Cisco 7832 Serie Administratorhandbuch Seite 286

Parameter für die Einrichtung des Call Center-Agenten
Parameter
Dispositionscode aktivieren
Trace aktivieren
Administratorhandbuch für Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Konferenztelefon 7832-Serie Version 11.3(1) und höher
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Konfiguration des Cisco IP-Telefons
Beschreibung
Ermöglicht dem Benutzer, einen Dispositionscode
hinzuzufügen.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
• Geben Sie in der
XML-Telefonkonfigurationsdatei (cfg.xml) eine
Zeichenfolge in folgendem Format ein:
< Disposition_Code_Enable_1_ UA = "na" >
Ja </Disposition_Code_Enable_1_ >
• Wählen Sie auf der Webseite „Telefon" die
Option Ja , um diese Funktion zu aktivieren.
Wählen Sie zum Deaktivieren Nein aus.
Optionen: Ja und Nein
Standard: Ja
Ermöglicht dem Benutzer, den zuletzt eingehenden
Anruf nachzuverfolgen.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
• Geben Sie in der
XML-Telefonkonfigurationsdatei (cfg.xml) eine
Zeichenfolge in folgendem Format ein:
< Trace_Enable_1_ UA = "na" > Ja
</Trace_Enable_1_ >
• Wählen Sie auf der Webseite „Telefon" die
Option Ja , um diese Funktion zu aktivieren.
Wählen Sie zum Deaktivieren Nein aus.
Optionen: Ja und Nein
Standard: Ja