Viele Probleme treten auf, wenn das Produkt über ein USB-Kabel an den Computer
angeschlossen wird, bevor die Produktsoftware auf dem Computer installiert wurde.
Wenn Sie das Produkt an den Computer angeschlossen haben, bevor Sie in einem
Bildschirm der Softwareinstallation dazu aufgefordert wurden, müssen Sie die folgenden
Schritte ausführen:
Fehlerbehebung für häufig bei der Einrichtung auftretende Probleme
1.
Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab.
2.
Deinstallieren Sie die Software (falls Sie diese bereits installiert haben).
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Software" auf Seite
3.
Starten Sie den Computer neu.
4.
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie eine Minute, und schalten Sie es wieder ein.
5.
Installieren Sie die HP Photosmart -Software erneut.
Vorsicht
während der Installation dazu aufgefordert werden.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
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Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht
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In den Menüs auf der Bedienfeldanzeige werden die falschen Maßeinheiten
angezeigt
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Auf der Bedienfeldanzeige wird die falsche Sprache angezeigt
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Der Registrierungsbildschirm wird nicht angezeigt
•
Deinstallieren und Neuinstallieren der Software
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn beim Einschalten des Produkts
keine LEDs leuchten, keine Geräusche zu hören sind und sich keine Komponenten im
Produkt bewegen.
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Lösung 1: Netzkabel prüfen
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Lösung 2: Produkt zurücksetzen
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Lösung 3: Taste Ein langsamer drücken
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Lösung 4: Kontakt mit HP aufnehmen, um das Netzteil zu ersetzen
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Lösung 5: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung 1: Netzkabel prüfen
Lösung:
•
Stellen Sie sicher, dass das mit dem Produkt mitgelieferte Netzkabel verwendet
wird.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Produkt und dem Netzteil
verbunden ist. Verbinden Sie das Netzkabel mit einer Netzsteckdose, einem
Überspannungsschutz oder einer Steckerleiste.
114.
Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie
„Deinstallieren und Neuinstallieren der
Fehlerbehebung bei der Einrichtung
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