SMART kapp iQ 55 Administratorhandbuch Seite 62

KAPITEL 6
PROBLEMBEHANDLUNG
Für die grundlegende Fehlerbehebung bei der Bildschirmfreigabe für Windows-Geräte,
l
siehe Beheben von Problemen bei der Bildschirmfreigabe für Windows-Computer auf
Seite 63.
Für die grundlegende Fehlerbehebung bei der Bildschirmfreigabe für den Chrome-
l
Browser, siehe Beheben von Problemen bei der Bildschirmfreigabe für Chrome-Browser
oder Chromebook auf Seite 60.
Helfen Sie uns. Geben Sie uns Feedback über Ihre Erfahrungen mit der Beta-Version der
l
Bildschirmfreigabe. Kontaktieren Sie uns hier.
Symptom
Mobilgeräte und Computer
sehen das Board nicht.
Bildschirmfreigabe funk
tioniert nicht für Windows-
Computer.
Bildschirmfreigabe funk
tioniert nicht für Mac-Com
puter.
52 smarttech.com/de/kb/171038
Ursache Lösung
Schulnetzwerke blo Bitten Sie den Administrator,
ckieren oft eine Reihe von
Ports von der Kom
munikation zwischen
Netzwerken
Die Casting-ID des Warten Sie mehrere Minuten lang und versuchen Sie
Boards wurde eventuell dann, erneut eine Verbindung herzustellen.
noch nicht über das Netz
werk propagiert oder ist
eventuell im Cache des
Netzwerks gespeichert,
wenn sie nicht tatsächlich
verfügbar ist
Sie verwenden Miracast Siehe „Verwenden der Bildschirmfreigabe" im Benut
oder eine nicht unter zerhandbuch des SMART kapp iQ Boards
stützte Methode zur Bild tech.com/kb/170812).
schirmfreigabe.
Die Firewall blockiert mög Eventuell liegt ein Problem mit Ihrer Windows-Firewall vor.
licherweise den Zugriff
Ihr Antivirus-Produkt blockiert möglicherweise den Zugriff.
Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe des Antivirus-
Produkts.
Die Firewall blockiert mög Eventuell liegt ein Problem mit Ihrer Mac-Firewall vor.
licherweise den Zugriff Siehe OS X: Über die Anwendungs-Firewall
port.apple.com/en-ca/HT201642) für weitere Infor
mationen.
Ihr Antivirus-Produkt blockiert möglicherweise den Zugriff.
Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe des Antivirus-
Produkts.
AirPlay- und GoogleCast- Dem Netzwerk muss außerdem das Ausführen von Bon
Erkennung funktionieren jour und mDNS gestattet und Multicast muss aktiviert wer
nicht den.
TCP-Ports 7000, 8008, 8009, 47000, 7100, 49228,
l
50259
UDP-Ports 62572 und 54780
l
Falls Sie Google Cast verwenden, UDP-Port 1900
l
falls Sie einen Windows- oder Mac-Computer ver
l
wenden, Port 5353 zu erlauben.
Windows 7-Betriebssystem: Siehe „Einem Pro
l
gramm erlauben, durch die Windows Firewall zu
kommunizieren" (windows.microsoft.com/en-us/win
dows/communicate-through-windows-firewall) für
weitere Informationen.
Windows 8-Betriebssystem: Siehe „Windows Fire
l
wall von Anfang bis Ende"
dows.microsoft.com/en-us/windows-8/windows-
firewall-from-start-to-finish).
(smart
(win
(sup