta.
Está selecionada a
região do país
incorreta.
Não foram instaladas
atualizações da app
ou do firmware.
A VPN pode estar a
bloquear o acesso às
informações corretas
do país.
A conta Google ou
Apple pode estar
definida para um
país diferente.
Solução
Limpe o sensor antiqueda na parte inferior do robot.
Verifique na app se a função "não incomodar" está ativa à
mesma hora que o programa.
Certifique-se de que o robot está a carregar na base.
O robot irá entrar no modo sleep (adormecer) se não tiver
regressado à base. Prima qualquer botão no robot para
reativá-lo. Em seguida, envie-o para a base através da app ou
premindo o botão Regressar.
Pode alterar o fuso horário na app em "A minha conta" sob
"Perfil".
Certifique-se de que a rede Wi-Fi está a funcionar
corretamente.
Certifique-se de que a base está ligada à alimentação.
Crie uma nova conta da app, caso o endereço de e-mail
tenha sido alterado.
Introduza a palavra-passe correta.
Caso se tenha esquecido da palavra-passe, toque em
"Esqueci-me da palavra-passe" e siga os passos indicados.
Selecione a região do país correta na app.
Para uma melhoria contínua do robot, recomendamos que
instale todas as atualizações.
Desative qualquer serviço VPN que esteja a utilizar.
Altere as informações da sua conta Google ou Apple de
forma a corresponderem ao país de compra do robot.