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Apps verwenden : Apps abrufen, löschen und verwalten
Fehlerbehebung im abgesicherten Modus
Probleme, wie abstürzende Apps, unerwartete Neustarts oder schnelle Akkuentladung können durch von
dir installierte Apps verursacht werden. Verwende den abgesicherten Modus zum Starten deines
Smartphones nur mit Original-Software und -Apps. Wenn die Probleme im abgesicherten Modus nicht
auftreten, wird das Problem wahrscheinlich von einer App verursacht, die du heruntergeladen hast.
So führen Sie einen Neustart im abgesicherten Modus aus:
1.
Führe einen der folgenden Schritte durch:
•
Drücke und halte gleichzeitig die Ein-/Aus- und die Lauter-Taste.
•
Wische vom oberen Rand eines beliebigen Bildschirms nach unten und berühre
2.
Berühren und halten Sie Ausschalten. Berühren Sie dann OK, um das Telefon im abgesicherten Modus
neu zu starten.
Wenn es neu gestartet wird, sehen Sie Abgesicherter Modus am unteren Rand des Startbildschirms
und alle Widgets und Apps von Drittanbietern sind deaktiviert.
3.
Benutzen Sie Ihr Telefon und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Bedenken Sie, dass Sie keine
heruntergeladenen Apps nutzen können.
Wenn das Problem verschwindet:
1.
Um den abgesicherten Modus zu verlassen, starten Sie Ihr Telefon neu.
2.
Deinstallieren Sie nacheinander die zuletzt heruntergeladenen Apps. Starten Sie nach jedem Entfernen
das Telefon neu. Prüfen Sie, ob das Problem durch das Entfernen der jeweiligen App behoben wurde.
3.
Nachdem du die problematische App gelöscht hast, kannst du
du während des Tests entfernt hast.
Wenn das Problem nicht verschwindet: Versuche diese
Leistungsprobleme bei Telefonen.
Abgesicherten Modus verlassen
Drücke und halte gleichzeitig die Tasten Ein/Aus und Lauter gedrückt, berühre dann Neustart
Oder halten Sie die Ein-/Austaste ca. 30 Sekunden lang, oder bis das Telefon neu startet, gedrückt.
Cache oder Daten der App löschen
Durch das Leeren des Caches und Löschen von Dateien kann auf dem Telefon Speicher frei werden, die
Leistung kann sich verbessern und einige Probleme mit Apps und Webseiten können gelöst werden.
1.
Berühren und halten Sie das App-Symbol und berühren Sie dann
2.
Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
•
Um Speicherplatz durch Entfernen temporärer Dateien freizugeben, berühren Sie Speicher und
Cache > Cache leeren. Im Laufe der Zeit füllt sich der Cache wieder, also wiederholen Sie den
Vorgang, falls ein Problem auftritt.
•
Wenn die Probleme weiterhin auftreten, löschen Sie alle in der App gespeicherten Daten über
Speicher und Cache > Speicherinhalt löschen. Vorsicht – es gibt keine Möglichkeit, diese Aktion
rückgängig zu machen.
Falls weiterhin Probleme auftreten,
setze alle App-Einstellungen
die anderen Apps
Schritte zur Fehlerbehebung
.
zurück.
76
.
wiederherstellen, die
für
.
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