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Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken
Einführung
Bestimmte Arten von Problemen können auf ein Problem mit der Netzwerkkommunikation hinweisen. Dazu
zählen die folgenden Probleme:
Die Kommunikation mit dem Gerät ist immer wieder gestört
●
Das Gerät kann bei der Treiberinstallation nicht gefunden werden
●
Das Scannen ist immer wieder nicht möglich
●
HINWEIS:
Wenn die Netzwerkverbindung immer wieder vorübergehend unterbrochen wird, aktualisieren Sie
zuerst die Firmware des Geräts. Anweisungen zum Aktualisieren der Geräte-Firmware finden Sie unter
support.hp.com. Suchen Sie nach Ihrem Gerät und nach „Aktualisieren der Firmware".
Überprüfen Sie die folgenden Elemente, um sicherzustellen, dass das Gerät mit dem Netzwerk kommuniziert.
Rufen Sie zu Beginn eine Konfigurationsseite über das Bedienfeld auf und ermitteln Sie die IP-Adresse des
Geräts, die auf dieser Seite angegeben ist.
Unzureichende physische Verbindung
●
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
●
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das Netzwerk
●
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen
●
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig eingerichtet
●
Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch
●
HINWEIS:
HP unterstützt keine Peer-to-Peer-Netzwerke, da es sich dabei um eine Funktion der Microsoft-
Betriebssysteme und nicht der HP Scannertreiber handelt. Weitere Informationen erhalten Sie von Microsoft
unter www.microsoft.com.
Unzureichende physische Verbindung
1.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem richtigen Netzwerkanschluss verbunden ist. Stellen Sie
sicher, dass das Kabel die richtige Länge hat.
2.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen sicher sind.
3.
Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse auf der Rückseite des Geräts. Vergewissern Sie sich, dass die gelbe
Aktivitäts-LED blinkt und damit anzeigt, dass Netzwerkverkehr vorhanden ist, und dass die grüne
Verbindungs-LED kontinuierlich leuchtet, um anzuzeigen, dass eine Netzwerkverbindung besteht.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Anschluss am
Hub.
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
1.
Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen.
a.
Öffnen Sie eine Befehlszeile auf Ihrem Computer:
DEWW
Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken 135
http://
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Fehlerbehebung
