Shark AI360ROBOT Gebrauchsanweisung Seite 103

USAR O ROBÔ SHARK COM AI 360
Aceda a sharkclean.eu para obter respostas para todas as suas dúvidas relativas à aplicação.
USAR A APLICAÇÃO SHARKCLEAN E OS CONTROLOS POR VOZ
Aproveite ao máximo o seu Shark AI Robot com estas funcionalidades da aplicação:
• Recarregar e Retomar
Ative esta funcionalidade para
limpar várias divisões em casas
de maiores dimensões. O robô irá
regressar à base, recarregar
e depois pode retomar a limpeza
Dining Room
Kitchen
Living Room om
no ponto onde a deixou.
• Modo UltraClean: Limpeza
profunda direcionada para uma
sala específica, zona de tráfego
intenso ou local único.
• Áreas a evitar
Utilize as áreas a evitar na aplicação,
para manter o seu robô afastado
das áreas que pretende que ele
evite.
Procure SharkClean na loja de aplicações e transfira a aplicação para o seu smartphone.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE WI-FI
• Para usar a aplicação, o seu telemóvel tem de estar ligado a
uma rede de 2,4 GHz. A aplicação só funcionará numa rede
de 2,4 GHz.
• As redes de Wi-Fi domésticas costumam suportar 2,4 GHz
e 5 GHz.
• Não use uma VPN ou um servidor proxy.
• NÃO use repetidores de Wi-Fi para ligar o seu robô.
• Se não conseguir estabelecer a ligação, aceda a sharkclean.
eu.
CÓDIGO DE ERRO
! (VERMELHO) + Indicador de Wi-Fi (a piscar a VERMELHO)
! (a piscar a vermelho) + Wi-Fi (VERMELHO)
! + Wi-Fi (a piscar a VERMELHO ao mesmo tempo)
sha rkcl e a n.eu
• Agendamento
Marque limpezas de toda a casa
para qualquer momento, em
qualquer dia.
• Controlo a partir de qualquer
lugar
Onde quer que esteja, pode
controlar o seu robô.
• Relatórios de limpeza
Sempre que o seu robô limpar,
a sua aplicação irá gerar um
relatório de limpeza.
CONTINUA SEM CONSEGUIR
ESTABELECER A LIGAÇÃO?
Reinicie o seu telemóvel
Desligue o telefone, aguarde alguns minutos e depois volte
a ligá-lo e estabeleça a ligação ao Wi-Fi.
Reinicie o seu robô
• Certifique-se de que o interruptor de ligar/desligar na parte
posterior da BASE está na posição ON (Ligado).
• Retire o robô da base e prima e segure o botão
CLEAN (Limpar) no robô durante 12 segundos para
desligar a alimentação elétrica. Coloque o robô de novo na
base para o ligar novamente.
Reinicie o seu router
• Desligue o cabo de alimentação do router durante 30
segundos e depois volte a ligá-lo. Aguarde vários minutos
para que o seu router se reinicie completamente.
PROBLEMA
Palavra-passe do Wi-Fi errada
Não foi possível encontrar o SSID; tente estabelecer a ligação novamente
Não é possível estabelecer ligação ao Wi-Fi
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE WI-FI
Que devo fazer se o meu Wi-Fi se desligar aleatoriamente?
DESLIGUE o robô premindo e segurando o botão CLEAN (Limpar) durante 5-7 segundos. Aguarde 10 segun-
do, depois volte a ligar a alimentação do robô premindo e segurando o botão CLEAN (Limpar) durante 5-7 se-
gundos. Desligue o seu telemóvel. Aguarde 30 segundos e depois volte a ligar o telemóvel. Abra as definições
de Wi-Fi no telemóvel, encontre a rede Shark e selecione Esquecer rede. Reabra a aplicação SharkClean e tente
realizar novamente o processo de ligação. É normal que o robô perca temporariamente a conetividade quando
passar por baixo de móveis ou se afastar do router. O robô Shark® deverá restabelecer a ligação ao Wi-Fi auto-
maticamente. Se o robô não restabelecer a ligação, desligue-o, espere 10 segundos, volte a ligar o robô
e coloque-o de novo na base.
O que devo fazer se tiver verificado uma palavra-passe de rede sem fios incorreta?
Feche a aplicação e volte a abri-la. Certifique-se de que, desta vez, introduz a palavra-passe de rede Wi-Fi
correta. Nas configurações de rede do seu telemóvel, escolha a sua rede doméstica de 2,4 GHz e selecione
Esquecer. Volte a ligar-se à sua rede doméstica. Certifique-se de que utiliza a palavra-passe correta. Se tiver
conseguido ligar-se à sua rede doméstica, prossiga para o processo de configuração da aplicação. Recomen-
damos que utilize o ícone do olho ao introduzir a sua palavra-passe, para se certificar de que está correta.
Desligue o router e aguarde 30 segundos. Volte a ligar o router. Verifique se a rede de 2,4 GHz está visível nas
configurações do telemóvel. Desligue o robô e aguarde 10 segundos. Volte a ligar o robô e espere pelo aviso
sonoro. Force o fecho da aplicação e reinicie o processo de ligação no robô. Se não conseguir localizar a sua
palavra-passe de Wi-Fi, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet.
O que devo fazer se o meu nome de utilizador ou palavra-passe for inválida?
Recomendamos que selecione o ícone do olho junto à entrada da palavra-passe para verificar se está a intro-
duzir corretamente a palavra-passe. Selecione a opção "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de
sessão. O sistema automatizado enviar-lhe-á por e-mail um link para redefinir a sua palavra-passe. Se não en-
contrar esse e-mail, procure na sua caixa de entrada e na pasta de spam por e-mails vindos de mysharkninja@
sharkninja.com. Pode usar a opção "Reenviar código" para enviar o e-mail novamente.
O que devo fazer se houver um problema de redefinição de palavra-passe (não recebeu o e-mail
ou o token era inválido)?
Selecione a opção "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão. O sistema automatizado
enviar-lhe-á por e-mail um link para redefinir a sua palavra-passe. Se não encontrar esse e-mail, procure na sua
caixa de entrada e na pasta de spam por e-mails vindos de mysharkninja@sharkninja.com. Pode usar a opção
"Reenviar código" para enviar o e-mail novamente.
O que devo fazer se o meu robô Shark® não conseguir estabelecer a ligação ao Wi-Fi ou perder
a ligação com o Wi-Fi?
Se é um utilizador iOS e recentemente atualizou para o iOS 14, terá de permitir o acesso à rede local pela
aplicação SharkClean no seu telemóvel. Siga os seguintes passos para ativar. Vá às definições do seu telemóvel
--> Selecione Privacidade --> Selecione Rede Local --> Ligue Shark Clean e depois tente ligar novamente.
Certifique-se de que o seu telemóvel está ligado à rede Wi-Fi da sua casa antes de tentar estabelecer a ligação
para o seu robô. As redes de Wi-Fi domésticas típicas costumam suportar 2,4 GHz e 5 GHz. Certifique-se de
que está ligado a uma rede de 2,4 GHz quando introduzir o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe.
Certifique-se de que o seu robô está ligado e de que ouviu um aviso sonoro.
Não use uma VPN ou um servidor proxy. Certifique-se de que o isolamento da rede Wi-Fi está desativado no router.
Pode haver casos em que o robô Shark perde a conetividade enquanto opera devido a um sinal Wi-Fi fraco
ou ao entrar numa zona que bloqueia o Wi-Fi.
Desligue o robô. Aguarde 10 segundos, volte a ligar a alimentação e aguarde o aviso sonoro. Desligue o seu
telemóvel, espere 30 segundos e volte a ligar a energia.
Abra as definições de Wi-Fi no seu telemóvel, encontre a rede Shark e depois selecione Esquecer rede. Reabra
a aplicação SharkClean e tente realizar novamente o processo de ligação.
É normal que o seu robô perca temporariamente a conetividade quando passa por baixo de móveis ou se
afasta muito do router. O seu robô Shark restabelecerá automaticamente a ligação ao Wi-Fi. Se o robô não
restabelecer a ligação sozinho, retire a unidade da base. Desligue o robô, espere 10 segundos e volte a colocá-
lo na base.
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