Im Team „Chef-Sekretariat" Telefonieren; Beispiel-Szenarium; Voraussetzungen - Siemens OpenScape Voice Bedienungsanleitung

Im Team „Chef-Sekretariat" telefonieren
Ein Team „Chef/Sekretariat" wird vom zuständigen Fachpersonal einge-
richtet und kann aus bis zu vier Chef- und bis zu zwei Sekretariatstelefonen
bestehen.

Beispiel-Szenarium

In diesem Beispiel wird angenommen, dass zwei Chef- und zwei Sekreta-
riatstelefone eingerichtet sind. Anrufe für die Chefs werden sofort an das
jeweilige Sekretariats-Telefon umgeleitet. Eine Sekretärin verbindet dann
ggf. das Gespräch mit oder ohne Rückfrage über die Direktruftaste an den
zuständigen Chef.
Sekretariat 1
Chef 1

Voraussetzungen:

Folgende Umleitungen sind eingerichtet (! Seite 48 ):
Für Alle Anrufe von Chef 1 auf Sekretariat 1
•
Für Alle Anrufe von Chef 2 auf Sekretariat 2
•
Umleiten bei Besetzt und Umleitung bei Nichtmelden von Sekretariat 1
•
auf Sekretariat 2
Umleiten bei Besetzt und Umleitung bei Nichtmelden von Sekretariat 2
•
auf Sekretariat 1
„Anklopfen zulassen" sollte bei den Sekretariats-Telefonen aktiviert sein
(! Seite 78). Die Funktion kann auch wechselweise über eine Taste aus-
und eingeschaltet werden, wenn dafür eine Taste eingerichtet ist.
Leitungs- und Direktruftasten sind vom Fachpersonal eingerichtet und kon-
figuriert sowie „Übergabe n.Auflegen" und „Server Features" aktiviert.
Sekretariat 2
Leitung
Chef 1
Chef 2
Sekretariat 2
Anklopfen
Ebenen-Taste
Chef 2
Leitung
Sekretariat 1
Sekretariat 2
Ebenen-Taste
Telefonieren mit MultiLine
Leitung
Chef 1
Chef 2
Sekretariat 1
Anklopfen
Ebenen-Taste
Leitung
Sekretariat 2
Sekretariat 1
Ebenen-Taste
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