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Pour toute réclamation/SAV, conservez votre notice avec le N° de série ainsi que votre preuve
d'achat (ticket de caisse).
Toute demande de garantie devra faire l'objet d'une
déclaration en ligne sur le site: www.grepool.com/fr/
apres-vente, accompagnée de la preuve d'achat.
Des photos pourront être demandées pour justificatif. Aucun
retour de marchandise ne sera accepté sans accord préalable.
Tout retour de marchandise est à la charge du client (emballage
et transport).
APRES VERIFICATION ET CONSTATATION D'UN DEFAUT DE
FABRICATION :
• Les produits effectivement défectueux seront réparés ou
échangés et remplacés en port payé.
La garantie se limite à la réparation ou au remplacement de la
partie défectueuse. Elle n'implique en aucun cas une demande
d'indemnités ou de dommages et intérêts.
LA GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS DANS LES CAS
SUIVANTS :
• Utilisation du matériel non conforme à nos instructions.
• Dommages provoqués par une mauvaise manipulation ou un
montage non conforme.
• Les conseils de maintenance n'ont pas été suivis
• Usage inapproprié ou incorrecte des produits chimiques
DURÉE ET CONDITIONS DE LA GARANTIE :
Une excavation de 50 cm est obligatoire pour que la piscine soit
couverte par la garantie et pour que son utilisation soit sûre
(MINIMUM).
La période de garantie de la piscine contre tout défaut de fabrication
est de 2 ans. Préalablement, bien suivre les instructions indiquées
sur la notice concernant la préparation, l'installation, l'usage et la
sécurité fournis avec la piscine.
La garantie de la piscine est de 5 ans à partir de la date d'achat
contre le pourrissement et l'attaque des insectes. La garantie ne
sera pas valable dans les situations suivantes :
• Utilisation de matériaux non conformes à nos instructions.
• Utilisation incorrecte d'un produit chimique pour l'entretien de
l'eau.
• Variations de couleur.
• Dommages provoqués (cassures et éraflures)
• Le liner : 2 ans sur les soudures et l'étanchéité, dans les
conditions d'un usage normal. Ne sont pas garantis : Les accrocs,
trous, déchirures, tâches (produits de traitement directement dans
l'eau), tâches liées au développement d'algues, tâches liées à la
décomposition de corps étrangers en contact avec le liner, tâches
et décolorations résultant de l'action de produits oxydants, tenue
de couleur et l'usure due au frottement de la matière sur divers
Pièces détachées disponibles pendant 5 ans à compter de la date de facturation du produit.
GARANTIE
surfaces. Les déformations du liner resté plus de 24h
sans eau (ne vidangez jamais complètement votre piscine).
Il est impératif de conserver l'étiquette du numéro de série du
liner présent sur le produit et son emballage. Pour toute demande
éventuelle de prise en garantie, un échantillon du liner sera
demandé.
• L'échelle inox : 2 ans. Dans le cas d'une filtration par électrolyse
au sel, la garantie de l'échelle ne pourra être prise en compte.
• Groupe de filtration : La pompe est garantie 2 ans (problème
électrique) dans les conditions d'un usage normal. Ne sont pas
garantis : la casse des pièces (socle de pompe/cuve à sable,
couvercle de pré filtre, vanne multivoies ...), la détérioration due
à un branchement défectueux, l'utilisation de la pompe à sec, la
détérioration par abrasion
ou corrosion (le groupe de filtration doit-être placé dans un local
frais et sec, à l'abri des
projections d'eau).
• Les autres composants : 2 ans.
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE :
- La découpe du liner
- Le collage et branchement de la filtration
- L'assemblage
- La mise en eau
- La pose des margelles
- L'hivernage
- L'entretien
SAV SOUS GARANTIE :
(Changement de pièce après justification visuelle)
• Echange de COMPOSITE sur justificatifs visuels.
• Délai d'échange : 8 jours ouvrables.Dans le cadre du
remplacement d'un composant défectueux, le montage et le
démontage ne sont pas pris en charge par Manufacturas Gré.
GARANTIE :
La garantie est valide dans les pays membres de la communauté
européenne, UK et en Suisse.
Gre offre à l'acheteur - en plus des droits de garantie qui lui
correspondent par la loi au vendeur et sans les limiter - un droit
dont les conditions des obligations garanties suivantes pour les
nouveaux produits.
MANUFACTURAS GRE S.A.
BELAKO INDUSTRIALDEA
|
Nº REG. IND.: 48-06762
Made in Europe
e-mail: gre@gre.es
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EMPRESA ADHERIDA
ARBITRAJE DE CONSUMO
|
ARITZ BIDEA 57,
|
48100 Mungia (Vizcaya) España
http://www.grepool.com
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