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Plötzlich auftretende Fehler
Tritt ein Druckerfehler plötzlich auf, nachdem der Drucker über einen längeren
Zeitraum hinweg fehlerfrei gearbeitet hat, müssen die folgenden Fragen
beantwortet werden:
v Wird eine neue Anwendung benutzt?
v Werden neue Formulare benutzt?
v Wurden Formulare oder andere Zubehörteile von einem neuen Lieferanten
v Wurden die Advanced Function Printing
v Wurde die Betriebssystemumgebung geändert?
v Wurde der Drucker neu verkabelt oder an einem neuen Standort aufgebaut?
v Wurden kürzlich Konfigurationseinträge geändert?
Wird eine der Fragen mit "Ja" beantwortet, liegt dort möglicherweise die Ursache
des Problems. Versuchen Sie zusammen mit dem Systemprogrammierer, dem
Kundendienst oder dem Anwendungseigner, den Fehler zu beheben.
Hinweise und vorgeschlagene Aktionen zur Fehlerbehebung
In der folgenden Tabelle werden einige schwer einzuordnende Symptome, ihre
möglichen Ursachen und bestimmte Bedieneraktionen aufgeführt. In Tabelle 17
werden Probleme mit dem Touchscreen aufgeführt. In Tabelle 18 auf Seite 264
werden andere allgemeine Probleme aufgeführt.
Tabelle 17. Verschiedene Probleme mit dem Touchscreen
Symptom
Die Bildschirmanzeige ist leer, die
Betriebsanzeige ist aus, es ist jedoch
ein Betriebsgeräusch des Druckers zu
hören.
Die Bildschirmanzeige ist leer, und
die Betriebsanzeige leuchtet
permanent grün.
Die Bildschirmanzeige ist leer, und
die Betriebsanzeige leuchtet
permanent bernsteinfarben.
Die Anzeige scheint verfärbt zu sein.
bezogen?
Beschreibung
Möglicherweise wird der Monitor
nicht mit Strom versorgt.
Möglicherweise sind Helligkeit und
Kontrast zu niedrig eingestellt.
Der Touchscreen empfängt kein
Videosignal.
Möglicherweise sind die Farbwerte
falsch eingestellt.
™
-Lizenzprogramme aktualisiert?
Vorgeschlagene Aktion
v Überprüfen Sie, ob der Touchscreen
eingeschaltet ist.
v Korrigieren Sie die Helligkeit und
den Kontrast.
Siehe „OSD-Steuerelemente" auf Seite
41.
v Überprüfen Sie, ob die
Druckersteuereinheit eingeschaltet
ist.
v Überprüfen Sie, ob das Signalkabel
fest an die Druckersteuereinheit
angeschlossen ist.
v Stellen Sie sicher, dass keine
Kontaktstifte des
Signalkabelanschlusses verbogen
sind.
v Berühren Sie den Touchscreen oder
bewegen Sie die Maus, um den
Stromsparmodus zu beenden.
v Korrigieren Sie die Farbwerte.
Kapitel 6. Probleme bearbeiten
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Fehlerbehebung
