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Questions fréquentes
Que faire si mon Mobile WiFi ne reçoit aucun
signal ou ne peut pas se connecter à
Internet ?
•
Assurez-vous que la carte SIM fait la bonne taille et
qu'elle est insérée correctement dans le logement
prévu à cet effet.
•
Confirmez que le solde est suffisant sur votre carte
SIM. Si votre carte SIM est neuve, vérifiez qu'elle
dispose d'un accès à Internet.
•
La vérification via code PIN pourrait avoir été activée.
1) Ouvrez HUAWEI SmartHome App, et allez dans
Paramètres avancés (Advanced Settings) > Gestion
du code PIN (PIN Management) pour saisir le bon
code. 2) Désactivez cette fonctionnalité si vous ne
voulez pas saisir votre code régulièrement.
•
Si le problème persiste, restaurez les paramètres
d'usine de votre Mobile WiFi et réessayez.
Que faire si la réception du signal de mon
Mobile WiFi est faible ou si la connexion
Internet est lente ?
•
Déplacez votre Mobile WiFi à proximité d'une fenêtre
ou utilisez-le dans un endroit ouvert pour mieux
recevoir le signal.
•
Cependant, si la force du signal que reçoit votre
téléphone portable est bonne à l'endroit où votre
Mobile WiFi est placé, restaurez les paramètres d'usine
de votre Mobile WiFi et réessayez.
Référez-vous à la section Apparence ci-dessus pour
restaurer les paramètres d'usine de votre Mobile
WiFi.
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