Allgemeine Fehler; Festplattenlaufwerk - Probleme - IBM System x3100 M4 Bedienungsanleitung

Allgemeine Fehler

Tabelle 14. Allgemeine Symptome und Maßnahmen
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal.
Fehlersymptom
Eine Abdeckungsverriegelung
ist beschädigt, eine Anzeige
funktioniert nicht oder ein ähn-
licher Fehler ist aufgetreten.
Der Server ist blockiert, wäh-
rend der Bildschirm eingeschal-
tet ist. Das
Konfigurationsdienstprogramm
kann durch Drücken der Taste
F1 nicht gestartet werden.
Festplattenlaufwerk – Probleme
Tabelle 15. Festplattenlaufwerke - Symptome und Maßnahmen
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal.
Fehlersymptom
Beim Diagnosetest für
Festplattenlaufwerke werden
nicht alle Laufwerke erkannt.
Während des Diagnosetests für
Festplattenlaufwerke reagiert
der Server nicht mehr.
Während das Betriebssystem
gestartet wurde, wurde ein
Festplattenlaufwerk nicht er-
kannt.
Beim Diagnosetest für
Festplattenlaufwerke werden
keine Fehler festgestellt, der
Fehler tritt aber weiterhin auf.
Maßnahme
Wenn es sich bei dem Teil um eine CRU handelt, ersetzen Sie es. Wenn das Teil
ein Mikroprozessor oder die Systemplatine ist, muss es von einem qualifizierten
Kundendiensttechniker ersetzt werden.
1. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Nx-Bootfehler.
2. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Server-Firmware wie-
derherstellen (Fehler bei der UEFI-Aktualisierung)" auf Seite 150.
Maßnahme
Entfernen Sie das Laufwerk, das beim Diagnosetest angegeben wird. Wiederholen
Sie den Diagnosetest für Festplattenlaufwerke. Wenn die übrigen Laufwerke er-
kannt werden, ersetzen Sie das entfernte Laufwerk durch ein neues.
Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk, das gerade getestet wurde, als der Server
nicht mehr reagiert hat, und wiederholen Sie den Diagnosetest. Wenn beim
Diagnosetest für Festplattenlaufwerke keine Fehler mehr festgestellt werden, erset-
zen Sie das entfernte Laufwerk durch ein neues.
Überprüfen Sie, ob alle Festplattenlaufwerke und die zugehörigen Kabel richtig
eingesetzt sind. Wiederholen Sie anschließend die Diagnosetests für
Festplattenlaufwerke.
Führen Sie den Diagnosetest für SCSI-Festplattenlaufwerke aus (siehe „DSA-
Preboot-Diagnoseprogramme ausführen" auf Seite 132).
Anmerkung: Dieser Test ist auf Servern mit RAID-Platteneinheiten und auf Ser-
vern mit SATA-Festplattenlaufwerken nicht verfügbar.
Kapitel 4. Fehlerbehebung
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