Mercedes-Benz E-Klasse Cabriolet 2021 Betriebsanleitung Seite 294

Zeitpunkt des Anrufs
R
Auslösegrund des Anrufs
R
Bestätigung der Datenschutzabfrage
R
Länderkennung des Fahrzeugs
R
eingestellte Sprache des Multimediasystems
R
Rufnummer der im Fahrzeug eingebauten
R
Kommunikationsplattform
Wenn ein Anruf zur Servicetermin-Vereinbarung
über die Wartungserinnerung getätigt wurde, wer-
den folgende Daten zusätzlich übertragen:
aktuelle Lau eistung und Wartungsdaten
R
Wenn ein Anruf nach automatischer Unfall- oder
Pannenerkennung über das Multimediasystem
getätigt wurde, werden folgende Daten zusätzlich
übertragen:
aktuelle Lau eistung und Wartungsdaten
R
momentaner Standort des Fahrzeugs
R
Wenn über das Sprachdialogsystem die Auswahl
Unfall- und Pannenmanagement gewählt wurde
und kein Dienst aktiviert, aber die Datenschutzab-
frage bestätigt wurde, können folgende Daten
durch das Mercedes-Benz Kundencenter vom
Fahrzeug zusätzlich nachgefordert werden:
momentaner Standort des Fahrzeugs
R
Wenn die Datenschutzabfrage abgelehnt wurde,
werden folgende Daten übertragen, um eine ziel-
gerichtete Beratung und einen reibungslosen Ser-
vice zu ermöglichen:
Auslösegrund des Anrufs
R
Ablehnung der Datenschutzabfrage
R
Länderkennung des Fahrzeugs
R
eingestellte Sprache des Multimediasystems
R
Rufnummer der im Fahrzeug eingebauten
R
Kommunikationsplattform
Dat Datenüber enübertr tragung bei aktiviert agung bei aktivierten Mer en Mercedes me
connect Dienst connect Diensten en
Erst im zweiten Schritt werden, nur bei den jewei-
lig aktivierten Diensten, weitere fallspezi sche
Daten übermittelt, um einen optimalen Service zu
ermöglichen.
Eine Übersicht der übermittelten Daten sind in
den jeweiligen Nutzungsbedingungen für
Mercedes me connect Dienste zu nden. Diese
erhalten Sie im Mercedes me Portal: https://
me.secure.mercedes-benz.com
Datenv Dat enver erarbeitung arbeitung
Die im Rahmen des Anrufs übermittelten Daten
werden nach Abschluss des Anrufs in den über-
mittelnden Systemen gelöscht, sofern sie nicht für
andere aktivierte Mercedes me connect Dienste
verwendet werden.
Die fallbezogenen Daten werden im Mercedes-
Benz Kundencenter verarbeitet, gespeichert und,
sofern zur Fallbearbeitung erforderlich, an die
vom Mercedes-Benz Kundencenter beau ragten
Servicepartner weitergeleitet. Bitte beachten Sie
die Datenschutzhinweise auf der Mercedes me
Internetseite unter https://www.mercedes.me
oder in der Bandansage unmittelbar nach dem
Rufaufbau zum Mercedes-Benz Kundencenter.
cedes me
% Die Bandansage ist nicht in jedem Land ver-
fügbar.
MBUX Multimediasystem 291 291